娇花玉滴

1．对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。

2．一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。

3．推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。

4．在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。

5．推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。

6．事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

7．最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。

8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼．采取相应对策。

9．销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。

10．获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。

11．对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。

12.在拜访客户时，销售代表应一当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙。意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。

13．选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。

15．准时赴约迟到意味着：我不尊重你的时间.迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。

16．向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。

17．每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户．销售才能成功。

18．有计划且自然地接近客户．并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。

19．销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。

20．要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。

21.在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。

22．相信你的产品是销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。

23.业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。

24．了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。

25．对于销售代表而言，最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户，是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。

26．有三条增加销售额的法则：-是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。

27.客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。

28．接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。

29.推销的机会往往是纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。

30.把精力集中在正确的目标，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。
31．推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人；推销的白金准则是按人们喜次的方式待人.

32．让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。

33．推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。

34．客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。

35．对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。

36.为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。

37．在这个世界上，销售代表靠什么去拨动客户的心弦？有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮：有人以声隋并茂、慷既激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式问题。在任何时间、任何地点，去说服任何人，始终起作用的因素只有-个：那就是真诚。

38.不要卖而要帮.卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。

39．客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。因此，销售代表必须要按动客户的心动钮。

40．销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。

41.要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋最近了。

42．对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意舌L反驳。必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最陕捷、满意、正确的答案。

43．倾听购买信号-如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。

44．推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

45．成交规则第-条：要求客户购买。然而，71％的销售代表没有与客户达成交易的原因就是，没有向客户提出成交要求。

46．如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。

47.在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就象-句古老的格言所讲：成功出自于成功.

48．如果销售代表不能让客户签订单，产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交，就没有销售，就这么简单。

49．没有得到订单并不是-件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。

50．成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。

51.成交时，要说服客户现在就采取行动。拖延成交就可能失去成交机会。-句推销格言就是：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。

52．以信心十足的态度去克服成交障碍。推销往往是表现与创造购买信心的能力。假如客户没有购买信乙，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把客户吓跑。

53．如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期-如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下-次的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。

成功法则

一句话改变一生——成功法则

1、每一分私下的努力，都会有倍增的回收，在公众面前都会被表扬出来。所以不要羡慕那些比你成功的人，他们只是私下比你认真比你努力。

2、顾客不只买产品，他更买你做事认真的态度。一个人只要真的很认真，很诚恳，他几乎可以签下任何的合约。

3.每一个世界顶尖的推销员都知道，他销售的产品不是产品的本身，而是他自己。顾客在买产品之前，他一定先买这个营销代表。

4.顾客不仅买产品，更买你的服务精神和服务态度。当顾客反对意见太多，只是代表一件事情，就是他不够相信你，不够喜欢你。

5.我们企业要成功，不一定把自己当马来赛跑，我们要找一匹马来骑上，跟着马前进的话，即使没有超过马，但是我们的成功也是非常接近的，这种方法叫马上成功。

 
6.我觉得一个公司最大的运营成本，不是公司花了多少硬件和软件，或花了多少钱做广告，而是没有培训过的业务员，因为他们天天在得罪顾客，损害公司的形象。

 
7.所谓领导力不是去训练人，而是去发现人。领导人的定义是选对人。

8.世界级的竞争，一定以结果为导向。市场以结果论英雄。如果你真的很努力的话，你应该产生最好的成果和绩效。

9.成功就是简单的事情重复做。

10.“失败为成功之母”这句话是错的，应该是检讨是成功之母。假如我们不了解我们失败在什么地方，不加以改进的话，事实上呢，整个企业会范同样的错误。

 
11.最好的人才他是免费的。因为他赚钱的利润早就把这个薪水给盖住了。不好的人才天天让公司有漏洞，天天出问题，天天损失业绩，这样的人他的薪水是很贵的。

 
12.任何人之所以成功，是他们失败的次数比我们还要多。但他们失败的时候呢，他们保持坚定的信念。他们坚定地相信，过去不等于未来，没有失败，只是暂时停止成功。

 
13.假如我们期望与成功者有同样的结果，我们之前就必须采取同样的行动。因为同样的行动，带来同样的结果。

14.成功者之所以成功，因为，他第一个，做别人不愿意做的事情；第二个，他做别人不敢做的事情；第三个，他做别人做不到的事情。

15.百分之三的成功者和百分之九十七的一般人，它最大的差别在于百分之三的成功者只是在最短的时间，采取最大量的行动 。

16.成功的人，他花钱方式跟别人不一样。因为他把钱花在未来会帮她赚钱的地方。任何人赚钱都是靠他的脑袋赚钱。

17.基本上任何人成功需要具备两个条件：第一，要有良好的态度，第二，要有一流的技巧和能力。

 
18.没有全力以赴的人，就像飞机在机场没有把排档杆推到极限，飞机不管飞多久，永远都是在机场。各位，如果想让你的梦想起飞的话，请你开始全力以赴。态度不是占百之九十九，也不是上占百分之八十，态度是是占百分之一百。

19.假如各位天天想的赚钱，那你就赚不到钱，天天想着成为行业最顶尖，成为行业 的NUMBER ONE 这时候 你的钱，就会像浪潮般涌到你的身边来。

20.失败绝对不是成功之母，失败的人他缺乏检讨，他会继续失败。你设立了目标，你写了计划，你采取了行动 ，你检讨了没有，只有检讨才是成功之母。

21.想成功者，他要跟成功者在一起，需要快乐者他要跟快乐者在一起。想拥有健康的人，他要跟健康的人在一起。

 
22.用爱心做事业，用感恩的心做人。

 

善于谋人 有容乃大

 

人生八大经典理念：

       ①幸福，不是状态，而是感受；②沧桑，不是自然，而是经历；③风雨，不是天象，而是锤炼；④日出，不是早晨，而是朝气；⑤云水，不是景色，而是襟怀；⑥春天，不是季节，而是内心；⑦生命，不是躯体，而是心性；⑧人生，不是岁月，而是永恒。

 

 欲成大器者之八律：

       ①觉人之诈，不愤于言；②受人之侮，不动于色；③察人之过，不扬于他；④施人之惠，不记于心；⑤受人之恩，铭记于心；⑥受人之鱼，而学之渔；⑦识人之才，授之于权；⑧善于谋人，有容乃大。

 

豁达人生必须把握五个要点：

       ①当识人，识人不必探尽，探尽则多怨。②当知人，知人不必言尽，言尽则无友。③当责人，责人不必苛尽，苛尽则众远。④当敬人，敬人不必卑尽，卑尽则少骨。⑤当让人，让人不必退尽，退尽则路艰。有境界，能看远；有肚量，能看宽；有涵养，能自持；有锋芒，能内敛。

 

人生五耐：

       ①耐冷：事态炎凉，要随遇而安，坦然处之。②耐苦：面对苦难百折不挠，终有云开日现的时候。③耐燥：面对浮躁心静如水，不为钱权利所诱所累，笑看云卷云舒。④耐烦：宰相肚里能撑船，他人气我我不气。⑤耐忙：潇洒自然，活跃思维，享受忙碌。

 

受益一生的十个好习惯：

       ①不要轻易剥夺他人的希望。②不要指望生活会是完全公平的。③生气时不要作出决定。④保守秘密。⑤定期存钱。⑥及时承认错误。⑦用你希望别人待你的方式去待别人。⑧凡事先作计划，尽量将目标视觉化。⑨不要太依靠记忆，要办的事写下来。⑩每天提前15分钟上班。

 

如何修炼沉稳？

       ①不要随便显露你的情绪。②不要逢人就诉说你的困难和遭遇。③在征询别人的意见之前，自己先思考。④不要一有机会就唠叨你的不满。⑤重要的决定尽量先商量，而后再发布。⑥讲话不要有任何的慌张。⑦自信是好，但是别忽略别人的想法。⑧人无高低，对人对事，别忘了礼貌。

 

处世十要领：

       ①守时，是做人的信誉；②找方法，不找借口；③微笑，让你友好而自信；④反省，每天总结自己；⑤敢于担当，错误面前负起责任；⑥换位，考虑对方感受；⑦诚信，培养恪守公信力；⑧控制，善于调节自我；⑨分担，经常也做一些“份外事”；⑩进取，不消极不懒散。

 

职场心理暗示：

       ①学历代表过去，财力代表现在，学习能力代表将来。②所见所闻改变一生，不知不觉会断送一生。③没有目标的人永远为有目标的人去努力。④没有危机是最大的危机，满足现状是最大的陷讲。⑤下对注，赢一次；跟对人，赢一世。⑥老板只能给你一个位置，不能给你一个未来，舞台再大，人走茶凉。

 

弘一法师智慧之言：

       ①有才而性缓定属大才，有智而气和斯为大智；②临事须替别人想，论人先将自己想；③不近人情举足尽是危机，不体物情一生俱成梦境；④善用威者不轻怒，善用恩者不妄施；⑤事当快意处须转，言到快意时须住；⑥缓字可以免悔，退字可以免祸；⑦任难任之事要有力而无气，处难处之人要有知而无言。