母婴店该如何应对员工流失和同行竞争

个人日记

李永焕在2010年投入30多万元,创建了自己的专业的婴儿游泳馆。和老公一起全力以赴经营,一楼是摄影,二楼是游泳錧,也是第一位县里的高级育婴师。


刚开始生意非常好,第一年大概赚十几万,经营了五年之后,也获得也一些成就,也有一些需要反思的地方。


在这五年里,母婴店经营过程中,也出现了问题,第一个是员工问题,辛苦培养出来的员工,有的到了竞争对手那里,有的自己开了相同的店,同时客户大量流失。


为了加强竞争实力,2014年底追加投资70万元扩大经营规模,吸引了一些客户,随着市场下滑,员工仍在流失。


第二问题,客户的保留,核心客户婴儿游泳是0-1岁,摄影是0-6岁,互联网的发展,越来越多的家庭选择购买游泳池,没有办法保留客户。


突然发现自己的高级育婴师没有了用武之地,李永焕开始考虑如何找到更好更大的平台去发展。


85后乃至90后的妈妈选择网购母婴用品,对实体店的冲击愈加严重,2015年扩大经营之后仍然不能遏制生意下滑、留住客户。


两个最大的问题,第一是员工问题,辛苦培育,成了自己的竞争对手;第二是客户服务的问题,只能是以价格竞争,没有办法满足很多妈妈所需要的专业的育儿知识和育儿理念。


自己就思考,如何扎实地打好店里的基础,如何做好市场,这个时候,何仲平老师把机会告诉了李永焕。


今年一月份选择了葆婴,我感受到了玫瑰系统对母婴市场的专业,四天的时间晋升为超级拓展明星。


在运作过程中,在各位老师帮助下,我学会了更专业的系统的知识,每天听呱呱和YY,我的专业知识和育婴知识得到了更大的提升,我的客户保留率越来越高,我的客户转介绍率越来越高,我对葆婴事业有了更大的信心。


一个月的时间,葆婴公司给我打过来10800元。我被震惊了,我在母婴店5年赚的钱,全部又投入了经营,而我在葆婴事业上只投入了500分试试看,但是不仅让我的客户保留,我的专业知识得到提升,而且得到比店面经营更高的收入。


让我更加看到了葆婴的商机,借助玫瑰系统这个平台让母婴市场更快发展,帮我们做好客户服务,帮我整合我的员工和客户。


当我介绍葆婴给我的客户时,得到了客户的感激,一个客户的孩子的姐姐,因为缺铁性贫血,导致经常生病、营养不良、经常请假、学习注意力不集中、学习力下降、身体消瘦,妈妈也不知道原因,一个劲往医院跑,反反复复不见好转。


我把缺铁这原因告诉她,并搭配了儿童组合、铁、蛋白质粉,通过使用产品孩子发生了巨大的变化,从吃产品到现在,还没有去过医院,妈妈特别感谢葆婴。


当这个孩子有了巨大的变化的时候,我感受特别深,妈妈提着当地最好的火腿来我的店,特别感激我,孩子现在身体好了、学习好了。


推荐产品也在赚钱,在赚钱的同时还得到感恩,只有葆婴事业才能做到,特别感恩玫瑰系统有这么专业的知识指导我们,在县级市场,也能通过网络学习。


类似这样的情况特别多,经常有妈妈带着各种东西来感谢李永焕。李永焕更加坚信今天的玫瑰系统能够给到母婴行业专业的指导。


她在店上做抚触的时候,跟妈妈交流很多关于辅食添加、关于孩子缺乏各种营养物质的情况,同时推荐我们的产品,刚起步的时候一个月能够销售几十瓶甚至上百瓶的钙。


通过学习,做好了客户服务,24小时之内跟进客户使用产品的效果,让客户重复消费,在孩子使用过程中教会他们怎么吃、坚持吃,越来越多的客户使用产品、转介绍,给店内带来更多的客源。


做为母婴店的老板,不是要增加投入扩大经营,而是通过葆婴这个平台来增加母婴店的软实力,85-90后的妈妈们最需要的是如何专业养育孩子,不但葆婴事业蒸蒸日上、母婴店的业绩也得到了增长。


我拥有了很多葆婴的客户,我对他们说,不但可以使用,还可以经营,于是客户变成了伙伴,现在我的团队里有30多个我的会员。


我们每天坚持学习,增加我们的拜访量,服务好客户,让他们懂得葆婴理念,他们才会喜欢葆婴,才会去经营,4个月的时间,我成为了葆婴的准执行经销商。


从我经营到成为准执行,我的收入一直稳定在一万左右,从零售到客户服务,让客户成为爱用者,再成为事业伙伴,客户基础和事业基础非常稳固,这样就能稳定我的收入。


现在我们团队的每一个伙伴都特别喜欢葆婴,有全职有兼职,各行各业的人都有,纷纷转型来经营葆婴,我们不仅在店里开会学习,也拥有了工作室,4位核心成员开了一间2层楼的工作室,特别感恩团队的领导人,每个月都来支持。


7月13日,我们的工作室开业了,所有领导人都在前一天都到了,在开业当天,从8点钟到晚上11点,高朋满座,小会场里容纳了50多人。


结束后一对一面谈缔结,给予测评和指导,晚上做了营养课,我们完成了20万的业绩,如果是我的母婴店,不可能在一天内达到这么高的业绩。


葆婴事业是零风险、低投入,给我带了巨大的信心,因为我们团队的合作,不仅带来业绩,还让我们有更大的信心,这一切来自于系统互帮互助的文化。


除了13号,我们在14、15、16日,我们每天都有2000-3000分的业绩,我们做了系统的规划,我们从本周开始会有四名准执行经销商、一名执行经销商,四周的规划完全掌握在手中,我们在8月中旬一定达成所有晋升,本周诞生一名准执行。


今天在葆婴,特别是在玫瑰系统,让我感受了葆婴的优势、母婴的优势,众多直销公司里只有葆婴是经营母婴的,只有葆婴才能给我们带来极大的市场。


通过一个孩子可以撬动六个大人的市场,我们跟其他公司有产品的差异,做起市场更加容易更加快速。


我给团队做了长远规划,我们会在8月28日之前还会晋升1-2名经销商。我自己在2015年年底前晋升6名执行经销商,我本人晋升首席经销商。下半年会拓展到我们周边的几个县市。


祝愿各位家人,让我们的事业成为全球第一,葆婴事业绽放异彩!



我是艺晓,创业路上的宝妈,也是国家高级育婴师,葆婴的经销商,育儿营养早教的实践者。


如果你也想和我一样,创业育儿两不误,我会把我所学,知无不言,分享给你,手把手的教你成为一个优秀的妈妈,成为孩子心中的榜样!


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