主持人：这个对于企业来说很重要，你要很敏锐地发现机遇。陈教授你认为他们的创业模式对于同类企业来讲，他们有什么经验可学？

    陈瑜：他有两大特点，市场既不仅有市场资本，还有消费资本。最近有媒体采访我，我就讲了，货币资本的发展时代已经过去了，消费资本对世界经济的导向作用日益出现。斐贝国际就是充分重视的消费资本的导向作用。第二点，斐贝国际的经营发展方式和其他企业不同，特别是货币资本，他把货币资本和知识经济相结合，进一步和消费资本相结合，从知识资本发展的方式，转换为货币资本和知识资本相结合的方式，然后又进一步转换为三者相结合的发展方式。斐贝国际成功的经验对于其他的企业，包括对于其他行业的企业我个人认为都有重大的借鉴意义和示范作用。我认为在新世纪下，他会走出成功的路子来.

    主持人：张总，我想请你结合具体的数字来总结一下，真正的消费者他们对斐贝国际有什么样的建议？

    张凯：他们有很多的反馈，30％是提出他们的消费的需求，这跟过去商家我要把东西卖给你们是有区别的。这是30％的数字很明显地体现出消费者对斐贝的信赖，是非常依赖的感觉，就是觉得这个钱要在斐贝来花。还有另外一个反馈，差不多40％的消费者更希望在斐贝买到更多物美价廉的商品。其实这里面不单纯是提价格，我们发现大部分的消费者的要求让我们很感动，就是我要求你们的价格是最低的，但是是让我们满意的。还有一部分消费者的反馈就更多了，我们发现他们的反馈跟传统的反馈有很大的不同，就是他们觉得自己是斐贝的主人了，明天她有一些建议她也希望斐贝能按照她的建议来进行调整。通过和消费者沟通，我们发现斐贝的消费者没有对供应商有那么大的挑剔，他们利用斐贝的平台大家多有了一些理解。对消费者来讲，他们也希望供应商提供更多后续的部分。大部分的电子商务的特征，消费者在消费的时候，最担心的还是我买的东西有没有后顾之忧，真正的价格是不是高低呢，她也不是很敏感，因为她对斐贝的信赖，和对斐贝的供应商的认可，他们对斐贝就有了一种认可。

    主持人：现在大家对斐贝的了解还是比较少，我不知道未来，还是从现在开始，我们的斐贝国际在品牌价值方面有什么的考虑？

    张凯：其实对于斐贝来说，之前我们一直在做一件事情，就是内修专业，这样的平台承载了太多的关注和信赖，我们要想为大家更好的服务，我们要有更强的内功，就是我们怎么为消费者提供更好的服务和保障，让平台的每个角色都得到她所需的部分。还有面对未来的发展，我们来提供更多的方案来解决每个人的需求。从品牌方面，我们斐贝在今年也会做一些事情，就是外树品牌，如果这个品牌没有被很多人知道，它的效果也很难发挥出来，在这样或的经济环境的基础上，我们的斐贝也希望更多地走到前端，走到人们的视野里面去。当我们准备好的时候，我们会毫不犹豫地走到前端去，让有需求的消费者都来斐贝。就像陈教授说的，斐贝国际是走的一条实践化的道路。

    主持人：这个是不是也是斐贝国际品牌很重要的一个部分？

    李昱桦：我们有一个特点，我们有非常庞大的分布全国的会员体系，我们适当的引导的话，都会有一些影响，或者是带来非常正面有价值的贡献。另外一方面我们的目标对象群，女性群体，其实她们在经济等各方面越来越成功，有越来越多丰富的阅历。我觉得她们有更多的机会参与回馈社会，这对我来说是一个非常好的体验。我们也很清楚地看到这个女性群众的需求点，她们有很多地方是有需要的，所以我们也是在做一个整合的作用，多做一些实效性的事情。这几年我们在品牌方面，我们要和其他很多的产业一样，有很好的商业概念，然后融资，然后烧钱，我们不是走的这一条路子，我们是在做一个实验。商业模式是可以被抄袭的，你今天推出来，包括我们第三代网店的概念，可能就有人提出第四代网店的概念。但是客观地说核心的部分是不能被抄袭的。比如我们这个群体的凝聚力的，他们的这种忠诚度，是抄袭不了，是钱烧不出来的，是广告打不出来的，是我们一步一步走出来的。所以今年是一个很好的时机，我们也在加快速度，通过这个基础，可以支撑我们很高地发展。我们都应该有一个相对比较好的基础去面对下一步高速发展的挑战。

    主持人：对于一个电子商务网站来说，能够树立一个非常良好的信誉度是非常难得的，最后我想请陈教授给我们展望一下，在现在这样一个环境下，您觉得像斐贝这样同类的企业，他们未来将是一个什么样的发展趋势，对中国将来的经济发展能够起到一个什么样的推动作用？

    陈瑜：世界发生了很巨大的变化，更在呼唤一个理论导向和导向支撑和新的商业模式，这是全球都在期盼的一个成果。都在不同程度地探索着，但是我发现斐贝国际探索的成效比较明显，品牌的理论现在我觉得还是进入一个误区里面，在以内容为主的发展阶段，这在以买方市场发展阶段和你的品牌还是不同的。这个阶段是真正关心消费者的实际利益的，和斐贝国际合作，它的消费投资，还能在一定比例上参与斐贝国际的利润的分配，这个品牌这个内容我觉得是真正对消费者有巨大吸引力的。树立这种品牌是我国所有的企业都应该追求的一个很高的一个目标。斐贝国际的经验我很重视，所以我最近又深层次地调研了一下，我还要看。我会和斐贝国际合作，产生在世纪之交有更新换代意义的，新的商业模式，总之有一个新的商业模式诞生，所以我预祝斐贝国际取得更大的成功，探索出一个新的路子来，为国家的经济建设做出更大的贡献。

    主持人：好的，感谢三位作客央视演播室，再见！

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