是什么感动了上帝？
个人日记
客户是我们的上帝！
3月14日那天柜台前来了一位60多岁的老师傅，他惴惴不安的表情和焦虑的眼神引起了我们的关注。经办员主动问：你好，请问您要办什么业务？老师傅说：我有一个很多年前的存折，里面有厂子发的200多元钱，说啥也找不到了，老伴在家哭呢，，，老师傅怕老伴哭坏了身体，还担心存折时间太久银行也不一定存底了。。。我们的经办员听明白老师傅的意图，立刻说：老师傅，别着急，我帮你查一下，，，经办员输入老师傅的身份证信息后，发现有一个8年前开立的活期存折，存入金额是208元，和老师傅描述相符，当即为他办理了挂失手续。老师傅听到存折还存在的消息表情变得轻松起来，感慨地说：工商银行真是值得信赖的银行啊！
经办员告知老师傅存折上不仅有208元本金，从开户到现在8年多产生了利息，本息合计已经是1007元，，，老师傅听后喜出望外，高兴地说：这么多钱呀，老伴一定不会再哭了，太好了！可是当老师傅准备结清时，密码却不知道，我们告诉他不知道密码7天后方可结清，，，老师傅的神情顿时暗淡下来说：当时是厂子发给我的存折，我不知道啥密码呀？
我们凭经验分析这种情况一般是统—设置了6个1做为初始密码，于是建议老师傅试一次，老师傅按照我们的建议输入密码6个1，，，果然对了，老师傅乐得合不拢嘴，拿着我们递给他的1007元钱，不停地说：你们的服务态度真好呀！并且从1007元钱中拿出2张佰元大票递给我们要表示感谢，，，
我们坚决拒收并对老师傅说：绝对不可以，老师傅，这都是我们应该做的，欢迎您再来工行办理业务！老师傅连声说到：谢谢你们！一定再来！
我们的上帝----老师傅走后，我思之，究竟是我们的态度感动了上帝？还是由208元变成1007元的从天而降感动了上帝？
3月14日那天柜台前来了一位60多岁的老师傅，他惴惴不安的表情和焦虑的眼神引起了我们的关注。经办员主动问：你好，请问您要办什么业务？老师傅说：我有一个很多年前的存折，里面有厂子发的200多元钱，说啥也找不到了，老伴在家哭呢，，，老师傅怕老伴哭坏了身体，还担心存折时间太久银行也不一定存底了。。。我们的经办员听明白老师傅的意图，立刻说：老师傅，别着急，我帮你查一下，，，经办员输入老师傅的身份证信息后，发现有一个8年前开立的活期存折，存入金额是208元，和老师傅描述相符，当即为他办理了挂失手续。老师傅听到存折还存在的消息表情变得轻松起来，感慨地说：工商银行真是值得信赖的银行啊！
经办员告知老师傅存折上不仅有208元本金，从开户到现在8年多产生了利息，本息合计已经是1007元，，，老师傅听后喜出望外，高兴地说：这么多钱呀，老伴一定不会再哭了，太好了！可是当老师傅准备结清时，密码却不知道，我们告诉他不知道密码7天后方可结清，，，老师傅的神情顿时暗淡下来说：当时是厂子发给我的存折，我不知道啥密码呀？
我们凭经验分析这种情况一般是统—设置了6个1做为初始密码，于是建议老师傅试一次，老师傅按照我们的建议输入密码6个1，，，果然对了，老师傅乐得合不拢嘴，拿着我们递给他的1007元钱，不停地说：你们的服务态度真好呀！并且从1007元钱中拿出2张佰元大票递给我们要表示感谢，，，
我们坚决拒收并对老师傅说：绝对不可以，老师傅，这都是我们应该做的，欢迎您再来工行办理业务！老师傅连声说到：谢谢你们！一定再来！
我们的上帝----老师傅走后，我思之，究竟是我们的态度感动了上帝？还是由208元变成1007元的从天而降感动了上帝？
文章评论
Chris
[em]e115[/em]
秋天的枫
是一个纯朴的老妈妈让人心酸，200元对于现在的人其实不算什么！可是对于一个省吃俭用为了儿女的老妈妈就是天大的事！
飞蝶
诚信感动一切
纠结的Qiki酱
最后一句好有哲理、、、前面像是工行的广告、、、哈哈哈、、、顾客就是上帝、、、态度决定一切、、、