云访谈

　　本期访谈嘉宾由@李明泽@大客户销售教练 推荐，在此先做鸣谢。

　　过去10年，因互联网的发展而产生的机会数不胜数。在未来几年，无疑移动互联网是一轮最大的机会。

　　关于移动互联网这波机会，之前云访谈采访过的多位创业者和云访谈现实生活中的创业朋友，对这一点都有非常高的共识。大家各自选择不同的角度和不同的方式切入到移动互联网。 

　　本期嘉宾从事美容行业14年，那么她是如何把握这轮移动互联网的机会的呢?

    让我们一起跟随本期云访谈去一窥究竟~
 

      

　　二、被访谈者资料：

　　姓名：蝴蝶

　　星座：白羊座

　　常住地：中国广州

 

　　创业经历：从事美容行业14年，2007年赚取人生第一桶金。2010年转型进入电商领域，目前其主导【一膜·一样】护肤品已经成为电商领域最具专业度的面膜品牌。

　　未来规划：【一膜·一样】目前在电商领域已小有成就，未来计划用3-5年时间在泛化妆品行业内(专业线、日化线、电商)做到最权威，最具影响力的专业面膜品牌。
 

　　三、访谈问题：

从美容行业起航

　　问题一、十四年前，你为何选择进入美容行业?当初是看待这个行业的?

　　答：十四年前我还很年轻，年轻的女孩对美的东西都有一种抑制不住的向往，那个时候专业的护肤理念刚刚导入中国，美容行业的未来方兴未艾;

　　所以我义无反顾的选择了这个行业，今天看来这个选择是正确的。

　　问题二、从美容师、再到讲师，从销售到研发，从经销商到厂家，你都经历了哪些?这个行业最吸引你的地方是什么?

　　答：最早进入美容行业我是从最基层的美容师做起，之后做过讲师，大区经理，品牌总监，再到工厂的研发生产——这些都为后来做经销商及最终开创品牌打下了良好而扎实的基础。

　　如果谈到经历那就太多了，几天几夜都讲述不完，在这里就不展开。

　　总的说来：美容专业线是最锻造人的行业，这么多年下来;无论是产品研发的专业度，还是产品行销的统筹执行能力等，都收获满满。这也是这个行业最吸引我的地方。

　　问题三、美容事业带给你个人，以及你的生活带来了哪些改变?

　　答：从事美容行业给我个人带来了翻天覆地的变化，这么多年的坚持，首先，让我得到的肯定有车子、房子、金钱这些物质上的东西。

　　明年，我们就要搬迁至广州空港自贸区的全新写字楼办公，分公司的写字楼也即将投入使用;在这个美的事业当中最大的收获：是美丽、是自信、是对生活的热爱。

创业掘金

　　问题四、2007年—2010年，你在杭州创办了自己的公司，并赚取了人生的第一桶金。第一桶金如何赚到的?这期间又都遇到了哪些挫折? 

　　答：凭借在美容专业线行业影响力及人脉07-10年我迅速的赚取了人生第一桶金。

　　至于挫折，我的这个过程中倒并没有遇到太大的。

　　问题五、你们公司现在全职员工多少人?组织架构是怎样的?
 

   

　　答：目前公司全职员工有 40多人，主要分为：拓展部、客户服务部、企划部、教育部、物流部等。

　　问题六、目前公司的主营项目是什么?怎么一步步走到这个主营项目来的?

　　答：随着专业护肤电商品牌【一膜·一样】迅速成长，去年我们给公司召开了一个战略会议：将公司的资源集中在电商领域，聚焦化妆品、聚焦移动互联经济。

　　在我们看来，随着4G的迅猛发展，依附于移动互联的商业形态越来越以不可逆的状态在发展壮大，可以说未来的5-10年移动互联将彻底颠覆人类的社交及商业形态，这是我们选择将电商作为主营项目的重要也是唯一原因。

　　问题七、可否介绍下“膜样化妆品有限公司”的历史和公司理念?

　　答：公司的前身是一家商贸公司，经营代理了众多专业线知名名牌。2014年随着公司战略方向的调整更名：为膜样化妆品有限公司。

　　公司的经营理念由当初的“传播美”改为“创造美”——专注致力于护肤品的研发、生产、销售。

　　问题八、提到研发，你们产品的核心研发思路是? 

　　答：以人为本——依据我们在专业线一线的丰富临床经验，根据东方人肌肤的特性，和肌肤问题的成因、种类，有针对性的开发产品，提供最专业的解决方案。

　　针对性、专业性、权威性，是我们开发产品的核心思路。

转型微商

　　问题九、微商卖面膜，很多人都在鄙视，大家都说朋友圈把面膜给做臭了。你为何萌生了将美丽事业转向互联网这一想法，并且付诸行动呢?

　　答：我改行做电商的初衷跟很多被迫转型做电商的厂家不一样。

　　我们最早是做代理公司的，代理专业线品牌，不存在转型一说。

　　真正促使我做微商的原因是：由于专业线行业的固有特性(需要长期出差)，导致专业线的从业人员(尤其女性)往往在自己职业人生最顶峰的时候不得不放弃(结婚、生子)，自己辛苦打拼沉淀多年的行业经验及人脉付诸东流;非常可惜，

　　基于这个状况，我决心要为她们打造一个可以在照顾家庭的前提下还能够延续自己事业梦想的平台。

　　【一膜·一样】专业电商护肤品基本就是在这样的大背景下诞生的。

　　问题十、你是如何开展网络营销工作的?以哪些平台为主?

　　答：基于互联网和移动互联的商业平台都是我们的发展的方向——淘宝、天猫、京东都是我们需要布局的点。

　　但目前正当其道的是微商平台，所以微商平台是我们的重中之重。

　　问题十一、你们具体是如何开展微商代理招募的呢?如果具体手段不方便透露，可分享些框架。比如是通过你之前的线下积累还是别的手段?

　　答：其实我们招商的方式方法跟其他微商没有太大区别，通过讲公开课，突出品牌的专业度，口口相传，口碑营销。

　　2015年我们将逐步加大广告投放力度。

　　问题十二、现在“一膜·一样“面膜每天网络成交量能达到多少?

　　答：由于涉及商业机密很抱歉我不能够提供准确的数据，但有一点是可以肯定的——较比专业线、及传统电商来说，基于移动互联的微商事业平台发展的速度及规模是不能够以传统思维去评估的，

　　无论是品牌商还是个体经营者，这个领域方兴未艾，前途不可限量。

　　问题十三、第一批微商代理是如何找到你的?

　　答：其实我的第一批微商都是从美容专业线退下来的美导，她们因为结婚生子的原因不能再从事高节奏的工作要求，放弃多年积累的专业及人脉也非常可惜，所以我为她们提供了这样的平台，开发设计了专业级别的护肤品。

　　这样让她们的专业度得到体现同时也成就了一番自己的事业。

　　而且由于她们的专业度非常高所以带起团队了非常轻松很快就成长起来。

　　问题十四、目前在微商平台上，做得比较好的化妆品品牌，他们做得不错的原因是什么?大致分为哪几种类型?

　　答：目前微商化妆品领域有几个做的好的品牌，有些是从传统行业转型过来的，有实体店支持所以成长比较快。

　　还有些前身是做直销的，将直销体系转到网上来做了，做的比较迅猛，不过这一类由于产品本身的问题，后患也很多。

　　目前微商领域像【一膜·一样】这样专业细分做面膜的品牌还是不多的，我觉得我们算一类。

　　问题十五：你们现在微商代理队伍共有多少人?如何对这些人进行的管理?

　　答：自公司明确转型发展方向后，短短的1年不到的时间，【一膜·一样】微商一级代理团队迅速发展壮大到百家以上，而且谋求加入者趋之若鹜;

　　膜样公司对其进行专业的培训管理，未来我们将对代理商进行筛选——有事业心(对事业充满激情)、有责任心(对顾客认真负责)将成为我们重点扶植对象。

　　问题十六、你们对代理的培训，是通过线下培训还是线上培训。具体培训平台是YY还是别的?一般培训频次是一周一次还是? 这个期待分享下，另外，你们的培训讲师是?以及你们培训课件的开发是怎样的?也可分享下

　　答：目前我们基本以线上培训为主，语音YY，及微信建群培训都有，培训频次为1周1次。

　　在培训师资力量上比较雄厚，我们既有来自专业线的专业培训师对品牌培训，也有专业的研发工程师对产品、成分培训。

　　除此之外我们还特聘了互联网营销专家【居仕·G】为经销商团队进行定期行业培训，提供产品以外的微运营技巧。

　　我们对代理商的培训是非常严格的，【一膜·一样】的产品非常专业，我们要求我们的分销商必须要做到专业，所以我们不仅仅是简单的培训，同时我们有严格的考核体系。

　　如果说【一膜·一样】产品的专业细分是品牌的特色，那么我们的系统培训就是团队的灵魂了，这一点上我们是行业的标杆。

　　问题十七、关于美容行业微商的过去、现在和未来，你有哪些看法?

　　答：移动互联的商业形态目前势不可挡，跟当年淘宝高速发展一样，微商目前处于野蛮生长期;鱼龙混杂，机遇与挑战并存。无论是平台还是品牌商都亟需规范，

　　我们要做的事情，给到消费者最专业最权威的产品和用户体验;通过更多像【一膜·一样】这样的专业品牌的进入，微商的产业、商业链会更完善、走的更远。

其他问题

　　问题十八：微商，这是一个比较全新的平台。刚开始做的时候，大家都是摸着石头过河。你具体是如何学习的?

　　答：一直以来我就对新兴社交媒体感兴趣，无论是之前的微博还是现在的微信，腾讯推出微信后直觉告诉我这里蕴藏着巨大的商机，所以就有意识的去接触、学习、实践。

　　目前微信官方在全面商业化的步伐迈进上还是比较谨慎的，现在微商处于野蛮生长的过程中，后期的监管及平台搭建会进一步规范，我们需要密切留意并紧跟腾讯的发展步伐，不要掉队。

　　问题十九：专业电商护肤品，这个概念我是第一次听到。以前专业美容，大家都是需要到实体店找美容师服务才可以完成。现在直接通过美容顾问的线上指导，用户自己购买产品在家就可以完成。是这个意思么?可否拿你们的某款具体产品举例?说下专业电商护肤品和传统美容护肤品的区别?

 

　　答：传统护肤品产品体系很单一，通常一两款产品包打天下;而且以销售为导向，专业性比较差，对消费者的肌肤问题的判断、产生及解决方案的提供都比较欠缺。

　　【一膜·一样】从研发到销售全程都由专业线的人员操作，产品设计上就将家居产品专业化设计，既兼顾到使用的便捷性又保障了产品品质的专业性。

　　最为关键的是我们的教育培训体系，可以自豪的说，目前我们对微商团队的培训教育的专业度在行业是首屈一指的，这样也就保证了消费者在购买专用产品的同时得到专业的顾问指导。

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　　全文访谈结束，感谢嘉宾蝴蝶的时间。

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