云访谈七十七：深度粉销，一个让你脑洞大开的概念
个人日记
一，导读
传统企业转型移动互联网，言必谈“粉丝经济”。
刚上赛道的新创业者，也希望建立自己品牌或产品的“粉丝圈”，让“粉丝们”在自己的产品研发、市场推广、产品复购等环节都贡献力量。通过这个环节的运营，从而实现弯道超车。
以上这些，都是不错的想法。
可你如何落地实操呢？
什么人群是你的粉丝？你又如何在这些粉丝里找到KOL(关键意见领袖）？有了粉丝，你的日常维护沟通工作如何开展？……
再或是更狠一点，将粉丝经济上升到企业战略高度。但如何像小米一样：“因为米粉，所以小米。”
本期云访谈，邀请到联思达CEO、深度粉销的布道者——丁丁，与大家一起来聊聊粉丝经济这个话题。补充说明下，如果大家深处一线城市，最近电梯里持续播放的“三个爸爸”、“小鱼在家”都是联思达的客户。
二，被访谈者资料
姓名：丁丁
年龄：永远18岁
星座：巨蟹
目前常呆地：北京
创业经历：
2010年7月从《销售与市场》杂志社离职，创办北京联思达整合营销机构。
2011年1月组建社会化媒体营销团队，正式向社会化营销的专业公司转型。
2013年服务了炸弹二锅头粉丝项目，被多家媒体称为“第一个复制小米粉丝营销的造粉工程”。
2014年初提出“粉丝营销+社会化传播”的策略被很多互联网企业认同。
随后，服务的三个爸爸儿童空气净化器创造了京东众筹第一个过千万项目。
服务的大可乐3手机，创造了25分钟众筹1600万的全世界最快达成众筹目标的记录。
先后服务了澳柯玛、四季沐歌、炸弹二锅头、中粮电商、三个爸爸儿童空气净化器、大可乐手机、小鱼在家、联想、童伴教育等客户。
三，访谈问题：
深度粉销+
1，您是从什么时候开始提这个概念的？这个概念的学术解释是？深度粉销可行的社会背景是？
2014年初正式创办“深度粉销”的微信公众号。
营销的本质是“建立和维护品牌或企业与用户间的关系”，深度粉销就是要“建立和维护品牌或企业与用户间的强关系”。
营销的本质是“建立和维护品牌或企业与用户间的关系”，深度粉销就是要“建立和维护品牌或企业与用户间的强关系”。
社会化媒体的崛起是深度粉销可行的基础，用户不再仅仅是购买品牌产品的人，也包括在社会化媒体上谈论你分享你的账号。因为社会化媒体的普及，一个坏口碑比以往任何时候都更容易爆发，一个好口碑也比以往更容易成为品牌引爆的导火索。
2，说到深度粉销，可能会涉及到三个关键词。“情感化”、“圈层化”和“参与感”。可否以小米或者你实操的某个客户案例来举例说明。
这三个关键词是我在2013年操盘项目过程中总结出来的。
三个爸爸品牌的创立初衷，就是三个爸爸（三个创始人）给自己新生孩子打造的空气净化器，代表了爸爸对孩子偏执的爱，因为情感所以情怀；
三个爸爸品牌的创立初衷，就是三个爸爸（三个创始人）给自己新生孩子打造的空气净化器，代表了爸爸对孩子偏执的爱，因为情感所以情怀；
以三个爸爸儿童空气净化器来讲，我们定位的用户就是有小孩的家庭用户，但前期我们圈层是从准妈妈和新妈妈入手的，因为圈层所以精准；
我们通过各种活动让用户全程参与需求调研、产品研发、产品体验，比如在产品研发期，做了“调研型社群”；在产品体验期，组建“爱心检测团”（提供专业仪器检测净化效果）、“100个爸爸”活动等，现在又做了产品型社群，让核心用户在深度参与的同时深度受益。因为有参与所以强粘性。
3，在你看来，有深度粉销思维的企业家或企业营销管理人，和没有这种思维的人比较起来，他们最大的区别是？
没有“粉销”思维的管理人本质上就是没有“用户思维”，过去的“中国式营销”是以渠道为核心的，而今天“用户思维”其实是每一个用户都是一个终端。
跟不上这个变化的管理人很多还是在享受传统渠道红利，不过我相信今天做的事决定了三年后的状态，今天在中国还不真正重视“用户”的企业，三年后会追悔莫及。
跟不上这个变化的管理人很多还是在享受传统渠道红利，不过我相信今天做的事决定了三年后的状态，今天在中国还不真正重视“用户”的企业，三年后会追悔莫及。
4，你这里所说的“用户思维”，具体表现在什么地方？
中国品牌在面对市场时，总是用中国家长式的作风行事——在用自己的思维方式去设想用户，用自己的表达方式去打动用户，而且与用户沟通的前提条件是：我比你更懂产品，我是对的，你只需要接受。
比如，几乎每个企业都会这样介绍自己：我们这个产品拥有国家八项专利，某某技术全球领先……看似很牛逼，看似很清晰。他所表达的“高大上”，只是为了给消费者掏钱的信心。
我们真的倾听过用户的需求？我们真的明白用户内心真正想要的东西？
几乎没有。
企业普遍强调的“卖点”，都是厂家自己“设计”的，用户的“买点”却代表了用户的真实痛点。
“卖点”与“买点”无缝对等，你才算真正抓住了“痛点”。
“卖点”与“买点”无缝对等，你才算真正抓住了“痛点”。
5，哪些行业的企业，最应该重视深度粉销？
B2C的企业受移动互联网冲击会更大一些，用户改变，企业就必须跟着改变，这个和行业无关。
联思达定位——专注于粉丝营销+社会化传播的公司
6，企业想做好深度粉销，但不知道怎么做，你们主要帮助企业解决哪些问题？
我们擅长帮助企业，尤其初创企业或者新品上市时，建立粉丝基本盘，并利用社会化营销方式推广品牌和产品。
7，你们是一家toB的企业，那你们也会去做深度粉销么？
当然，联思达的老客户重复续单率非常高。丁丁也有一些个人粉丝。
我们深度粉销公众号内容，更新不频繁。每篇都挺窄众的，但阅读量基本都能过3000。
三个爸爸（客户案例）
8，新冒出来的儿童空气净化器品牌——三个爸爸，在京东众筹平台上创造了一个千万众筹的神话。这件事发生在什么时间点？
三个爸爸是在2014年9月22日上午10点，开始冲击千万众筹的。
持续一个月，最后众筹成功的金额是1120万元
9，看到你在复盘三个爸爸众筹成功的案例时，提到一个观点：“事件思维＋资源调动能力”。可否具体分享下他们当时众筹时，如何运用的事件思维和调动资源。
比如参与京东众筹。
一些成熟的商业品牌，似乎看不上京东众筹。因为这些品牌面临着太多选择和诱惑，当然，京东众筹在此前似乎也没有创造出足够大的光环，也没有得到成熟品牌的足够重视。
那个时间点，京东众筹刚推出来。当然希望能创造一个光环，能吸引更多品牌和公众的关注。
某种程度，它甚至比刚出来的品牌还饥渴。
所以，面对京东众筹，如果抛出一个1000万的众筹目标，结果会是怎样呢？
别说1000万，哪怕是500万，已经是众筹界奇迹了（京东众筹在“三个爸爸”之前的记录是250多万元，全网的消费品众筹记录是400多万元）。
这简直是一场赌注，但“三个爸爸”通过自己的努力，兑现了这个目标。
那这本身就成了一个事件营销。
10，喊出来众筹1000万的目标容易，但当时如何做到的呢？这个可否复盘下。
创始人老戴给京东众筹定下了1000万目标之后，带来了什么？带来了斗志倒逼。
“30天，1000万的目标，能不能达到？”所有的人都会问这个问题。
调动一切能调动的资源来服务这个目标，成了几位联合创始人以及他们所有支持者的共识。
我可以分享些我所知道的他们当时做的一些事情。我把整个过程分为几个阶段。
第一个阶段：众筹前的预热（9月11日-9月22日）
三个爸爸儿童空气净化器在冲击千万众筹前，做了很多巧妙的情感铺垫:
（1）创始人陈海滨在9月11日写了篇文章《三个爸爸与黑马不得不说的事儿—感谢此生有你同行》。在文中，陈海滨讲述了自己通过黑马商帮的支持走出人生低谷的故事，真情流露，打动了很多读过的黑马兄弟。
（2）请意见领袖参与，影响更多黑马。9月12日，“三个爸爸”创始人戴赛鹰在微博发出豪言壮语：“虽然三个爸爸成立不足一年，但我们决定代表黑马联手出征，打造中国第一个超过1000万的众筹”。由于这个宣言本身是响应创业家杂志官微的号召，一经发布就得到了黑马导师牛文文、黑马大师兄杨守彬等大佬关注。牛文文导师在微博发出声援：“把不靠谱变靠谱，本来就是咱黑马精神”。
这些事情做完后，各方面关联平台都非常重视。京东那边给了首页资源倾斜，分众传媒的江南春给了我们两个星期的免费框架广告赞助……
（3）还有另外一件至关重要的事情。组建爱心检测团，坐实粉丝基本盘。
这个“爱心检测团”成员，是我们逐个精挑细选出来的。他们都是精准的准用户，而且属各个区域或各自领域的意见领袖。我们给他们每人发放了一个工程级检测工具（可以检测空气PM2.5和甲醛含量）。他们拿到这个检测仪器之后，会觉得很“新奇特”，而且，他们瞬间开始关注环境的空气质量了，甚至也成为了空气质量的“自测专家”。
人数不多，但他们在各自朋友圈的分享，都分别影响到了几百人。事后看，他们当中很多的人都带动了超过十人的成交。他们发挥了宣传员、推广队的作用，对于后来京东众筹的开展，起到了关键作用。
第二个阶段：上线后第一天的疯狂冲刺
9月22号，京东众筹上线的第一天。这一天是此次众筹的第一个阶段。
我们通过在朋友圈集100个赞、300个赞、1000个赞的方式，三次在朋友圈刷屏。借助这种方式众筹，第一天的半小时冲击50万，两小时冲击100万，第一天冲击200万。
这个阶段的爆发，与朋友圈传播直接引流，有着直接关系。那么此时的朋友圈传播动力来自于哪里呢？
一个是粉丝基本盘在众筹开始之后，表现给力。
这个基本盘当中，所有成员都做到了一点：持续关注“三个爸爸”，与“三个爸爸”建立了亲近关系，他们是“三个爸爸”每个新动作的分享/转发的关键支持者。
在这个群里，我们自始至终没有做过“求购买”式的推销。我们只是希望大家能够多提意见，也希望能够举手之劳帮助转发我们的信息（这种要求似乎真的是举手之劳），而且，每一个转发都会得到创始人们的亲自回馈（点赞或言谢），这就是后来刷爆“朋友圈”的基本力量。
除了粉丝基本盘的支持之外，“刷朋友圈”的另一股主要力量就是创始人采取“地推”方式，发动身边所有人员帮忙“朋友圈转发”。这种“发动”，来自每个创始人的勤奋和重视，也来自于他们的情真意切，使得这种发动效率极高。
第三个阶段：众筹首日突破200万、创造了单日众筹记录之后。当成案例去及时传播，吸引更多人关注
打透社群、扩大传播圈，是一股引流的新生力量，为众筹带来了持续动力。
在这个环节之后，“三个爸爸”创始人们就开始不停地参加各种社群活动，当然，每次社群推广，都或多或少能产生成交，但这不是关键。
关键是每到一个社群，都能打动一些人（纵然他没有购买），带动更多人在朋友圈转发。
为什么呢？
因为一个品牌的创始人受社群掌门人之邀，进入社群与群友交流，群主往往会亲自背书，形成推荐；
演讲人在社群内敞开式充分交流，有问必答，不藏着掖着，让“三个爸爸”的故事也与他发生了关系。
当然，充分互动，加上社群内粘性的作用，以及社群自身推广的需要，这种推广效果奇佳。
演讲人在社群内敞开式充分交流，有问必答，不藏着掖着，让“三个爸爸”的故事也与他发生了关系。
当然，充分互动，加上社群内粘性的作用，以及社群自身推广的需要，这种推广效果奇佳。
当我们找到了最佳效果的手法之后，剩下的就是干体力活儿了。
比如，“三个爸爸”的干货信息出现在了几百个微信群当中；“三个爸爸”创始人们先后参加了大几十个社群的分享；就在众筹结束前一天的晚上，戴赛鹰、陈海滨还同时在多个社群当中做演讲分享。
营销高手
11，接触这么多客户后，你觉得真正的营销高手都有哪些特质？
在这里我想提出两个“高手招数”，大家在以后的工作中能用到。
（1）什么是真正的营销高手？
每个新创品牌，似乎都有一些资源，没有资源似乎也不会选择创业。但整体来说，创业初期的资源是一个品牌成长过程中最匮乏的。
所以，拥有哪些资源不重要，重要的是运用资源的能力。真正的营销高手，是能用好资源的高手，而且还能有源源不断的资源为你所用。
（2）什么是资源整合高手？
一个成熟的资源整合者，一定是以实现共赢的目标为终点的，而不是谁占谁的便宜多了些、谁吃亏了些。否则，他注定会在每一个合作中，都会磕磕绊绊，甚至合作受阻。
“三个爸爸”正是懂得在“借势”的同时，在“利他”层面也做好、做足，最终把“一个人”的事情，做成了大家的事情。
讲这些的目的，是想提醒那些总是沉寂在自己创业梦想里的朋友们，想要自己爽，前提是对方也能爽。大家爽，才是真的爽，这是用活资源的前提。
12，对于想做好“深度粉销”的创业者，你有什么建议？
圈层、情感和参与感，玩好了才能玩出“未来”，玩起来才能形成真实积累。
现在的品牌建设，如果不做这三个层面的工作，几乎都会变成空中喊话难以持续。
现在的品牌建设，如果不做这三个层面的工作，几乎都会变成空中喊话难以持续。
认识到这一点，下一步就是：大胆动手去玩吧！
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全文访谈结束，感谢嘉宾丁丁的时间。
如想进一步与丁丁沟通，可搜索微信公众号：深度粉销
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云访谈——创业访谈，在线采访各种类型创业者，挖掘精彩创业故事，发现最前沿的创业项目。访谈形式主要为一问一答的在线访谈，云访谈QQ空间首发，在云访谈官网(www.yunfangtan.com)和微信等社会化媒体同步更新。
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文章评论
三跟毛
京东和分众传媒的资源是关键