*** 和气生财嘛 ***

个人日记

         早饭没吃,有点冷,还感冒,清鼻子长流,浑身酸困,力气全无。

奇怪,昨天买几包药,晚上回家拿丢了,按说该是好事,药丢了,当然病就好了。呵呵,不过这是迷信的说法,要是真灵验的话,要医院干嘛,那么多名医不就失业了?

拿上钱,直奔药店,药店的医生真会伺候人,感冒发烧常用药就那几样,包好的小包包,五角钱一包,又买几包扭头就走。

顺便拐到饮食街小吃店喝碗稀饭,这家小吃店开了多年,店面不大,长大约两三米,宽有一米多,别看地方小,家常饭,从早上四点起床一直忙到下午三四点收摊,生意红火,老板是位四十多岁的中年妇女,她苗条的身材,细白的脸蛋,时髦的长发,还有那恰到好处淡妆衬托,说话伶牙俐齿,手里捧着热茶杯站在小吃店门前招揽客人。

因常来这里吃饭,一来二去变成熟人,和往常一样,要一碗小米汤两个水煎包,天冷包子凉了不好吃,还特意问问,包子热不热,人家回答热,老板娘一手拿盘子,一手拿不锈钢夹子,包子、小米汤端上来,小米汤烧嘴,啃一口包子温温的难吃,提意见吧!怕人家说我难说话,冬天就这样,刚出锅的包子,一会就凉,干脆换个蒸包子算了,谁知,蒸包子也是外热里凉,看住热气腾腾的包子,吃起来没胃口。

这时,靠墙跟一桌吃饭的中年女人发话,说:“你们玉米烫是不是没兑粉芡,玉米渗没煮熟,难喝”,老板娘扭头接话,不可能,我们四点钟起床,玉米烫熬三四个钟头,那会不熟,就这样,顾客说:“不信你尝尝”,老板娘年说:“不用尝,一大锅饭快买完,笑话,不熟才怪”,就这样,两人你一言我一语开火了,两位店员也火上加油参合,那顾客,筷子一摔,狠狠地说声不求吃了,给你钱,本来常来你这吃饭,以后再不来这吃饭,老板及店员异口同声的说:“不来拉倒”。女顾客气势汹汹的走人,老板娘和店员还在喋喋不休嚷嚷。

一边的熟人笑着说,没事的,有人说,顾客提意见应虚心接受,别为小事闹得不和气。我吃的包子凉,笑着接话,你们可别打起来,耽误做生意,老板娘笑着说:“才不会和她打起来。”

其实,做生意就这样,十人九口味,也许今早的玉米烫确实没煮好,那女顾客不像是专门找事的人,不管怎样,赚钱不易,应付形形色色的人要心平气和,不吵不驳,和气生嘛?

 




文章评论

冰雪

祝早日康复![em]e163[/em]

旷野的风

看来真不能和顾客吵架,好好解释,心里都舒服,这样让很多人对这个店印象一差,吃亏的还是自己。

梅映雪

问候朋友,祝你身体健康,幸福快乐每一天[em]e100[/em] [em]e160[/em] [em]e163[/em]

梅映雪

女老板和顾客相互理解,多包容,友说的对,和气生财[em]e100[/em] [em]e160[/em] [em]e179[/em]

江河

嗯,和颜悦色,和气生财!不刚做生意,就是别的事也是这样。[em]e160[/em] [em]e160[/em] [em]e163[/em]