打急救电话时应该知道的一些细节常识——
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发生急、危、重病或意外受伤时，可向急救中心打120呼救。你是否能用好这个电话？很多细节，是我们在最危急的时候容易遗忘，需要知道。拨打120时，要讲明伤病员的基本情况，如有哪些主要不舒服？有没有外伤和可以看到的出血？能不能行走？神志是否清楚？以前生过什么病以及病人的性别、年龄等信息，便于急救人员一到现场即可投入抢救。在危急关头，慌张、恐惧在所难免，但应尽量保持镇静，讲话清晰、简练，以确保调度员能听清你在说什么。
首先确保电话畅通。如果有手机，手机应该随时开通。若只有座机，应守在电话旁，并避免占线，随时听从急救人员的问路咨询或医疗指导。
即使平时没有学会学全，按吧！按压总比不按压好。许多心跳呼吸停止病人得以成功抢救，得益于现场非专业人员马上进行的心肺复苏术。虽然他们的步骤在我看来很不专业，但是的确是救了命。在胸外按压的同时要进行人工呼吸，更不要为了观察脉搏和心率而频频中断心肺复苏，按压停歇时间一般不要超过10秒，以免干扰复苏成功。按压与人工呼吸的比例按照单人复苏方式应为30:2。在救护车到达前不要轻易给病人吃药或喝水吃东西，除非在医生指导下。救护车到达前，控制病人肉眼可见的出血。出血方法有很多种。对非专业人士来说，止血的简单有效办法就是压迫止血。可以拿一块毛巾或衣服，用手按在伤口处压迫止血。如果有绳子带子或布条捆扎加压，当然更加好。
救护车到达前，尽量固定骨折。如果外伤疑有脊柱损伤者，非专业人员切忌乱搬动病人。骨折后加以固定能减轻疼痛，防止骨折处来回活动，避免骨折尖端刺伤周围血管、神经。骨折后应尽可能地利用身边的物品和条件进行固定。现场骨折固定方法并非一成不变，有什么材料就用什么材料固定。固定方法无论多简单，只要固定了骨折处，就会有对患者有利。总之，固定时不要复位，固定达到不让骨折端可以活动即可。救护车到达后请积极配合急救人员。急救人员到达后，通常会针对患者情况进行量血压、测脉搏等一系列检查，但家属由于着急送病人到医院，往往不理解。其实，像心律失常、哮喘等疾病，应等患者病情稍稳定再送医院，否则容易因路途颠簸加重病情。
最后，请善待急救人员，急救人员穿过大半个城市来接你的家人，一般来说不会故意延误。他们拿着微薄的薪酬，也有家人在家等着。即使你胸有怒火，也请莫对他们拳脚相向，刀剑相加。
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