(226)郭俊峰:你为什么卖不出去货?
个人日记
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文/郭俊峰(微信:gjf021)
忍不住化身一条固执的鱼/逆着洋流独自游到底/年少时候虔诚发过的誓/沉默地沉没在深海里/重温几次/结局还是/失去你/我被爱判处终身孤寂……
电影《何以笙箫默》的主题曲,那英唱的《默》。一首特别美的歌,特别是那英的唱法,更是可圈可点。打开播放器,感受一下吧。
三天没有写文章了,总觉得少了点什么,你有这种感觉吗?这几天一直有人私信我,为什么没有文章了?能问这句话的人都不是“亲人”呀!
昨天去参加微商团线下沙龙上海站的活动,看到了很多熟悉的面孔,结束之后看到大家的面部表情,心情一下子就放松很多。感谢活动发起人涛哥的付出,大家才会有那一次线下见面的机会。
如果有机会,一定要到线下见一面,对于你来讲,看一看、聊一聊,你一定会有不一样的收获。那些真正赚到的微商品牌和微商代理,他们的分享很重要。哪怕一场活动下来,只学到了一句话也是划算的事情。
活动结束后,我开车带着同事和青妆公主一起回来。路上珊珊给我说,老大,我现在终于明白了你说那句话的意思啦。哪句话?珊珊说,听说的、见过的和经历过的完全是三码事。
我问珊珊,怎么突然间提到了这句话?珊珊说,剑秋前一段时间把一个客户的聊天截屏发给了珊珊。大致意思是这样的,客户没有买剑秋的产品,剑秋问客户:你是不相信我这个人?还是不相信我的产品呢?
珊珊很激动地说,剑秋怎么会问客户这样垃圾的问题呢?珊珊说完那一刹那,我也是有点懵,我就问珊珊,如果是你,你会怎么样回答客户?
珊珊说,我肯定说产品质量,或者是我们的服务。也就是说,要转移话题……
那一瞬间,我才觉得小超人长大了。从第一次见到珊珊,在武汉,微商团2014年的线下见面会,到后来珊珊来到实验室。在实验室了解到这个姑娘,觉得很不错,就忽悠她来微商团上班。
当年忽悠珊珊来上班有两个原因,第一,这么拼的姑娘去做康宝莱,太亏“材料”了。如果给珊珊另一个工作平台,或许珊珊会有一个更好的发展。在我看来,微商团就是一个适合她的平台。
第二个原因,我愿意带一带她,让珊珊可以取得更好的成绩出来。这样就会让珊珊深刻地感受到一个道理:平凡人也可以创造奇迹。除了激情和热情,珊珊或许什么都没有。所以,我不想让她的激情和热情最终“落空”。
第一眼见到珊珊就像看到了十五年前的自己。顺手就可以做到的事情,为什么不去做呢?看到今天的珊珊,我的目的实现了。
原来珊珊在说自己是小超人的时候,或许只是为自己打气。但今天,我说珊珊是个小超人,是实实在在的肯定,珊珊确实做到很多人做不到的事情,而且也取得了很多人无法做到的结果。
对于我来讲,只是给了珊珊一个机会,然后再给予一些辅导,但这些简单的动作却改变了珊珊的人生!
我给姗姗说,你要学会给自己花钱,赚到钱就是花的。重新“武装”一下你自己,比如花几万块去买块手表、买个上万的包包给自己……
一方面要学会享受生活,另一方面,通过那些东西来点缀一下自己。不用炫给任何人看,只是为了让自己满意。
从一个开始没有任何业绩,傻傻努力的丑小鸭,到今天能够被大家认可和敬佩的小超人,珊珊所有的付出都是值得的。
像珊珊这样的人还有很多很多,比如醉春风、孟孟、罗文、小薇、青妆公主、七格格、乔帮主、陈少、丽莎、李艳……
这些人都是极其平凡的人,他们遇到了微商,他们愿意努力、付出、勤奋地去相信自己,相信未来。于是,他们通过自己的双手改变了自己的命运。在我看来,他们都是一个个的珊珊。
昨天在车上,我讨论最多的就是微商团影响了很多的人,也改变了很多的人。让更多的人看到了希望,实现了梦想。或许这就是微商团存在的最大价值。
珊珊、素素、琳琳、天空、青青等等这些微商团的工作人员,他们原来都是微商团的会员,今天,他们却成了微商团的工作人员。这些人再去服务会员的时候,大家的心态完全是另外一个概念。
昨天珊珊问了我一个问题,老大,你的师父肯定很厉害吧?我不知道要怎样回答这个问题,我的师父,以及当年教我做销售的老师们,他们走的路和我不一样,所以,大家的结果没有可比性。
当年的那些人,一直在销售领域,坚持使用一个系统、坚持去研究销售技巧和团队建设技巧的人,估计也就我一个人吧。我坚持了16年,内心有一种力量一直支持着我走到了现在。
我和珊珊,以及刚刚讲过的高手营里面那些小伙伴一样,都是因为卖货而改变命运的人,又是通过传递卖货技巧、带团队的技巧而去改变更多人的人。这大概是我坚持下来的原动力吧!
如果,我是说如果,假设我带着微商团这个团队继续奋斗下去,能够教会更多的人去好好卖货、去带好自己的团队,我想这一定不是什么奇迹,那是一件理所当然的事情。
如果还做不到,那我就再坚持16年吧!
回到珊珊和剑秋的对话,应该怎样处理客户说考虑的问题。要找到客户的抗拒点,翻翻聊天记录,做一个基本的判断,是价格?是信任?是产品?还别的?
如果是价格,可以从产品质量下手,告诉客户,贵一定会有贵的道理。你买的是对的产品,而不是便宜的产品,地摊上的化妆品足够便宜,但你一定不会去买,所以,你先来试试……售后承诺说给客户听,比如退款、退货之类的。
如果是信任的问题,问客户,如果你购买了,最大的损失是什么?不就是一百多块钱嘛,你不会因为这一百多块钱而倾家荡产吧?甚至是生活走向绝路?如果不会,那就是试试吧?
而我也不会因为“骗”一百多块钱而发家致富,如果你满意了,我能赚你更多的钱,对我来讲,骗一次还是骗一辈子?你帮我算算账,来吧,先从第一次开始,我保证你会上瘾……
珊珊昨天给我说,现在特别喜欢那些有效的话术,觉得用起来特别的过瘾。我给珊珊说,十五年前,我也是一样的心情,但今天,我再也不想用话术了。今天,我更愿意用最真诚的心态来做产品、做销售。
就像今天的微商团,不管是线下交流会还是高手营,我希望这个组织对于你来说,是自觉自愿的参与,而不是我要通过话术让你来的。
做一款好产品,让顾客主动买单,并且还要做出来大量的转介绍,这才是我的目标。成交不是我的目的,自动成交才是我的目的。阶段不同,追求也就不一样了。
任何人都有机会成为奇迹,你也一样!只要你愿意付出时间和精力。
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周琳
早点休息吧,亲[em]e108[/em][em]e108[/em]