丁欣

《TTT/职业培训师》课程简介

个人日记

一、课程特色：
这是一门互动的职业培训项目，它提供了一系列成为职业培训师的必备技巧，比如，作为一名职业培训师除了通过学习，如何运用创造性的培训技巧开展高效的培训，还分别在培训前、培训中和培训后三个阶段对学员做针对性的过程引导。
培训前：通过对学员的调研，了解学员背景等原始数据，建立培训效果的比对数据库，明确每位学员的培训效果标准；
培训中：通过大量课堂练习使得学员对所学内容精确理解、准确掌握、及时重现。课堂中的精彩点评，使学员明确自身的优势与不足，从而找到适合的改进方案。
培训后：了解学员进阶性需求，根据比对数据库确认学员的学习效果。协助企业的培训执行人员掌握学员的课后运用情况，从而针对性地进行课后指导。

二、培训目标：
1. 运用创造性的培训技术开展高效培训
2. 能够制定切实可行的培训目标
3. 编制有吸引力的培训课程
4. 营造良好的学习氛围，使学员充分参与
5. 掌握各种培训技巧与方法，在培训中随机应变
6. 具备专业的课堂掌控能力
7. 帮助学员做好培训总结，保证学习后的应用效果

三、课程概览：
1. 基础培训理念
2. 七大专业技巧训练
3. 经典培训方法训练
4. 现场互动能力训练
5. 培训资料设计
6. 精彩点评
7. 现场演练

四、适合对象：企事业人力资源总监、各部门经理、培训主管、培训专员等。

五、培训时间：2天

六、授课方式：案例学习，角色演练、挑战提问，小组讨论，游戏互动，经验分享，点评提升。

七、课程要点：
第一部分  基础培训理念
* 开场白
* 职业培训师的基本要求与职业操守
  1. 培训师的职业形象
  2. 培训师的职业素养
  3. 培训师的演讲风格
* 培训·教育·学习
* 成人学习理论
* 演讲·授课·辅导
* 学习的三个领域（知识、技巧、态度）
* 培训项目的四个重要实施步骤
  1. 收集培训需求
  2. 制定培训目标
  3. 编写培训资料
  4. 评估培训结果
* 1分钟Mini演练
第二部分 七大专业技巧训练
* 压力转换技巧
  1. 生理舒缓法
  2. 心理诱导法
  3. 自我解脱法
  4. 压力转换法
  5. 超量准备法
* 风格选型技巧
  1. 教士风格
  2. 学院风格
  3. 演艺风格
  4. 教练风格
* 语言运用技巧
（音量、语速、语调、重心、停顿）
* 眼神运用技巧
* 手势运用技巧
* 吸引观众技巧
* 精彩点评技巧
  1. 针对性原则
  2. 全面性原则
  3. 超越性原则
* 3分钟Mini演练
第三部分 经典培训方法训练
（破冰技巧、案例分析、角色演练、工具分享、故事分享、游戏带动、小组讨论、引导式提问、头脑风暴法、视频资料、音频资料、矩阵分析、提问和回答、自我测试、课堂练习）
第四部分 现场互动能力训练
* 四类学员解析
  1. 感受型学员教法
  2. 反思型学员教法
  3. 理论型学员教法
  4. 实用型学员教法
* 教学现场掌控技巧
  1. 处理疑难问题
  2. 四种特殊听众
  3. 培训中不宜设计的内容
* 3分钟MINI课程演练
第五部分 培训资料设计
* 标准课程设计结构模型
（课题、结构、内容、课件）
* 四种主体结构的设计
* 导入设计五种：现场设计1分钟开场白
* 收结设计五种：现场设计1分钟结束语
* 培训课件的种类
* 演示资料的设计
  1. 视觉、听觉与感觉材料的准备
  2. 组织培训内容
  3. 3B原则
* 培训讲义制作五线谱
* 多媒体教学设备的巧妙使用
  1. 正确书写板书
  2. 白板与白板笔
  3. 话筒与耳麦
  4. 投影仪与笔记本的巧妙切换
  5. 教鞭与激光笔
  6. 行政准备工作清单
第六部分 培训回顾与毕业宣言
* 5分钟毕业呈现
* 培训回顾
* 讲师点评
* 毕业宣言

八、讲师简介：丁欣
- 籍贯：北京
- 北京大学工商管理高级总裁研修班特聘培训师；
- 清华大学国家CIMS中心特聘培训师；
- 清华大学继续教育学院特聘讲师；
- 中国第一代企业培训讲师，10年500强知名外企培训经验。曾任诺基亚移动通信有限公司、亿友网络等企业专职培训师、人力资源经理。
- 实战派讲师，授课风格灵活幽默，鼓励学员参与，注重实用性。自97年至今，公开课及内训培训人数近万人，并获得学员好评。
- 曾服务的客户：诺基亚、甲骨文、海信集团、海尔、广东移动、苏州电信、央视研究中心、用友、大庆油田、中海油、中信银行、中化石油建行支行、工商银行北京总部及支行、柏丽橱俱、艾默生、海南航空、深圳机场股份公司、松下彩色显示管、国电物资、河北电力、国家地税局、福田汽车、合肥江淮汽车、九州同创、山西老万炉业、中房集团、北重阿尔斯通、神华集团黄骅港务、美国ATA、亿友娱乐、华洋海事、中科信、中化国际物业、卓轮（天津）机械公司、青岛帝科、泰士特医疗设备、乌海人民医院、酆申源餐饮有限公司、国华荏原、新盟国际、立思辰、新锐互动、东方大为招投标公司、西单商业区建设开发公司、武汉启瑞、京西驾校、贝多爱思科技有限公司、罗格朗（北京）电气有限公司、中瑞华恒信会计事务所、欧盟、美福、诺亚舟财务咨询……

丁欣老师主讲课程：《TTT/培训培训师》、《年度培训计划与卓越的培训管理》、《员工职业化训练》、《会议管理》、《时间管理》、《商务礼仪》、《专业演讲技巧》、《员工职业生涯规划》、《变革管理》、《中层管理者六项修炼》、《团队建设》、《激励管理》、《商务写作》、《服务文化》、《沟通技巧》。

丁欣老师曾签约的合作机构：
* 标新思维企业管理顾问有限公司
* 企业网景
* 神州企业管理培训网
* 中华企管培训网
* 中企管理培训网
* 易中创业管理咨询公司
* 中国企业联合会培训中心
* 北京思高德咨询有限公司
* 河北博海纵横企业管理咨询公司
* 青岛点经科技咨询有限公司
* 北京天渊诚信管理顾问有限公司
* 上海慧泉企业管理顾问有限公司
* 武汉纳杰人才有限公司
* 北京博润伟业管理顾问有限公司 (BBMC)
* 河北大漠绿洲管理咨询有限公司

丁欣老师的授课理念：
- 先做好人，才能去教人。
- 培训不仅用口和脑，还要用心。
- 没有枯燥的培训课题，只有枯燥的授课方法。
- 培训师若缺少授课经验的积累，一切培训技巧都是空谈。
- 过于理论，未免空泛；过于实战，难免走偏；从实战中提炼理论，才是最有价值的经验。
- 不论授课经验多丰富或对培训课题多熟悉，对任何一次培训都不能掉以轻心。

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