暑假琐记（一） 差别
人生感悟
（一）
女人一张拉长的脸，可以熏黑一方晴空。
———紫陌烟雨
女人一张拉长的脸，可以熏黑一方晴空。
———紫陌烟雨
适值中午。太阳向人们炫耀着它的威力，柏油路好像要晒化了，刺着你的眼，灼灼的。把车停放在邮政门口的一边，轻轻地推门，进去，走到服务台前面。里面，空调开着，心里顿时感觉凉爽了很多，舒适而温馨。
“你好！”我礼貌地向工作人员打招呼道。
"办什么业务？”工作人员头也不抬，继续玩弄着她的手机，偶尔，还情不自禁地莞尔一笑，那样子，好像一个热恋的少女在和自己的情哥哥说着悄悄话般的甜蜜。都说，女人笑靥如花，眼前的这位中年老女人，彷佛是一朵开在深秋的老菊花，脸上的条条褶皱 顿时舒展开来。
“我女儿的学生证让我不小心给带来了，我想给她邮走，你看怎样合适？”我彬彬有礼，语气温柔地问道。
“平信一元，挂号信四元五角，快递二十三。”仍然不抬头，仍然面无表情，仍然尽兴地玩弄着她的手机。
“ 用平信和挂号信是不是容易丢失呢？万一中途丢了怎么办？”女儿在成都，相距几千里，我怕中途万一有什么闪失，就担心地问道。
“你这人怎么这么奇怪啊？我怎么就知道丢不丢呢？”女人这时抬起了头，停下了手中的手机。也许，我不断地问话打断了她聊天的兴致，她才这样生气吧，我想。
“平信，挂号信，快递有什么区别啊？我用那样的小纸箱子邮递过去行吗”我仍然心平气和。
那个工作人员不耐烦地给我解释着，眼，还不时地瞟着她的手机。我不放心，拨通女儿的电话，又详细地问了一些情况。然后，我还是再次询问了那位工作人员。
“是不是快递的保险系数高些。我还是用那种很精致的小箱子邮寄吧。”我努力让自己镇静下来，谦恭地问道。显然，这次我的问话激怒了这位工作人员 ，也许，她是第一次见我这样的外行而且又总是打扰她的人吧。
"你这人，让我怎么解释你才明白呢。快递也不保证丢不了啊。你这是证件，必须用快递的；包裹才用箱子。”这位中年老女人挑起了眉毛，本来很小的眼睛这时显得大了些，眼光犀利，犹如利剑闪着冷光，向我直刺过来。（因为我以前收到的东西和向外邮递的东西总是 用小箱子邮寄的，所以才这样问她。）
“正因为不懂我才问你吗？”在这位工作人员咄咄逼人的气势下，我提高了声音说。老女人见我不高兴了，不再说话，兀自地摆弄着她的手机，手还不停地敲打着键盘，脸忽的阴转晴了，陶醉在了手机的故事里。
左边，过来了另外一个打扮利落整洁，穿着工作服的姐姐，她耐心地解释道：“快递一般是不会弄丢的，在邮寄的过程中，它总是会给你往手机上发送短信，告诉你现在你的快递所在的具体地点的。而平信和挂号信就不如这个安全系数高，况且，快递基本三天就到成都了，你就放心吧。”我眼睛含笑，说了声：“谢谢你。”接着，这位姐姐又去忙她的工作去了。
选择了快递，我向那位工作人员要了单子。她一如既往的低着头，伸直胳膊把单子拍到桌子上。“上面邮件人，下面收件人。”从桌子上拿了，填写，心里只想着刚才的事，一不留神又给填反了。唉，怎么这么不顺利啊。把它放到一边，不好意思的又劳驾了她。她的动作机械而又重复。填好，封上，一切就绪。
说声再见，扭转身，出去，上路。阳光依旧强烈，可我的心很冷，想着刚才在邮政的一幕，不觉打了个冷颤。如果，我对自己的学生，也用这样的表情，也用这样的语气，该是怎样的呢？
（二）
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
—————紫陌烟雨
时间已经是两点半，到了单位上班的时间。简单地吃了顿午饭，来到了中国人寿保险股份有限公司。信步来到大厅，人已经等候了很多。在叫号机上拿了号，我前面还有十七位要办业务的，坐下，耐心等待，顺便喝着刚才买的冰红茶。
“5112号请到三号窗口” “5116号请到七号窗口”大厅里不时地传来新的信息。轮到我，五号窗口。
“请问您办什么业务？”这位年轻的小伙子礼貌而又得体地问道。
“我的一个保险到期了，我想把钱支出来。”说着话，感觉非常的轻松，刚才的不快顿时也烟消云散。
“请您先坐下，稍等。”年轻的小伙子指了指我旁边的椅子说。然后，熟练的在键盘上敲打着，神色 平静而且自然。“请问，您带着身份证和银行卡吗？”年轻的服务生仍然面带微笑，眼睛看着我，礼貌地问道。
“带着呢”我温和地说道，顺便也回了小伙子一个微笑。轻轻地递给他，小伙子目不转睛，把我的信息准确而又迅速的录入到电脑系统里。然后，又轻轻地递到了我的手里。
“请朝镜头的方向看，我要给您拍照。” 我没听清他的话，打算从椅子上来。
“这位姐姐，您不用下来的。您的眼睛看着镜头就可以了。”小伙子彬彬有礼，朝我微笑了一下。我这才发现，在电脑屏幕的右边，确实有一个视频镜头。我眼睛朝向视频，微笑着，发自内心的。
一次业务式的拍照，一个短暂的瞬间，却成了永恒的温暖，甜美的回忆。
“一般三至五个工作日，钱就会转到您的银行账户上，而且会以短信的方式通知您，请注意查收。”小伙子把我的相关手续办好，而且给了我一张清单，并嘱咐我道 。
"谢谢你！”我诚心诚意地说道。并且，在柜台一边的评价系统上，点了“非常满意”这个按钮，这才感觉今天要办的事情真正的结束了。
“不客气，请慢走！”说完，目送我后，又忙着他的下一位顾客了。
同样的是走出大门，这次，脚步感觉甚是轻盈。大厅外，三叶梅正骄傲地盛开着，一如年轻小伙子的笑脸，阳光而又灿烂。
推车 ，走在大街上。看看手机，将近四点。阳光已不再是正中似的炙热、烤人。微风中，送来丝丝凉意。人走了，心却有几分的不舍。再见了，中国人寿！再见了，年轻的小伙子！
“你好！”我礼貌地向工作人员打招呼道。
"办什么业务？”工作人员头也不抬，继续玩弄着她的手机，偶尔，还情不自禁地莞尔一笑，那样子，好像一个热恋的少女在和自己的情哥哥说着悄悄话般的甜蜜。都说，女人笑靥如花，眼前的这位中年老女人，彷佛是一朵开在深秋的老菊花，脸上的条条褶皱 顿时舒展开来。
“我女儿的学生证让我不小心给带来了，我想给她邮走，你看怎样合适？”我彬彬有礼，语气温柔地问道。
“平信一元，挂号信四元五角，快递二十三。”仍然不抬头，仍然面无表情，仍然尽兴地玩弄着她的手机。
“ 用平信和挂号信是不是容易丢失呢？万一中途丢了怎么办？”女儿在成都，相距几千里，我怕中途万一有什么闪失，就担心地问道。
“你这人怎么这么奇怪啊？我怎么就知道丢不丢呢？”女人这时抬起了头，停下了手中的手机。也许，我不断地问话打断了她聊天的兴致，她才这样生气吧，我想。
“平信，挂号信，快递有什么区别啊？我用那样的小纸箱子邮递过去行吗”我仍然心平气和。
“是不是快递的保险系数高些。我还是用那种很精致的小箱子邮寄吧。”我努力让自己镇静下来，谦恭地问道。显然，这次我的问话激怒了这位工作人员 ，也许，她是第一次见我这样的外行而且又总是打扰她的人吧。
"你这人，让我怎么解释你才明白呢。快递也不保证丢不了啊。你这是证件，必须用快递的；包裹才用箱子。”这位中年老女人挑起了眉毛，本来很小的眼睛这时显得大了些，眼光犀利，犹如利剑闪着冷光，向我直刺过来。（因为我以前收到的东西和向外邮递的东西总是 用小箱子邮寄的，所以才这样问她。）
“正因为不懂我才问你吗？”在这位工作人员咄咄逼人的气势下，我提高了声音说。老女人见我不高兴了，不再说话，兀自地摆弄着她的手机，手还不停地敲打着键盘，脸忽的阴转晴了，陶醉在了手机的故事里。
左边，过来了另外一个打扮利落整洁，穿着工作服的姐姐，她耐心地解释道：“快递一般是不会弄丢的，在邮寄的过程中，它总是会给你往手机上发送短信，告诉你现在你的快递所在的具体地点的。而平信和挂号信就不如这个安全系数高，况且，快递基本三天就到成都了，你就放心吧。”我眼睛含笑，说了声：“谢谢你。”接着，这位姐姐又去忙她的工作去了。
选择了快递，我向那位工作人员要了单子。她一如既往的低着头，伸直胳膊把单子拍到桌子上。“上面邮件人，下面收件人。”从桌子上拿了，填写，心里只想着刚才的事，一不留神又给填反了。唉，怎么这么不顺利啊。把它放到一边，不好意思的又劳驾了她。她的动作机械而又重复。填好，封上，一切就绪。
说声再见，扭转身，出去，上路。阳光依旧强烈，可我的心很冷，想着刚才在邮政的一幕，不觉打了个冷颤。如果，我对自己的学生，也用这样的表情，也用这样的语气，该是怎样的呢？
（二）
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
—————紫陌烟雨
时间已经是两点半，到了单位上班的时间。简单地吃了顿午饭，来到了中国人寿保险股份有限公司。信步来到大厅，人已经等候了很多。在叫号机上拿了号，我前面还有十七位要办业务的，坐下，耐心等待，顺便喝着刚才买的冰红茶。
“5112号请到三号窗口” “5116号请到七号窗口”大厅里不时地传来新的信息。轮到我，五号窗口。
“请问您办什么业务？”这位年轻的小伙子礼貌而又得体地问道。
“我的一个保险到期了，我想把钱支出来。”说着话，感觉非常的轻松，刚才的不快顿时也烟消云散。
“请您先坐下，稍等。”年轻的小伙子指了指我旁边的椅子说。然后，熟练的在键盘上敲打着，神色 平静而且自然。“请问，您带着身份证和银行卡吗？”年轻的服务生仍然面带微笑，眼睛看着我，礼貌地问道。
“带着呢”我温和地说道，顺便也回了小伙子一个微笑。轻轻地递给他，小伙子目不转睛，把我的信息准确而又迅速的录入到电脑系统里。然后，又轻轻地递到了我的手里。
“这位姐姐，您不用下来的。您的眼睛看着镜头就可以了。”小伙子彬彬有礼，朝我微笑了一下。我这才发现，在电脑屏幕的右边，确实有一个视频镜头。我眼睛朝向视频，微笑着，发自内心的。
一次业务式的拍照，一个短暂的瞬间，却成了永恒的温暖，甜美的回忆。
“一般三至五个工作日，钱就会转到您的银行账户上，而且会以短信的方式通知您，请注意查收。”小伙子把我的相关手续办好，而且给了我一张清单，并嘱咐我道 。
"谢谢你！”我诚心诚意地说道。并且，在柜台一边的评价系统上，点了“非常满意”这个按钮，这才感觉今天要办的事情真正的结束了。
“不客气，请慢走！”说完，目送我后，又忙着他的下一位顾客了。
同样的是走出大门，这次，脚步感觉甚是轻盈。大厅外，三叶梅正骄傲地盛开着，一如年轻小伙子的笑脸，阳光而又灿烂。
推车 ，走在大街上。看看手机，将近四点。阳光已不再是正中似的炙热、烤人。微风中，送来丝丝凉意。人走了，心却有几分的不舍。再见了，中国人寿！再见了，年轻的小伙子！
文章评论
婕妤
嘻嘻
沧海一笑
匹配！
梧桐雨
应该举报她[em]e111[/em]
梧桐雨
这是她的不作为，不负责任。应该当面指责，换我她倒霉了
梧桐雨
以后记得这样事最好用快递，我感觉快递安全系数高点，那个大姐说的对。
海那么蓝的天空蓝
这人不是为人民服务，是在为人民币服务。
欢乐人生
[em]e113[/em] 哈哈哈，不奇怪的。此现象多的是了。
石头
[em]e112[/em]
学海无涯
证件时要用快递的。不是遇到特殊情况是不会有问题的。我给你说吧！我们国家，人不乱，就是难管。可能就是传承的文化有关，在中国你的学会闹，学会抢才行。话虽不好听，其实就如此。
梦依然
邮政是事业单位，人寿是企业单位，也许这就是区别吧。[em]e112[/em]
梦的天使
这就是差别，素质的问题！
柳笛悠扬
我们这里邮政系统的服务态度也是恶劣得很呢
柳笛悠扬
咱想不通她们为什么这么牛气冲天
河边青青草
司空见惯，不足为奇。现在就是这样，有时气的你简直无语。
平原娘子
邮政不怕投诉，不怕差评。[em]e101[/em]