江水平其人其事《患难夫妻,风雨同舟》-4
个人日记
分享一位牛人创业的全部过程,所转载的文章都是出自江水平本人原创,本人只是系统整理一下,以此共勉!
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我想到了小熊。那是当初跟我做的第一个手艺好的瓦工师傅,是贾表姑夫的侄子,吴先生家那么多的瓦工活全是他一个人做的,业主最喜欢看他贴瓷砖,舒服,就是因为我开始的经营思想不对,所以才忘记这块宝贝了。现在要捡起来。我和他既然带着七拐八拐的亲戚关系,那我就要利用起来,那年正月初十,我就拎着东西到小熊家拜年。
小熊待我很是热情,商量跟我做活的事情根本没费什么口舌,大概去的日子定下来后就喝酒打牌,他妈妈就是我丈母娘的表姐,也跟着我们年轻人玩炸鸡。热闹的很。
如果贾表姑夫是陀牛屎,那么小熊就是从这坨牛屎上为我开出的花;小熊跟我干以后不久,就介绍了他的堂哥大熊跟我干;大熊跟我干不到俩月,介绍了他大舅哥赵宝芳和赵宝山哥俩跟我做木工;赵宝芳介绍了吴刚跟我做油漆工;吴刚介绍了林国兵跟我干木工,这些人从那时起一直跟着我到如今,都是南京家装市场有名的师傅,但开始却只是从一个最上不得台面的人起的,所以我要反思自己对待长辈的态度,要检查一下自己的度量,是不是能够撑船。
贾表姑夫还带给我过另外一支鲜花的。因为他之故我认识了老马。老马这人就是一个混子,圆头滑脑的一个人,做事马虎的要命,没一点原则,跟我干差不多大半年,给我惹的祸不计其数,害的我每处活都赚不到钱,后期我就不用他了。他就自己找活干。不爱给工人发钱,最后闹到工人堵他家门口,半夜去敲门。这个人后来失踪了,没听到过什么消息了。
老马带过来一个木工给我,姓杜,河南人,我们都叫他老杜。那时他跟堂弟一起帮我做木工,手艺相当的好,活漂亮精致,但是因为我当初的经营思想是装饰公司的套路,老是想图省心把施工的事情完全交给项目经理,再加上老杜也是个喜欢自由的人,所以他始终不能长期跟我干,但是每年都会帮我干两三处,这么多年都是这样。2007年时候老杜跟我干城市绿洲小戴家的活,在公交车上认识一对做瓦工的夫妻,就带到我的工地来做了。他们就是龚师傅和小丽夫妻俩。
小丽是个精明人,到工地后就直接找到我,要跨过老杜直接跟我结账,我说以后如果有机会可以,这处活还是跟老杜结。那处活完成以后老杜的活跟不上了,我的活多到干不清,他们就跟着我了,一直到今天,是我这瓦工明星师傅。差不多五年了吧。
赵师傅
张志刚师傅
以上写的并非为了炫耀,主要是想记录一下这一路走来的的过程,让故事有个延续。
今天跟兄弟们喝酒还谈起,我们这个队伍是要做成百年老店的,所以传承非常重要,目前的我已经开始物色和培养九零后的装修工人了,因为大形势是现在的孩子哪怕到公司赚一千元一个月,也绝不愿意去学个手艺,当我们这一代退休后,装修工人将成为稀缺物种,很可能都要从东南亚引进,所以我清楚的知道,若干年后,谁把握了年轻的装修工人,谁就把握了装修市场。我也在尝试着把我这个店交给我家女儿安琪,让她在我的基础上把这个店带向辉煌。所以,这个帖子我会延续到她长大,成家,然后让她继续续写篇章。
这就是传承 。
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那个最初害我不浅的小高,也为我留下了一只鲜花;他跟我做的时候,有时候忙不过来就会带他的同村瓦工周青去帮忙,小高跟我掰了以后我有时候也会直接找孙周青跟我做一阵子。这小伙是个绝对的帅哥,人很实在,但是手艺一般,在蹲马路的那群人里是拔尖的,但是在我眼里还不行。周青陆续跟我做了几年,开始他会带张志刚师傅去,记得第一次是再鹿鸣苑,周青和张师傅一起贴砖,我去看工地,一眼就看出不一样了,那时起就很留意张师傅,没事就打电话邀请他跟我干两处。张师傅更是个老实人,手艺既好,活就多,我叫他时候大多数是忙,抽不开身,不忙时也会顾忌到周青,毕竟是周青带他来我这的。但是周青手艺不灵,我这用不起来,没办法。我一直盯着张师傅,整盯了四年,去年大年初八,他打电话给我,问我手底下有没有活,他来早了,到处没开工,问我有没有,恰巧凤凰西街的工地做几天可以上瓦工了,就让张师傅去了。
这次让我一把抓住了,从那天起我就从没断过张师傅的活,让他再也没办法答应朋友或者以前老板的活了,渐渐的就在我这立足,一直干下来了。到如今谁要想挖走他,需要费点功夫了。
周青也还常带一位和瓦工张师傅同名的水电师傅,我管他叫小张,这也是位好手,硬是在我这里改变了游击队的散漫作风,上了规矩,跟我打拼了三年,现在自己做老板了。我们关系一直很好,上个月我去北京学习前他还托人带了一箱子酒给我喝呢。 赵师傅
张志刚师傅
从六年前一直跟我干到现在的水电张爱国师傅跟我的过程更是有意思,我那时手下没人活却多,在网上就跟网友求助,恰巧有一位叫泽远的装修队没什么活,手下的人要安排,就推荐了一个瓦工唐师傅帮我做。这刘师傅手艺跟周青差不多,在蹲马路的来说绝对的好手,但在我的眼里就不够格,干了两处我觉得不行,就没再合作了,听说他一直很忙,活也是多的做不清。
刘师傅跟我做的时候就推荐了张爱国跟我做木工。
张师傅木工做的也不错,但是那时我的木工好手很多,缺一个水电工,他说他也会水电,我就安排一处水电活给他试试,做的有条有理的,业主很夸奖,从那时起他就开始做水电,一直做了五六年,现在也把儿子带来一起干,做的很起劲呢。
后来老张的儿子介绍了油漆工董春庚给我认识,有介绍了油漆工孙悦跟我认识。
还有很多人是通过不同的手法挖掘出来的。我有一项本事,那就是在黄土里找到真金,再烂的人,跟我做几处活,我都可以从他们身后挖掘出更好的人来。
今年五一节我们全队在金汉斯烤肉店聚餐,我定的席位是48个。都是大师傅,都是手艺人,没有不会技术的壮工,可谓是人才济济。我完全实现了当初的设想,不要中间人,也就是不转包,直接跟工人联系。这种运作方式的好处真是说也说不完啊。
我现在的工作人员只有两名,一个是专门看QQ接待网上客户的,一个就是我自己,晚上要管理论坛,看晚上的QQ接待客户;白天偶尔跑跑工地,虽然管理人员很少,但是队伍一直在正常运转,越做越好。
前几年我最大的工作量就是到工地结账,因为我是小步结账法,一个工程要结六次,像上半年的开工量我最少要跑360次;我房子买在大厂的阿尔卡迪亚,去南京一次就要开车,大桥是很不争气的,要是有急事赶时间无论何时都要走二桥,过桥费就要四十,油费差不多七十多,玩不起啊,但是这难不住我,我把结账权交给了工人。 这招看似简单,但是需要我有大肚量,如果小心眼怕工人结账有猫腻那就实行不了。开始实行的时候我还担心工人不愿意呢,没想到所有人都欣赏我这个办法,每一个不愿意的。后来我想明白了,这样更符合工人的利益,现在社会上因为干完活老板不给工资已经成为社会普遍现象,为了讨要工资而大打出手的新闻比比皆是,我这个政策就等于是让工人给我开工资,主动权在他们手了,就不怕我克扣,更不怕我不发工资,好处多多啊。他们干完活就能拿到钱,做活的积极性很高,谁要是缺了活都急慌慌的跟我要,生怕回家休息呢。
很多人羡慕我做的潇洒,有的工地我很难得去一次,但是照样做的井井有条的。其实他们不知道,当我把这些人找出来时,他们虽然是玉,但哪一个人不是我去掉石头的包衣,仔仔细细的雕琢才成器的呢。
我这个队伍,元老级人物是小熊,这是一个手艺超好的瓦工,做砖砌橱柜非常拿手,贴瓷砖横平竖直,人见人爱;而且他为我带来了一连串的好手艺的师傅,可以说这是有功之臣。但这个人身上有很多小缺点,性格骄傲,说话阴阳怪气,麒麟门谢小姐在日记里写说她在电话里着急着哇啦哇啦的布置楼上卫生间的花砖咋么贴,说了半天没回音,谢小姐问,你到底听没听我说,小熊在电话里悠悠的说,我早都知道了。
这就是他,耍小性格,喜欢在我们队伍里说这个讲那个,每每听到这样的消息我都会付之一笑;跟我干的第二年他在仁恒翠竹园的工地直接把到我工地看活的人翘走了,自己接去干,到后来吃了很多苦,向我表态,说再也不单干了,好好的做本职多舒服。话音没落地,前年的正月,破例的没跟着老赵他们到我家来喝酒拜年。很快就得到消息,他带领家乡十五个兄弟去青岛做工装了。 半个月以后,他打长途电话给我,教我留个位置给他,他再那边干赔了,觉得前景不妙,赶紧撤。我什么也没计较,照样给他安排活。
我以前没实行叫工人结账的时候,水泥沙子这样的小材料是委托瓦工来代买的,好几处活做下来,我不但赚不到他的钱,还要赔几百;记得爱涛伊水缘一家活,瓦工结账八千多,我赔进去一千多,在五塘村一家也是,但这些我都不深究,我经常说,水至清则无鱼,他们赚点小钱,省去了我跑去买材料的功夫,说不上赔钱的。
当然,我的真心换来的就是他死心塌地的工作,为我带来的声誉和现实价值真是没法计算,如果你们看温暖暖的日记,可以看到这样一段"我和小熊在阳台上为了几块砖的摆放翻来覆去排了一个多小时,最后确定最佳方案时,我和小熊相视一笑."我看到最多的是业主怎样和装修公司吵架甚至大打出手,像这样温馨的画面难能可贵啊。
木工老赵师傅可算是我们队伍的顶梁柱,是第一位的明星师傅,但是刚跟我干那年做温暖暖家的别墅,发愁了,看到那么繁复的图纸,胆怯了,想退缩,我将了他一军,我说不管任何人都是需要进步的,有的人想进步却没人给他机会,现在这家活正是让你得到很大提高的难得机会,你不想办法突破,将来碰见这样的活你还是发憷,还是干不了,那你只能算是低等的手艺人,拿最低工资干打下手的活。你叫我失望啊。
响鼓不用重锤,就这一段话给了他激励,半夜还拿着图纸研究,这处别墅做完他瘦了好几斤,但是从此灾难再复杂的活他都没跟再退缩过,目前他的水平,在南京这个市场绝对算的上是顶级的一部分人里。
他有时候也精神走私,做出活来出现低级错误,不用批评,我只要指出来,他就再也不会犯这样的错误了。比如在仙林一家工地,门的面板和门套的面板纹路一个横着放的,一个竖着放的,我指出来以后他当场拆掉改正。以后再也没出现过这事。
大熊跟我干到第三年的时候就开始不踏实了,也出现了跟业主顶牛的现象,有一次我安排他去做华夏银行的活,他畏难,说不好做,不肯干,我就没再安排其他活给他了,他走后甩下的安装活我花了五千多才摆平。
他跟着当村的一个人做,活是三天打渔两天晒网,接济不上,钱也不到位,最后他想明白了,委托老赵小赵跟我说情,还要回来干。我没有计较前边的事,只让他保证以后好好干,别跟业主顶牛就行了。
从那以后他老老实实的做,很少再出现问题了。 水电工小张刚跟我做时候,游击队习气很浓厚,开槽不用切割机,用簪子,那槽子开的狗啃的一样,电线布的漫天飞舞,做安装时在橱柜上开洞不用开孔器,直接簪子打,打出的洞比锅底还大;我硬是给他上规矩,一直催促他走正规路线。后来他做的活真的横平竖直,整整齐齐了。
现在我队伍里名气最大瓦工是龚师傅和张师傅。龚师傅是我操心比较多的一个,他们跟我干的第一家是城市绿洲小戴家,瓷砖贴的是横平竖直,我一眼就相中了,心里打下主意留住这对夫妻。可是完工后卫生间漏水,把楼下的吊顶和门都泡变形了。
我没有埋怨他们,只是叫他们配合我和木工把瓷砖敲掉从新搞好防水,多花一千多我没叫他们出一分,甚至连叫他们以后注意的话都没说;他们在托乐嘉干活,因为下边铺的是地暖,导致大的仿古砖非常不平。难看的要命。现在我知道这种600的仿古砖非常容易出问题,而且地暖的铺贴也有特殊的要求,但当时他们都不懂,业主要扣钱,7000多块,我没让让他们出一分钱;甚至连批评的字都没说,只是提醒他们以后600的仿古砖尽量别叫业主买便宜的,或者客厅不要铺600的仿古砖,贴500的最好;贴地暖上的瓷砖要告知业主会空的结果。
将近两年多的时间他们一直问题不断,不是过门石漏水就是墙面返潮,我一直给他们机会,一直器重他们,然后从前年开始,他们基本上再没有让我烦神的地方了,有时候两个月联系一次,见面结个帐而已。
每个师傅都有独立的个性,想把一群手艺超好的师傅们聚在一起跟你打天下,你没点特殊的方法是不行的,我总结过了,必须善待他们,才能让他们愿意跟随你。我在南京装修六年了,跟着我的工人很多很多了,但是从没发生过被人追着要债的事情,相反,江水平装修队的结账制度可以说全国都会少见,让工人给我开工资.让我做过装修的业主知道,我们队伍里工人做完活,只要验收合格,结账都是工人和业主结的,我充分放权给他们,等他们结完帐,才会给我开工资,付我为他们接活儿管理做广告的钱,这种方式妙就妙在工人不可能拖欠我工资,因为如果敢拖欠我的,那他们就很难再继续跟我做下去了;而我也没办法拖欠他们工资,因为钱从他们手里经过;我真的很骄傲,为我敢于相信师傅们骄傲,就这一点很多人都做不到。 其实玩笑归玩笑,真格的我付给工人工资那是出名的及时,那年还因此闹了个大笑话,记得是在巴黎城,水电小张师傅做完一个跃层,水电结了6000多元钱,我就让小张直接留给瓦工龚师傅了,算是结算了他的工资,可是龚师傅的老婆小丽嫌麻烦,说大把钱放在身边不稳当而且容易被汗搞湿,就叫小张又给我带回来了,结果当天晚上和老婆出去吃饭把夹包搞丢了,连那六千整整丢了一万。到现在我老婆还埋怨龚师傅他们当时就该收下这钱呢。
这件事是真的,绝非杜撰;很多师傅都喜欢在我这存够一个数字再结的。这也是那么多好手艺的工人愿意跟我这么多年的一个重要原因。
在南京装修行业有个不成为的惯例,那就是装修公司喜欢罚项目经理的款,靠罚款开销公司的日常费用,工地卫生不好罚300,住在工地罚200,一处活下来罚出去千把块,这样的管理办法能让工人死心塌地跟着你,鬼才信;我很少罚工人款的,对于工地的卫生我虽然也管,但是并不拿这个说事,更不靠这个罚款来增加收入,对于工人在质量上疏忽,我的惩罚是严厉的,初犯的话就会给工人降级,那就是大项目不安排他了,去做小活,老是搬家老是倒工地的那种活会派这样人做,如果还不改,那就不再给活了,因为我的工资给的痛快,又不凶巴巴的,活也接的上,所以很多工人特别在意这点,所以也都小心,这个比罚款人性,效果也更好。
工人出现大面积的维修,我基本不让他们担费用,今年上半年舸舫园的工地因为墙面是新抹的水泥砂浆,晾晒的时间不够,直接就批腻子刷乳胶漆了,造成了一个房间的墙面出现了很多裂纹,因为业主已经入住,所以修补很难实现,没办法我就出钱给他们从新糊了壁纸,做这个活的工人我惩罚他的手法就是到义务到工地去监督贴壁纸的;五年前我们队伍刚成立时候还没经验,墙面腻子就直接用腻子粉批,造成一些工程墙面腻子层脱落,这些问题出来后我没有让当初做这个工程的人赔付,而是我自己花大几千从新铲除从新做乳胶漆,惩罚的办法也是义务监督干好。
我从方方面面都会注意跟工人的关系,每年过年不是我到工人家玩就是他们到我家来玩,跟我时间长的师傅跟我都走动,谁家有事我都会随份子;老赵师傅的女儿还认了我做干爹。到工地时赶上他们吃饭我也不客气,坐下来就吃;如果哪个师傅时间长了没跟我打电话吹牛,我就要打电话过去找他吹牛了。 就是因为我善待这些好手艺的师傅,才导致他们心甘情愿的跟着我做这么多年,才导致江水平装修队在行业内有名。我们经常做一些欧式的,地中海风格的装修,报价做完以后,业主一般会到处对比价格,那年海德卫城的业主孙先生跟我说,他拿着准备好的图片和报价找一家装修公司做报价,那家公司直接就推了,说下边的工人根本就做不起来这样的造型,他们甚至都不知道这叫什么,只会做直线条的东西。多少人在网上向我求教,说他们家的工人不会做砖砌橱柜,问我程序是什么。
我暗自得意,我手下拥有这么好的一群师傅,还愁生意做不好吗。
我开始的业务来源比较散,也不稳定,有的是靠365上的小广告,有的是靠篱笆上的业主日记,业务好转是我在西祠建立讨论版以后。那时西祠讨论版里做装修的人极少,做装修队的根本没有。我的版建成后不到半月就做成几笔生意。那时做排名比较容易,夫妻俩顶一天帖子就能让讨论版名次前进上万名。当我们做到700多名的时候就很难再上去了。但是因为很少有做这行的,所以那时700多名生意也是很火爆,根本不用发愁活的来源了。
随着时间的推移,西祠的装修版块越来越多,竞争也越来越大了,找我的客户虽然没有减少,可是需要我投入很多金钱做广告了,什么大市口,智投,只要有跟我们挨边的我都愿意参加。
再后来也就是前几个月把,从我这分出去干这行的也都在西祠开版了,业务也不少了,我才意识到了危机,最起码不能让他们超过我吧,为此我花了一万块到北京参加了"推一把"网络营销培训,学到了很多知识,我相信不会被时代抛弃的。 以前网上也出现过倒我们的声音,但现在想来都是沟通不善,脾气暴躁导致的,不是根本利益冲突。不管是谁的错误,但有一点可以肯定,不是我江水平故意黑心造成这样的,要不就是失误要不就是误会。不管怎样,以后我不会再跟业主较劲了,毕竟跟衣食父母较劲是没好果子吃的。
我们的生活也渐渐好起来了。我们在大厂的阿尔卡迪亚买了期房,虽然还有10多年的贷款没还清,但是孩子老婆有个可以安身的窝了;洗澡可以不用跑公共浴池了,我回家晚了,就会有一盏灯是为我亮着的;我也买了自己的菲亚特汽车,虽然还不如人家好车的一个倒车镜值钱,可是刮风下雨我们可以不用挨浇了,节假日可以不用挤公交了。
去年开始我和老婆也开始跟朋友们去自驾游了,安徽白际的原始风光让我们流连忘返;庐山冬季的雪景让我们领略了祖国之美;乌镇的夜市让我们感觉到了神仙般的生活环境;象山的大海让我们领略了海边渔村的生活场景。
我和小雨为了买房子曾经假离婚过。在结婚七年时也真的闹过离婚。但是因为我们的婚姻基础坚如磐石,所以再大的风雨也动摇不了根基。我们现在的感情相当好,孩子也很健康,事业在正轨上健康的运行着。我们还带着孩子补照了结婚照,虽然相当的难看,但是毕竟是结婚照啊。
我的愿望是换一部新的SUV的车,没事带着孩子老婆还有那条狗到很远的地方去旅游,不用为花钱而发愁。 以上写的并非为了炫耀,主要是想记录一下这一路走来的的过程,让故事有个延续。
今天跟兄弟们喝酒还谈起,我们这个队伍是要做成百年老店的,所以传承非常重要,目前的我已经开始物色和培养九零后的装修工人了,因为大形势是现在的孩子哪怕到公司赚一千元一个月,也绝不愿意去学个手艺,当我们这一代退休后,装修工人将成为稀缺物种,很可能都要从东南亚引进,所以我清楚的知道,若干年后,谁把握了年轻的装修工人,谁就把握了装修市场。我也在尝试着把我这个店交给我家女儿安琪,让她在我的基础上把这个店带向辉煌。所以,这个帖子我会延续到她长大,成家,然后让她继续续写篇章。
这就是传承 。
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