#3749#34什么是零风险承诺

个人日记


    在3749的活动中，每周有一篇关于互联网营销的学习与领悟习作。每当到了这样的习作,我都是焦头烂额，无从下笔，抱着敷衍的自欺欺人的态度勉强完成，今天也是。在左右为难的情况下，我点开了《百万富翁培训师》再次阅读，当读到克亚老师两项独家的营销技术，一项叫零风险承诺，另一项叫价值塑造时，不禁引起我的思考。

   “零风险承诺”顾名思义，是销售者对消费者做出承诺，让他们在使用过程中没有任何风险。

   “价值塑造”就是消费者用了你这产品，会产生什么样的利益、好处，这就是他的价值，否则就是垃圾。价值是对客户的，而不是对你的。是对客户有什么样的好处，针对他的利益，是客户自己说了散数，而不是你说。例如，客户在我这里买茶叶喝。喝完后对他有什么好处，得客户自己体验，是否降三高、抗辐射、助消化等得客户自己说。价值塑造出发点首先要从客户的角度去出发，一定是对别人有什么好处！

     我觉得“价值塑造”得建立在“零风险承诺”上。

     比如你去网上买一样衣服，最担心的是什么？当然是质量！怕所买的货与实体店看的不一样。如何解决呢？首先在成交前解决客户对你的信任问题。

     05年，我买了电脑，开通网银，学会在网上买东西。最开始，我不敢尝试，总担心被骗。朋友告诉我在淘宝网上买东西，有个七天无理由退换货，说的是，你如果对我们的产品不能100%满意，可以退货，并且全额退款，让你在消费中无后顾之忧。

     分期付款服务。就像我们现在买房子，一下子拿不出来那么多票票，就先给一部分钱，把产品拿回去，再每个月分批付款。

     免费提供试用产品。我在我茶叶销售中就是这样的。先对有购买意向的客户，寄部分样品，先品尝，适合就买。

     相互承诺。这个就是双方都承担一定的风险。适用于保健品与化妆品，如果没有达到预期效果，退款。

     后续服务，就是三包。我记得在我们小时候，有到各家各户卖剪刀的销售者，用的就是先把剪刀放在你这里，不收钱，一年后，再来收钱。

    “零风险承诺”就是我没有资格要你的钱，但是我可以给你创造多倍的价值。当你交钱给我的时候，并不代表你对我价值的认可，而是愿意给我这个机会，于是我就一步一步地把我的产品展示给你。当然在这个展示的过程中，得不断创新，才能满足客户。

     不知道这样理解对不。
 
图片
    我是年年雪里，qq1260648794,喜欢音乐、文字、运动、茶道。正在参加微征途3749的重生之旅，今天是第31天航行。49天是生命的一场航行，即使触礁了，俺也要从鲨鱼嘴里逃出来。
 
    感谢大家一路的支持与帮助，请继续见证我的成长！！！


文章评论

妖妖.冬虫夏草

零风险承诺,价值塑造,这也是销售一种手段,,融入礼术,效果就更好了.

钟明月

妖姐总结的很好，雪里分析的到位。