新美容课
个人日记
顾客化的美容课（1小时） 1页、发现自己的美 亲爱的您好！非常感谢您在百忙之中抽空前来参加我的美容课。我叫某某，是一名专业的美容顾问，这是我的直销员证，今天我将为您地提供最好的服务。现在我们互相认识一下，介绍一下今天这堂美容课您最想解决的皮肤什么问题是什么？通过您的介绍，我对您有了更进一步的了解，相信我教给您的护肤方法，一定能帮助您解决皮肤问题。今天我要感谢女主人某某，是她让我认识了您。这是我为她准备的女主人礼物。如果这堂课对您觉得对自己的美丽有帮助，下一堂彩妆课您可以带上好朋友一起来，我也会为您准备一份女主人礼物，感谢您的乐施。 今天我讲的主题是“如何发现自己的美”，其实我们每个人刚出生的时都拥完美的皮肤，而随着时间的推移，发现同龄人之间皮肤有大的差异。这和是否重视皮肤保养和懂得科学保养有很密切的关系。每天五分钟的科学护理程序，令您的容颜在5天、5个月， 5年、甚至10年后与您的同龄人相比年轻5-10岁，您愿意吗？ 今天您将学到一些关于皮肤护理方面的知识，然后有试用产品和接受个别指导。在第二堂的彩妆课上，我将根据您肤色、服饰和发型，为您设计一个适合您气质的彩妆造型。从今天开始我就是您的私人美容顾问，以后您和您的家人、朋友有任何皮肤、彩妆方面的问题，都可以打我的电话，这是我的名片，请收好。■您今天还可以观摩我的工作，如果对我这样的一份兼职的工作感兴趣，课后告诉我，我会准备一套资料让您带回家进一步了解。 2页、传奇女性——玫琳凯·艾施 在开始我们的皮肤护理之前，我先介绍一下公司和创始人玫琳凯的故事，玫琳凯是45岁时开始创业，她拿出了一生的储蓄5000美金，与她的儿子在美国的达拉斯带领9名家庭妇女创办了公司。47年后的今天，玫琳凯成为了全球最大的护肤品和彩妆品直销企业之一；从46平方米到今天全球35个国家和地区；从9名美容顾问到全球200万美容顾问；到2009年全球年销售额达到25亿美元；玫琳凯白手起家的传奇创业史，使她成为享誉全球的商业风云人物。亲爱的玫琳凯是不是很棒！我们给她一个掌声。 ■玫琳凯1994年来到中国，在杭州投资2000千万美元，建立了海外的第一家工厂；2006年再次投资2亿元人民币建立了亚太生产中心；2006年，玫琳凯（中国）化妆品公司获得在中国的直销经营许可； ■玫琳凯在短短的47年创造出如此巨大的成就，您想知道玫琳凯成功秘密吗？是因为玫琳凯拥有自己独特的企业文化和管理哲学，一是：“乐施精神”不求回报地帮助她人，二是：“黄金法则”你希望别人怎样待你，你也要怎样待别人，玫琳凯教会我们做人、做事永远换位思考，今天我会把您的脸当成我的脸，您开心吗？其次是：“家庭生活优先次序”，信念第一、家庭第二、事业第三，让我们做家庭事业平衡的女人。玫琳凯的企业文化吸引了一批又一批有梦想的优秀的女性，所以玫琳凯不论进入那个国家都会迅速发展。玫琳凯来中国15年有了50万名美容顾问和57位首席，过去15年颁发了1500辆粉车，现在一个月颁发200多辆粉车。 3页、美丽到家 ■美丽不止一面，心动不止一刻，与您分享美丽的心得，传授您美丽的秘诀，让您在不同的瞬间，不同的场合，都充满因您而美丽的喝彩。我们的美丽到“家”服务有：护肤美容、个人彩妆指导、免费试用产品和送货上门。 4页、玫琳凯产品与服务 好了，现在我来介绍一下玫琳凯较其它化妆品公司相比其最大的特色就是：■首先有“优质的产品”，公司每年投入5000万美金研发新产品，所有的护肤品均由国家化妆品监管部门管理，产品在销售前都必须通过国家严格的安全标准。■其次有专业的个性化服务：玫琳凯的美容顾问是接受过良好培训的专业美 5、7页、肌肤类型 皮肤分为四种：干性、中性、混合性以及油性 ■干性皮肤既缺水又缺油，皮肤纹里细致毛孔小，角质层比较薄，容易敏感，易长色斑、长皱纹，有脱皮的现象。保养要点：补水、保湿、滋润，还有锁水，减缓皱纹生成，减少敏感和脱皮现象。 ■中性皮肤是我们都想要的肤质。皮肤不油也不干，毛孔细小，皮肤细腻有光泽。肌肤很健康且质地光滑。保养要点：让皮肤水、油平衡。 ■混合性皮肤表现为脸上“T”字部位容易泛油光，两颊较干。混合性分为混合偏油和混合性偏干。保养要点：随季节变化因素需要分别护理。夏季肌肤容易出油，须保持皮肤清爽及收敛毛孔，同时做好补水的护理；春、秋、冬季节则多加强滋润、保湿，同时做好“T”区的清洁。 ■油性皮肤，夏天通常油光满面，有油腻不干净的感觉，容易造成毛孔阻塞，容易产生黑头、粉刺、暗疮；冬天油性肌肤因为水油严重失衡，会出现外油内干的状况。保养要点：抑制油脂分泌，彻底清除毛孔内多余的油脂和污垢；要补充水份、清爽保湿，让皮肤达成水油平衡。 ■影响皮肤状况除了年龄，人体的荷尔蒙变化，环境污染，气候变化、紫外线辐射，饮食习惯，睡眠及不恰当的保养都会影响皮肤的健康，干燥、敏感、老化、色斑、痘痘等等， 只有了解自己皮肤，使用适合自己皮肤类型的护肤品才能起到最好的护理效果，您认同吗？怎样解决皮肤问题呢？ 6、8、页、肌肤皮肤结构图 现在我们看看皮肤结构。皮肤看上去很薄，从生理结构上可分为三层：表皮、真皮和皮下组织。 表皮是皮肤的最外层，能不断更新。与日常护理最相关的是表皮的角质层和基底层。■角质层：是表皮层的最上面一层。起到保护、防水、防菌作用。■基底层：是表皮层的最底下一层。不断产生新细胞维持表皮层的更新。基底层含有色素母细胞，在紫外线等刺激下产生黑色素。肤色的深浅、长色斑与这一层有很大的关系。■表皮层的新陈代谢每天夜晚10点至凌晨2点最为活跃。14天一个周期，随着年龄的增长新陈代谢会变得缓慢，所以肌肤会变得粗糙，暗哑，缺乏水份，色素沉着等等，所以皮肤护理的前提是清洁，第一步小扫除：每天早晚一次洗洗面奶，可以彻底地卸除脸上的化妆品、污垢和身体代谢的油脂。第二步大扫除：一周两次调整皮肤纹理做面膜，帮助剥除表面老死角质让毛孔通畅。 ■真皮：由胶原蛋白及弹性纤维构成，胶原蛋白和弹性纤维交叉形成一张弹性网，如同弹簧床里的弹簧一样，保持肌肤的弹性和张力。皮肤干燥缺水真皮层受损会导致肌肤的松驰、长皱纹。真皮层还有毛囊和皮脂腺，干燥缺水也会导致毛孔堵塞，造成长痘痘和毛孔大。所以皮肤护理必不可少的重要第三步就是：爽肤，进一步清洁同时调整皮肤的PH值，帮助皮肤更好的吸收。以及绝大多数人都用到的第四步：均衡滋润，让皮肤处于最佳的水油平衡状态，拥有健康活力。 ■皮下组织：含大量脂肪细胞，是缓冲外力和储存能量的作用。而皮肤保养的最后一步，也就是第5步：粉底。 我上第一堂美容课老师教我用粉底乳，我立即挥手对她说“我从不涂脂抹粉我不化妆的”。我反对的原因有三个：第一是看到街上有些女人涂了粉就像掉到面缸里一样很难看，第二我又不是演员要用粉底干什么；第三万一堵了毛孔长痘痘怎么办。现在我们看看手臂的内侧和外侧，里面的好还是外侧的好，为什么内侧的好，衣服有保护的作用，粉底就是我们脸上的一件丝薄透气的外衣，它有三个作用：第一隔离紫外线，第二防止灰尘与皮肤的直接接触，第三修饰，遮盖脸部小瑕疵，调整肤色。 了解了皮肤结构后，我们来总结下皮肤护理的步骤有几个呢？5个，太棒了！5步保养紧密相连，必不可缺。为了您能记住，我教您一个顺口溜：小扫除，大扫除，喝水，吃饭，穿衣服，我们一起来一遍。 ■有了科学皮肤护理程序，还要有正确的手法：我们来学习一下正确的美容护肤手法：现在我们拿出中指和无名指，这两个手指是最温柔的，我们把它们叫做“美容指”，做护理皮肤时用这两个手指的指腹，顺着真皮层纤维的自然生长方向，由内往外，由下往下涂抹，动作要轻柔。在鼻子，则从上往下。嘴周围，肌肉是环行的。所以，我们以打括号的方式涂抹。■眼部周肌肤最娇嫩只有面部皮肤的，用无名指指腹护理眼部，眼周肌肉纤维是环行的，所以用无名指指腹顺着眼周弧形，轻轻涂抹，然后在轻轻弹拍。来，试一下！好，学会了美容手法，接下来我们就开始试用产品了！（根据来宾需要上客户化的美容课：如经典护肤系列、美白、抗老化幻时、眼部系列等等开始）。 16页、比化妆更美丽的改变（根据美容课报价） ■相互赞美：好了，现在让我们整理一下头发，拿起镜子到一臂远的距离，欣赏一下自己，来大家再相互看一下，（引导来宾互相赞美）。 ■复习护肤步骤：好了，现在让我们来复习一下今天的护肤步骤：（让顾客说出她今天使用的那5个步骤，适时赞美和鼓励顾客）。亲爱的今天你们这么漂亮是使用一个步骤还是五个步骤的作要？为了让您记住，我教你一个顺口流：小扫除，大扫除，喝水，吃饭，穿衣服，我们一起来一遍。玫琳凯的保养计划必须坚持五个步骤一起使用，才能使皮肤获得最大收益，坚持不懈地呵护自己的皮肤，您的皮肤会更清新、健康、更显光彩！ ■延伸美容课，今天美容课对您以后的美丽重要吗？是不是解决了您来之前很多皮肤护理方面的困扰问题，您身边的好朋友有没有和您一样，有这样那样的皮肤问题在困扰她们，我知道您是一个很有爱心的人，非常愿意帮助她人，在您的下一堂课上您把她们带来，让她们也获得免费学习的机会好吗？现在我们拿出手机列名单，现在你在列出我的下一堂***课上，最想带的3位朋友。 ■报价：好的，现在我们再拿起镜子看看自己，你希望自己以后每天都这么美丽吗？我相信你的家人、你的老公一定喜欢你今天的样子。漂亮的女孩子一定有很多男孩子追求，你说是吗？结婚生了孩子让自己还是一个美女一定不是懒女人，她一定是个贤妻良母，是个非常智慧是女人，因为她知道我们的是脸是老公的面子，孩子的尊严。老公会因为我们的美丽不去看外面的花花草草，您说是吗？那每天这么漂亮需要多少钱？您一定很想了解。 今天我们试用的是植物经典系列全套产品，每天只需要3--4元，全套615元。眼部用了眼膜+眼霜2种，每天需要4元左右，全套313元，口红或者用唇彩点缀非常重要，口红和唇彩是118元，这是今天我给您试用的完整护肤的组合全套1046元，本月促销购买***元赠送***产品，这是本月的赠品。皮肤护肤离不开科学的5步保养法，最好的效果是配套使用，你想从脸部、还是眼部保养开始您的保养计划？这是我们的产品目录您先看看，圈出您今天用到的产品，。接下来我从某某开始做个别咨询，您可能还有一些与自己皮肤相关的问题，个别咨询时，我会给您个别指导。（把顾客的需要用到的产品、促销赠品放在她面前，是未拆封的成品）好了，某某先从您开始好吗？（一对一个做别咨询）： ■1、您现在脸上的感觉怎么样？是不是很轻松？很柔软而干净？（唤起用后美好感觉，得到肯定） ■2、您喜欢这样的美容课吗？能学到一些东西吗？学到了什么？（确定她有收获） ■3、还有什么皮肤方面的问题需要问我吗？（体现您的专业性，再次确定她的需求） ■4、对刚才试用过程中的哪一步印象最深？（当她回答后，接着向她说明规律地使用玫琳凯产品之后，我们的产品会给她带去更大的变化，加强她对产品的需求） ■5、我建议您今晚就开始您的皮肤保养计划！您看您是从整个系列开始？还是有什么别的需求要听听我的建议？这是适合您的肤质的全套产品，喜欢吗？（销售，开收据，销售结束后） ■6、延伸预约+推荐VIP两问（如没有销售也要问下面两个问题）您看彩妆课安排在什么时候？是周一到周五？还是喜欢周六和周日？（确定时间，刚才我们列了名单，你准备先带那一位，（提醒她约她的好朋友或熟人一起来因为她对您最了解，在色彩或造型方面给您最好的建议，建议她做女主人！）。 ■7、您今天看到了我的工作，觉得我这份美容顾问的工作是不是很好玩，您对从事美容顾问的工作有没有兴趣？ ■来宾回答肯定“有兴趣”：亲爱的：为了您全面了解玫琳凯，我这里有一套资料借给您看一看，还有我们工作室本周**日有“玫琳凯公司介绍会”我通知您来参加，如果您仍然对从事美容顾问的工作感兴趣，我再和您约个见面时间面谈，如果你对做美容顾问的工作感兴趣，但是有一些顾虑和想法，下次我介绍我的经销商与您认识，她非常的优秀，一个能解决您的困惑。（这套资料您在下堂彩妆课或者您来参加活动时您再把资料还给我，谢谢！）（最后感谢顾客，将自己的联系方式告诉顾客，欢迎她主动联络您，并与她确认喜欢的联系方式和联系时间。） 10页、植物经典护肤系列（美容课） 今天我给您试用的是：玫琳凯植物经典系列，它不含香精和酒精特别适合东方人的肌肤。植物成分有人参、石榴、燕麦等多种植物精华。■人参是皮肤调理最有效的植物。■石榴富含抗氧化剂，能抑制自由基等有害物质。■燕麦能帮助舒缓保湿，改善肤质。植物经典系列三种配方： 1号配方中有木槿花提取物，帮助减轻干性皮肤的紧绷不适感，有抗氧化功效。 2号配方中有榉树芽胚提取物，其精华能增强肌肤的自然代谢。 3号配方中有北美金缕梅树皮/叶
文章评论