那天一早上班，在小区门口遇到物业管理拖着很生硬的调儿对我说：***你阿要交物业管理费了？（阿要：无锡话，要不要的意思）。入住这个小区已经五年，本人从未拖欠过物管费，每次都按时交。这次不按时交只是想要他们来找我（这次也不能说是不按时交，还没到12月31日呢？只是他们在催收了我还没去交，以前总是他们一通知我马上就去交掉的），我要他们回复我提过了多次的问题。针对小区出入口没有无障碍通道我已经提了N多次意见，却从未得到过答复，行有行的说法，不行的话，也应该有个不行的解释，可是没有。一个月前在他们向我催收物业管理费时我就又提了，可还是没有回复。五年了，只有在收物业管理费的时候他们才来找我，但平时提任何的意见，都没有任何回复，一次也没有（应该说，这个无障碍通道是开发商的事情，不是他们物管的事情，但因为开发商是他们母公司，所以，我才请他们转告开发商）。于是，我提议，请他们物业管理公司向母公司开发商汇报并请开发商牵头成立个业主委员会。因为开发商也必须有代表进入业委会的。
我对他说，成立个业委会吧。谁知那物管居然大声吼起来：要成立你去成立，我们不管！接着又大声吼道：我告诉你，你没理由赖我们物业管理费！我愕然。惊诧于这个我三分钟前还想微笑招呼的人怎么会有这样的凶恶的嘴脸，是不是平时看我见面总点头微笑觉得我很柔弱好欺负？这个人以前是我们小区的保安，我一入住他就在这儿了，现在大概是这儿的小头头了。小人得志后的自我膨胀竟然使他嚣张到这种程度，都不知道自己是谁该怎么说话了？因为一直见面我都微笑招呼，所以，我依然用很平常的语气说：你怎么这样态度？态度好点可以么？我入住五年，从来没有拖欠过管理费吧？这次我为什么还不交你怎么不问问我原因呢？谁知他居然还来劲儿了，我连着提醒了他三次态度好点好好说话，他还是大声吼道：你别引我发火来弄你！（无锡话“弄”的意思是整，有恐吓的意思），接着还吼出了其他一些不堪入耳的话。在他的下属和一个弱女子面前大发淫威以示这儿是他的天下？（当时除了他和我，只有一个保安和一个清洁工在场），否则，物业管理人员怎么可以这样对待业主呢？这下，我也火了。我说，好，我等你，你准备怎么弄我？没关系，随便你黑的白的我都奉陪。他说，我要弄你，今天就揿掉你（有江湖上说的做掉你一样类似的意思）这时，旁边开始有人了，是小区其他业主，还认识我的，问我怎么了，我就说了这个经过，谁知这人居然当面赖账说他没说那些话！还捏造说是我先对他态度不好。怎么可以这样当面说谎的呢？！什么人啊这是？！我熟人说，走吧，别理他。是要上班了，于是，我和熟人一起走了。但这事儿让我越想越气愤。我边走边拿出手机给朋友打了个电话，说一大清早遇到这样的事情，他说怎么可以这样？不行，我认识他们老总，我来找他们老总。
朋友当天就找了他们老总，他们老总大概立即把他叫了去，朋友打电话说要来接我过去。我说我不去，因为早上当场他都能说谎，这会儿他一样会赖账。我没有录音也没有录像，总不见得我跟这样的人去争辩？跟这样人有什么可以争的？简直是流氓加无赖。果然，后来朋友告诉我那个物管在他的上司面前矢口否认他说过那些话，还倒过来说是我先对他态度不好。朋友问我晚上在不在家，他们老总要陪他登门赔礼道歉。我谢绝了。因为我知道那样所谓的赔礼道歉不过是捣浆糊。我不是不宽容，而是不能接受一个不诚实的人不真诚的赔礼道歉。一个人，一个不诚实的人，自己说过的话翻脸就不承认不说，还颠倒是非，然后再说就算我给你打个招呼吧这样的话，这样的赔礼道歉我是不可能接受的。我不能接受这样没有是非的捣浆糊，不能接受这样的阳奉阴违黑白颠倒的欺诈哄骗说说又赖赖，这是一个没有诚信人品低劣的无赖，是一个凌弱欺小吃软怕硬的小人。虽然，我也许在人们眼里只是个弱女子。但我决不会就此屈服 。
当天，我立即起草了两个报告，一个是给辖区主管房管局要求成立业委会的报告，一个是给政府相关部门要求开设小区无障碍通道的报告，然后，在接下来的几天里挨家挨户听取本小区业主的意见，并请赞成的分别在两份报告上签名。在听取意见时，一个孕妇说，前段时间她带很多东西到了小区门口的台阶前没办法了，请保安帮帮忙提上去，保安就是不肯，她央求着说给钱帮提一下保安也不答应；一位业主说楼上的空调主机槽一下雨就漏水下来，叫了无数次物管也不来修；一位老人说，腿脚不方便，小区门口那几十级台阶看到都害怕；奶着婴儿的妈妈说一个人推着童车出门到小区门口的台阶就没办法下去了，保安又不帮忙，所以，每次出去都必须有个家人抬童车送出小区门口；小区的残疾人也是无法坐着轮椅出去的，因为小区的出入口的几十级台阶成了拦路虎；小区物业管理费用帐目和收费标准从未公开，应该属于小区业主的配套休闲设施和用房几乎全被物业或开发商出租或占用，也不知道那些租金收入派了什么用场……除了不在家的，在家的业主大部分都赞同我的报告并签了名，特别是行动不便的老年人和家有残障人士的业主，他们一声声的道谢，给了我继续做下去的勇气和力量。我本不是个爱管闲事的人，也不喜欢出头露面，但是，我不能容忍这样的恶在我身边继续嚣张。如果容忍，就是对真善美的蔑视和亵渎。我要使小区的业主委员会尽快成立起来，让业主们按照《物权法》维护好自己的权益，我要把这些签上了密密麻麻名字的报告送出去，争取能够使小区的无障碍通道开设使用，我要遏制那种怕强欺弱颠倒是非没有诚信两面派嘴脸的丑恶行径。
也有人劝我：你这样做出发点很好，可是，很难做成的，百姓百姓百条心，即使成立了业委会，也七嘴八舌的，况且，小区里有80多户回迁户这么多年物业管理没收到过他们的物管费，所以按现在的收费情况物业管理公司是要亏损的，所以还是安于现状吧；至于无障碍通道，要他们改造也很难的。
如果这个小区里确有80多户回迁户不交物业管理费，那这不是一个小问题了，因为我们小区总共就只有200多户人家，这是一个不小的群体，他们不交的原因和问题是什么？为什么这么多年一直都没有得到解决？物业管理公司听之任之，是理屈还是工作人员太无能？在必要的管理开支前提下，收入减少或入不敷出，物业管理的质量必定会降低，那么，这也无疑损害了这么多年都按时交费的业主的利益，我们是不是也应该提出异议？
我也许实现不了我的愿望，因为我的能力和能量都有限。但是，我不能放弃我惩恶扬善的愿望和追求，不能放弃对身边那些行动不便的人们来说是件有益的事情的争取。即使经查开发商当时开发这个小区时国家还没有硬性规定每个住宅小区都必须建有无障碍设施和通道，但按国家住房和建设部建标（2007）261号《关于开展创建全国无障碍建设城市工作的通知》和本市市政府办公室今年7月份下发执行的锡政办发（2008）198号《关于进一步加强城市无障碍设施建设规划设计与建设管理工作的意见》的文件精神，我们的小区完全可能有条件开设或改造的。我不能保证我一定能达到目的能做成我想做的事情，但我不能不去争取。接下来，还有很多麻烦事情要做，但是，我会坚持做下去，直到有结果，哪怕结果是不成。
我也希望，在这一次惩恶扬善的行动中，在这一个公益事业的争取中，我不是孤军奋战。
文章评论
大红鹰
[em]e179[/em][em]e142[/em]支持你！这哪是什么”物管”，正经是个无赖，好像在收“保护费”似的！对这种人不能客气，得好好收拾收拾！
飘雪
[em]e179[/em]我非常佩服你的勇气和做人的正直，但是不要跟这种没素质的人生真气，这种现象也很普遍，我们支持你，希望得到圆满解决。
创可贴
看到您对此事件的看法和处理我是坚决支持。随着现代生活和人文素质的提高，人性化的基本设施当然应该得到基本的解决，也是对有物业管理的住宅和公共场所最基本的要求，这一点都不过分。一个物业管理并不是光管着收钱，它还要负责区内的设施修复和改善工作，其费用归开发商或者有物业与开发商协调解决，因为当时在工程交付验收时就应该得到解决，如果没有发现此类问题，也应该有相关的合同和协议，要不然后续验收人员的业务水平也就太不像话了，或者收了好处，但不管怎样也不能给用户造成不便，而且要有时间的答复，否则住户们有权联合拒绝交付费用，直到问题解决。 作为物业工作人员，在上岗之前是要培训的，要有上岗证，并不是发套衣服就可以工作了，张嘴脏话粗话，如果都这样如何谈起与国际接轨，又从何谈起管理，在国外这种人早就没有饭吃了，他还有什么资格在这里若你生气，可笑。 您是对的，不要单枪匹马，要联合其他可以联合的力量，寻找有力的法律依据与之斗争到底。但不要动真气，以免被小人气坏身体，多保重。胜利一定属于您的。 在这里也希望所有浏览此文章的所有朋友，给予呼吁和文字上的支持，谢谢大家
蒹葭
做的对！你真棒！我为你骄傲！
涵月
支持！算我一个。[em]e179[/em]
荷
[ft=,5,] 很多物业人员素质都很差的，即使成立了业委会事情也未必可以解决，关键要你们小区里的业主都愿意站出来齐心协力，但是很多业主一方面是只顾自己，还有些人是：事不关己，便高高挂起，认为多一事不如少一事。为维护合法权益而挺身而出的人很少。不管怎样，姐姐尽力就好。不要为这事多操心，毕竟人的精力有限啊！姐姐受委屈了，又熬夜了！[em]e149[/em][/ft]
静默
[em]e179[/em]我帮不上什么忙，只能在精神上支持姐姐了！！！希望此事能得到圆满的解决！
甘露
你的热心和爱心让我敬佩[em]e179[/em]我支持你的这次爱心行动
剑客
支持你,尽快成立业主委员会,通过正常渠道炒掉物管.支持你.
随想
呵呵。。你是一个比较热心关注社会公益化问题的女人。突出的日记中诸如公共交通中的现象问题等等。深感钦佩！
兔子哥
[ft=,,楷体_gb2312][ft=,4,][ft=#000066,,] 这讨厌的社会中确有一批这样讨厌的小人，谁身边没有？你的行为不是教训小人，它们是教训不了的，它们是等着人去“弄”的，本质是它们自身材料的问题和硬件的原因，为此，我奉劝你放弃对小人的教育，因对于不可教化的东西的主动放弃丝毫不影响你对工作契而不舍的那种认真态度，的确你不是[ft=#000099,,]孤军奋战，[/ft]我愿支持你[B]！[/B][/ft][/ft][/ft]
佩佩
[ft=#660099,3,楷体_gb2312]我们这里有句土话叫“小人得志如癞狗长毛”，用这句话形容那个所谓的物管好像很合适，他完全没摆正自己的位置，不知道自己真正该干的事是什么。你还好，现在保安打人的事都有，真是素质低、服务意识差。我支持你的两个举措，并且还应把他开销了，免得影响小区形象！嘎嘎～[em]e112[/em][/ft]
旺旺
我们这里物业没那么凶，收点物业费和乞丐要饭差不多。
哈哈
我们苏州有些小区的物业管理非常到位，譬如：新港物业，他们是借鉴了国外物业管理的经验来经营的，理念是服务至上。我有一套房子是园区第一个涉外小区，这里的物业就是他们管理的，收费不贵，每平方米每月0.5元，从购房以来一直这个价，没涨过。我不常在那里住，但时刻得到了他们的关注，园区还有一些高档小区干脆公开招标请国外的物业管理公司管理，服务一级棒，如果潇姐所住的小区管理要进行改革的话，可请他们到园区来学习哦！
暐怡
支持你的正义的维权行为