秋愷[em]e257418[/em]

【父亲再婚对象污蔑母亲】

父母已经离婚8年了，今年爸爸又结婚了。前段时间我带女友回去，结果我和爸爸出去了，女友和那个阿姨在家。

等我回来，女友说，那个女人和她说，我妈妈多不好，多差劲。当时真想揍那个女人，明明是父亲出轨。本来还想尊重那个女人，不管怎样那是父亲的选择，可是这样，我真的不知道该怎么办了？

秋恺分享：

为人子女的，当听到有人以不实的内容污蔑自己的母亲，会有愤怒的情绪是很正常的，这是人之常情。

诚如你说的，这是父亲的选择，以辈份而言，这位阿姨也是你的长辈，所以我建议你可以私下跟父亲沟通这件事情，请父亲代为转达。

但不是打小报告或数落阿姨的是非，而是表达你的立场：你想尊重阿姨，但是希望阿姨也自重，对你的母亲不再口出恶言，家和万事兴。

在跟父亲沟通的时候，要特别注意自己的情绪和口气，伦常很重要，事理要圆满，避免自己反而落入无礼又理亏的处境。

父亲和阿姨沟通好了之后，也请你抱着一颗宽和的心，原谅阿姨，也是放过自己。

祝你们合家幸福～

【和家长要钱有负罪感，怎么办？】

刚刚大学毕业，经济上还不能独立，需要租房子之类的，可是每次向家长要钱就会有负罪感，就连上学的时候也是，怎么办呢？

秋恺分享：

和家长要钱有负罪感，代表还有良知跟责任心，比啃老族好多了。

不过先撇开你的负罪感不谈，我反倒觉得你要搞清楚“时”的重要性。“时”的重要性搞清楚了，不只负罪感没了，在判断事情也都会有明确的准则。

当你的身份还是一位大学生的时候，你的首要任务就是好好学习。我一向不鼓励学生为了钱打工，除非工作内容是你感兴趣的，或是与你的学业相结合，不然钱也赚不了多少，还浪费了学习的时间。

赚钱的机会多的是，时间长的很，不必急在念书时。假如你有这个认知，认清自己的身份，自然不会有负罪感，学生就是应该把书念好，向家长要钱是很正常的，省着点花就是了。

同样的道理，刚刚大学毕业，经济上还不能独立，也是很正常的。你的问题很好解决，你是因为经济暂时不能独立，心疼父母的辛劳，向他们要钱就会有负罪感。所以你只要尽快找一分适合自己的工作，好好努力，就可以慢慢解决这个问题，进而拿钱回去孝敬父母，不就没有负罪感了吗？

什么时，做什么事；视时，适事。

【亲人胃癌晚期】

我阿姨得了癌症，胃癌，中晚期，已转移。医学上已经断为绝症，但是我相信还有其他的治疗方法，唯物主义治不好她，就走唯心主义。

我不能什么都不做，我清楚遇到这件事也是我生命中需要学习的课程。以我的意识水平，有些东西，我还看不到。所以，我想问问老师，遇到这样的事情，该怎么做？

秋恺分享：

你们去最好的医院找最好的大夫拯救你阿姨，尽最大的努力做了应该做也必须做的事，这是尽人事，至于结果如何，就要看天了。

听起来“尽人事听天命”好像很消极，但其实正好相反，你若了解真义，就会觉得这是一句非常劝勉人心的话。

我将这句话做个小改版：“问心无愧”尽人事，“俯首随顺”听天命！

尽人事前加上“问心无愧”，表现出积极的个性，可以激发出人的潜力；听天命前加上“俯首随顺”，也将淡泊洒脱、臣服随顺的心境表露无遗。所以“问心无愧尽人事，俯首随顺听天命”这句话既能让人努力，也能让人淡定无压力。

无论是唯物也好，还是唯心也罢，生离死别，这是每个人都要面对的课题。我建议先建立正知正见，再以“问心无愧尽人事，俯首随顺听天命”的态度去努力治疗你的阿姨。

祝愿她身体健康，早日康复～

【接收顾客很多负面能量】

我的工作是客服，专门负责投诉处理。几乎每天都要处理投诉客户，轻者接收到一大堆抱怨，重者就破口大骂加威胁！每天几乎都要接受很多负面能量，有时候积累太多，很影响心情。

秋恺分享：

我很佩服做投诉客服的朋友，因为一天到晚都要接收负面能量，想要不被影响真的挺有挑战。假如可以的话，我会建议你换一个工作，毕竟这是你可以自己决定的事，避免能量内耗。

在你换工作之前，可以如何处理呢？最高境界的作法，是观照加同理心。

观照：

指的是无论你听到投诉客户跟你说什么，无论内心产生什么样的能量波动，都不给予这团能量任何意义，不攀附上自己的好恶知见，看穿为你带来烦恼痛苦的情绪的真相其实只是一股毫无意义的能量在你的胸膛搅动，任其自在，不受罣碍。

学会观照，你就能在同一秒中同时拥有人的情感，并且享受觉者的安宁；学会观照，你就能在同一秒中同时拥有脑袋的思维，也享有觉者的无念。这是解脱情绪枷锁的最上层心法，知易行难，必需经由反复的练习而得，而非由思维或聆听而得。

同理心：

虽然你是公司的客服，但心里若能跟客户站在同一阵线，先在情绪上认同并安抚客户，至少可以起到一个停损的作用。

并且在符合公司原则的前提下，最大程度的理解客户，满足客户所需，客户的心情就不会太差，你被影响的程度也会降到最低，甚至还可以化危机为转机。这样对大家都好，可以创造客户、公司和你三赢的局面。

祝你工作愉快，宽心自在～

秋恺

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