把顾客当朋友

个人日记

      昨天带宝贝出去玩，在小区小广场那里，碰到一个卖小孩保险的。
　　
　　
　　然后走过去问我 “姐，带小孩出来玩啊？” 我说“是啊”，然后就说“我们是做小孩保险的，有考虑给小孩买保险吗？”，我说“暂时还没有”。然后他就给了我一张宣传单子。然后就开始给我哇啦哇啦的讲他们他们都有哪种保险，说实话，我最后一个字都没有记住。因为那会正在陪小孩玩，根本没有太多的心思听他讲这些。
　　
　　
　　下边我来分析一下这个情况
　　
　　
　　我想这位做保险的业务员，肯定是一个新手的业务员吧，最起码不会有很多的经验。
　　
　　
　　首先， 选择给我讲解的时间就不合适。我家宝宝那会正玩的高兴，为了宝宝的安全我肯定不会去放下宝宝不管，去听一位卖保险的业务员的讲解呢。
　　
　　
　　再一个，这位保险的业务员都没有深层挖掘我的需求，就开始哇啦哇啦的给我讲他们的各种保险，任何一个人都不会对自己不感兴趣的东东去过多的关注的。
　　
　　
　　我感觉如果在适合的时间，适合的环境下，他可以先深层了解下我为什么对小孩保险这块不感兴趣，然后深层的挖掘下我的想法，最后站在我的角度来给我个个击破我自己的这些种种顾虑。然后当我有意向的时候再给我介绍一下，他们现在的业务，我想，这样我即使现在不考虑，不需要，但是当我真正想要给小孩上保险的话，肯定会找他。
　　
　　
　　其实通过这件事情，我也想到了我们自己在平常的销售中，遇到的一些问题。
　　
　　
　　有些人在和顾客交流的时候，一直在介绍自己的产品多好多好，我想这样的方法肯定谈成功的几率很小。
　　
　　
　　但是如果你先学会倾听，先学会在介绍之前先了解下顾客的情况，了解下顾客的需求和需要解决的肌肤困扰，以及之前都是怎么护理的，效果怎么样等等，这些都了解清楚之后，然后把顾客之前的疑问和顾虑都给解决好，然后再来给顾客介绍自己，介绍自己的产品，我想这样效果应该会更好一些呢。
　　
　　
　　要把顾客当成自己的好朋友来对待，能设身处地的站在顾客的角度来思考问题，这样的成交才会变的更美好！
　　
　　
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我的梦想：

我是爱生活爱分享的慧子。首先，在现在激素。铅汞，荧光剂满天飞的年代，慧子只想把最好最安全的带个大家，让大

家喜欢上天然的护肤，喜欢上每天素颜的自己。再一个就是慧子要通过自己的努力赚到钱，并且带领信任慧子的人一起

赚到钱。因为慧子一直都觉得，女人在经济上要独立，虽不一定要养家糊口，但是这是一种生活的态度。自己赚钱了想

买就买，想吃就吃，想放松就邀约几个好友一起去旅游，多好，对吧！

如果你和慧子也有同样的梦想，慧子的怀抱就随时向大家敞开着。come baby！！

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文章评论

丽丽

是这样，先把客户当朋友，了解客户的需求，再去满足客户

锦儿

嗯，得找到顾客的需求点，增加信任

罗布麻茶姐姐 常春静

说的很对，我认识一些平安的，他们新推了个“熊孩子”，宣传得很好，让人看了就动心

伟伟

同样一件事换一种说法做法可能会更好[em]e100[/em]

颜值

是的，先挖掘客户需求，再对症下药