注意事项
个人日记
我们应该遵循的三大纪律是： 1. 面对问题，而不要躲避矛盾。 2. 解决问题，而不是证明对方的错误。 3. 换位思考，而不要固执己见。 沟通的八项注意是： 1. 注意倾听，而不是想象或猜测别人的看法。 2. 要求反馈，而不是等待反馈。 3. 承认错误，而不是考虑个人脸面。 4. 积极求得利益上的平衡，而不是隐瞒利益上的冲突。 5. 对事不对人，而不是对人不对事。 6. 尽量减少非正常的越级沟通。 7. 不忽略非正式沟通（一对一，私下）。 8. 建立正式沟通的渠道和机制 （会议，报告，书面等）。
文章评论