【祝英湾】

年终本人工作总结

□人才服务中心 祝小强

2011年是我大学毕业后正式踏上工作岗位的第一年，根据领导安排，我分派在人才服务中心工作。一年来，在人社局局领导的正确指导下，本科室同事齐心协力，努力工作，注重细节，热心服务，较好地完成了2011年各项工作任务。与此同时，我明显感觉这一年，在领导的关心和同事的帮助下，无论是思想上还是工作上，我都有较明显的成长和提高。

一、主要工作情况

人才服务中心是人力资源和社会保障局的重要业务部门，所涉及的业务多、杂、细，而且专业性强，每项工作关系到人们的切身利益，社会关注度较高，所以我一开始就思想上引起高度重视，行动上勤勤恳恳。

（一）学习业务知识，熟悉工作流程。学习档案查询、整理、装订，熟悉人事关系统计软件，学习信息录入、编辑，学习人事工作方针政策，熟悉并组织配合完成每次大小人事考试工作。

（二）研究档案管理，创新管理机制。人才服务中心目前档案数量6000余个，在克服软硬件环境条件艰苦的情况下，尽力把档案管理做到科学化。我们在原有纸质册子和电脑录入双层管理查询的基础上，又创新地在录入信息的同时，分年份、毕业时间、专业等情况可多次筛选，调出档案本人签字的同时必须要求邮寄快递或机要送出，确保档案的安全。

（三）分析人事考试，总结考试经验教训。人事考试是一项有着严密操作规程的系统工程，我们在严格按照规程操作的同时，机动灵活地调整在组织过程中遇到的突发情况，随时总结经验，吸取教训，力求在人事考试工作中不犯错。

二、主要优势和表现

   （一）我是学计算机专业毕业的，人才服务中心的常规工作和计算机的接触较多，这为我在平时工作中能高效率地完成各项工作打下了坚实的基础。

   （二）之前我在企业工作，有行政办公室工作经验，与现在从事的工作有异曲同工之处。这为我在平时工作中无论是撰写文稿，还是设计表册资料或是上报材料等都有帮助，并几次得到所在科室领导的表扬。

   （三）我是个心思缜密的人，遇事冷静理智。在人事考试工作中，每个环节和细节我都认真地把关，特别是组织准备笔试和面试的材料上，哪怕是很小很细的工作都必须考虑进去，这与我的性格分不开，更是人事考试工作的需要。

三、主要工作业绩

  （一）协助并成功组织本年度大小人事考试工作15余次；

  （二）共同完成本年度收费目标任务66万，其中非经营性收费46万，经营性收费10万，网络报名收费10余万。

  （三）协助完成本年度大中专毕业生档案接收700余个，人事代理805个，办理调档210个。

  （四）完成人事代理人员、人才储备、三支一扶、一村一大和其他个人委托代理档案资料装订近2000余份。

  （五）独立完成人事考试政策咨询、企业委托招聘政策咨询、大学生创业政策咨询、大中专毕业生派遣证和档案归属的信息咨询、户籍转移政策咨询、专业技术人员职称申报政策咨询和其他情况的咨询达200余次。

四、主要存在的不足

  （一）政策理论知识和业务知识还有待提高，很多原则性的问题把握得不是很好。

  （二）特别是人事考试工作方案上下的功夫不够，细节上还需考虑更周详。

  （三）个人因素和工作关系的处理上不尽人意，有时把情绪带到工作中来。

  （四）上下班签到没有严格执行。

五、来年的工作打算

  （一）进一步加强人才服务中心各项业务知识学习，拓展和创新人事人才业务工作。

  （二）认真总结2011年度工作经验，吸取在本年度工作上不足的教训，积极做好2012年各项工作任务。

  （三）认真做好人才引进和各项人事考试工作，切实完善2012年高校毕业生的报道、档案接收、推荐就业等工作。

  （五）积极配合和协助所在股室和其他科室，完成下达的各项工作。

  （四）处理好个人和工作的关系，严格遵守上下班制度。

  （六）在工作之余认真复习，条件成熟继续参加考试，争取转变现状。

二0一二年一月十六日