500人微商团队首领宝妈Sun - 微商传媒人物访谈（第1期）
个人日记
受访人：宝妈Sun（QQ&微信：606498，化妆品微商从业一年，从3000元的小代理做到大区总代，旗下代理团队500多人）
记者：林雨（微商传媒合伙人，泸州站CEO）
采访时间：2015年6月11日
干货太多，不解释了，自己看吧。
记者：林雨（微商传媒合伙人，泸州站CEO）
采访时间：2015年6月11日
干货太多，不解释了，自己看吧。
林雨：宝妈Sun你好，今天的访谈也许会涉及很多你自己的干货和秘诀，能做到知无不言吗？
宝妈Sun：没问题，希望可以帮到更多人。
林雨：OK，那咱们立刻切入正题。首先你是怎么开始做微商的，是有高人指点说这里有机会吗？
宝妈Sun：也没有，那时候我只是在朋友圈看到我们小区附近有一个女孩在做微商，每天发很多发货图。我每天送孩子去幼儿园的时候都会遇到她，她的小孩也是在同一个幼儿园。我就是被她吸引，当时考察了有半个月吧，先用了她的产品。我又不上班，有很多充裕的时间，也没有什么事情可以做，觉得这件事挺适合我的，我就跟她说，我跟你学习一下吧，她说可以。当时做了一个月的时间，我就超越她了。
林雨：你说的这个女孩，她应该只是个小微商吧，她能教你多少东西，为什么你那么快就超过她了？很多人做微商一开始都不会做，也没有老师带，会走很多弯路，你有什么特别的学习方法？
宝妈Sun：一年前开始做微商的时候我也是什么都不懂，微信也是刚刚下载安装。我一直在用的学习方法，就是加一些牛人，加一些大咖。如何找到这些人呢？最开始我就是在微博上搜索，搜索总代、创始人、品牌代理。
那个时候微博挺火的，很多做的比较牛的人，一些品牌总代，他们都有自己的微博，他们做的很不错，有很多值得借鉴的东西。很多人不知道这个学习途径，他们不知道去哪里学习，我的上家也不知道。所以我的思路会比他们更清晰一点。
我专门买了一个手机，注册了一个微信号，这个手机什么也不做，就用这个小号发一些生活的东西，不发广告，不引起别人反感的，像一个正常的号。我就用这个号去加一些牛人，加一些总代。有的人可能是打着总代的名头，当你看他的内容的时候，你能分辨出来他到底是不是总代、是不是这个品牌的创始人。
我跟他们学习主要就学习三个方面：
第一就是看他们的朋友圈文案，有些做微商比较牛的，他们的文案都非常值得借鉴。我把所有好的文案都复制下来，存在专门的备忘录里。做微商每天发的内容肯定要经常变化，不能每天都一样。那时候她们都觉得我的文案比较好，其实就是因为我借鉴了牛人的文案，很多都是我拿过来自己改一下，就很好。
有的文案当时用不上，但是你存下来，偶尔翻一下，有适合的就可以改一改配个图发出来，效果就非常好。他们的文案最大的特点就是互动性非常强，你看了以后你都想去给他点赞、评论，这种文案就都摘抄下来。
那时候每天加10个、8个的牛人，有时候能加20多个，这样当你打开你的朋友圈的时候看到的都是最精华的内容，把整个朋友圈浏览下来能看到很多我喜欢的文案，把它们保存下来
第二个学习的地方是我去找他们咨询。我没什么经验，别人问我的时候我不知道如何回答，这时候我就充当一个顾客去问这些牛人，看他怎么回答，这样我就能学到很多成交话术，也是把好的内容都记下来，以后别人再问我的时候我就会说了。
同行就是最好的老师，我就跟着这些比我做的好的人学习。
第三个就是公开课，很多牛人都会定期开一些公开课，我就有选择性地进他们的微信群，去混他们的公开课。
林雨：能听得出来，你的学习方法其实非常简单，只要执行了，肯定是非常有效果的。那这个过程肯定也是花了大量的时间，在那个时候，你是怎么就做出决定，要把你这么大量的精力投入在微商这件事情上呢？
宝妈Sun：因为那会儿我特别急于给自己找点事情做。之前我在会计师事务所上班，工作非常忙，经常加班到2、3点，家里人也是比较心疼，就不愿意我上班。后来有了孩子，就不上班了，在家呆了两三年，孩子上幼儿园以后，就突然时间特别充足，但是也没有去上班，因为上班了就没法接孩子。
所以那时候我就想找一个时间自由还能赚钱的职业。当时也想过淘宝，但是觉得淘宝不怎么赚钱。我上班的时候也兼职做过一段时间淘宝，一个月才赚一千多块钱，还比较费精力，后来就不做了。就我刚才说的我朋友圈的那个宝妈，他的事迹就对我刺激特别大。
我每天看她发大量的发货图、收米图，那个时候我还不懂嘛，她怎么那么能挣钱呢。而且她每天也是跟我一样，送孩子、接孩子，我就觉得她能做我应该也能做，所以我就跟她学习。
初次做的就是她下边特别小的一个代理，才3000块钱，其实没几天，也就是半个月不到，我的产品就卖完了。因为我跟一些牛人学习，而且那时候加附近的人也特别容易，三个月只靠附近的人就加了700多人。
这3000块钱的货就让我赚了1000左右，我就果断升级了，升级之后就招来了第一个分销，招来这个分销是1万块钱，我就赚了2000。当时就觉得这个肯定要比上班强。虽然对微商还没有深刻的认识，但我就觉得这个特别适合我，又能照顾孩子又能赚钱，什么都不耽误。就坚定了我做微商的念头。
我做了这个化妆品以后，就觉得我自己也可以用，可以美，还能赚钱，于是我就花大量的时间去学这个东西。
我认准了之后，能坚持做下去，而且能做得特别认真。我真的是花了特别大的精力去做这个事情，那时候经常是半夜一两点钟睡觉。夜里一点了还在加附近的人，有时候碰到不睡觉的女孩就跟我聊，聊完以后第二天她就买我的东西，来我家拿。
林雨：看来还真的是花费了非常大量的时间精力，不光学习要花时间，与好友互动也是个占用大量时间的事情。在互动方面，你有什么特别推荐的技巧？我就是替读者来挖干货的哈。
说到底就是因为微商的时间和模式各个方面都特别适合我，这个事情还是我比较喜欢的。做一件自己喜欢的事情，就特别容易投入很大的时间和精力，特别的认真，所以一下子团队人数增加了很多，即使现在有的人不做了，跟我关系也还是特别好，经常聊天。
林雨：看来还真的是花费了非常大量的时间精力，不光学习要花时间，与好友互动也是个占用大量时间的事情。在互动方面，你有什么特别推荐的技巧？我就是替读者来挖干货的哈。
宝妈Sun：我一般加上人之后都是先聊天。我还想了一个办法，一个是加宝妈，一个是加没有孩子的女孩。加了宝妈，我就建了一个群，就叫宝妈交流群，加了没有孩子的女孩，就建一个减肥健身群。那时候我自己也减肥嘛，我爸爸又是中医，我对减肥就比较了解。当时基本上加人通过率很高，我就建了这两个群，跟她们交流。
林雨：你建这个群也并不是直接要卖东西给她们哈，而是要利用这个群来培养她们对你的信任和好感，是这样吗？
宝妈Sun：是的，初衷就是增强互动，增加熟悉度吧。建这个群的时候，我看她的朋友圈，如果是宝妈，我就说我也是宝妈，我建了一个宝宝交流群，而且我也在附近，没事可以一起出来哄孩子什么的。这样就很容易通过，还挺开心的，就进我的群，大家都是宝妈，就交流孩子方面的经验，没有任何一个人进群里边来发广告。
林雨：我听说很多人开始做微商的时候，前2、3个月没有成单都是正常的，是吗？但是你一开始只用半个月就把3000块钱的货卖完了，这是为什么？而且你在头半个月的时间里，好友应该非常少吧，那时候有多少好友？
宝妈Sun：刚开始做的时候微信里边只有70多人，货卖完的时候我只有200个好友。第一批买东西的只有一个是我的朋友，还有宝妈群里两个外地的宝妈。因为大家交流得都比较熟悉了，也就一周多的时间吧，大家没事就交流点育儿经验。然后她们看了我的朋友圈以后很容易就信任我，就买了。
其中有一个女孩，她在群里说，宝妈Sun你这个产品真的挺好用的，我用了一个星期毛孔就小了。其他人一看就问她，哎你买的什么呀？她就说是从我这里买的，挺好用的，而且也不贵。然后很多人就找我问，有的人以前也用化妆品的，就说等我的用完了我也买你的。她用完了以后就真的来买我的产品了。
那时候我就特别有信心。她们当时也没有想过用这个赚钱，就是买来自己用，我也没想过要招她们做代理。
有一个新疆的宝妈，她就问我，你这个赚钱吗？我说赚钱呀，你也可以通过我这个方法赚钱。她说那你教教我呗，我说行，就这样我就招到了第一个代理。
林雨：就是说你建的这个群还有一个非常神奇的作用，那就是可以作为一个发客户见证的地点，这种客户见证还比自己在朋友圈发截图的那种更有说服力。
宝妈Sun：确实是这样，因为就是她那一句话，我马上就卖出去了好几单，我当时就特别感谢她，然后就送了她几个产品，还送了她一些小礼物。我就让她给我帮忙，在群里多活跃一点，她也很开心，愿意这样做。
建群的话一定要找几个关系比较好的，在群里帮助活跃，带动气氛，能让大家产生更多的信任。
林雨：你的这个货这么干，我都有点不敢发了，哈哈。我还是觉得挺神奇的，你发展得这样势如破竹，是因为产品好吗，还是因为什么？
宝妈Sun：那时候做微商的人少，大家还感到比较新奇。产品好肯定是第一，她使用了以后觉得好，改善了皮肤，女人就是这样，一旦这个产品她用对了，比给她钱还开心，一定要继续买，还给我特别好的反馈。她的朋友看到了她有改善，就都会过来买。
建群、培养信任，这个确实特别费时间费精力，但是特别有效果。
林雨：化妆品行业的现状是怎么样的，你觉得还适合新手进入吗？
宝妈Sun：并不是不能做了，但肯定不像去年那样什么乱七八糟的产品都可以做。不是进来一个面膜，卖个几百万不行了就换个品牌接着做。如果产品的品质好，公司有实力，还是可以做，化妆品比其他产品还是有很大优势。
最主要就是用化妆品的人群太多，做化妆品，她的皮肤、气质肯定会有很大改变，因为她都要自己使用这个产品，思想上也改变了，更会重视自己的形象，跟不做的大不一样。
如果她不做微商不做护肤品，她可能就一直做个家庭主妇，也不注意化妆不注意保养。我很多代理之前都不用护肤品，现在她用了以后皮肤变好了，都特别有自信。
所以说今年的状态，做护肤品一定要选一个好的品牌。为什么今年比去年难做，就是去年有太多三无产品混入，伤害了很多代理，又有各种负面信息，对大家都有影响，比如她想换一个品牌，她就会犹豫，不像去年那样毫不犹豫就加入了。
新人一样还是可以做化妆品。毕竟这是消耗品，而且人群大，做起来比其他产品要好一些。最主要就是选好品牌，选好团队。很多人都希望有一个好的团队来带，自己没有实力没有名气，她可以借助团队的实力，来卖货和招代理，会更容易一些。
林雨：像你做的诗薇特这个品牌，以我的理解，它就类似于当年那些淘品牌，它并不是一个传统的知名品牌，而是一个新创立的。像这种品牌，在微商这个渠道上，它如何建立口碑、扩大影响力？
宝妈Sun：化妆品行业已经越来越规范化了，三无产品都会被淘汰，对于新人来说这样会更好一些。微商的路不会越走越窄，这只是暂时的一种乱象或者说是假象，其实微商的路还是会越走越宽，我是这么看的。
一个新品牌要扩大知名度打开市场，它一定是靠这些代理们帮它推广，再就是上一些电视广告和各种宣传，来扩大知名度。知名度上去了，代理又会更多，销售额上去了，就又可以使用更多的宣传方式。
如果要发展成真正的品牌，要做的工作还很多，一个是公司的制度，一个是工厂、产品品质，各个方面都需要完善。
林雨：下一阶段你打算如何发展？是代理更多的品牌去复制在诗薇特这个品牌上的成功，还是有什么更大的打算？
宝妈Sun：下一步我基本上不打算再代理别的品牌，诗薇特就算是最后一个我要代理的产品，同类产品再多的品牌在微商里面其实都是差不多的。
做太多也没有精力，团队要带好，还是要花费很多的时间和精力来管理。接下来我就还是做诗薇特，还有就是现在正在做的这个露安适母婴产品。这个母婴产品是商场大牌，品质等各方面都比较有保障，代理也好招一点，给孩子用的产品嘛，妈妈们在这上边比对自己更舍得花钱。
售后、培训都很完善，大公司的好处就是这样，各方面细节都会替你想到。
林雨：母婴产品和化妆品的目标人群似乎重叠度还是挺高的，是不是同一拨团队就可以很快地把这个产品覆盖下去了？
宝妈Sun：对，人群是很重叠的，而且这个产品不光孩子用，大人也可以用，因为很多人皮肤敏感，成人的产品用不了，她就要用孩子用的产品。
林雨：现在你在诗薇特这个产品上是一个什么级别？你下边的代理有多大规模？
宝妈Sun：我是大区，就是仅次于公司下面的，是代理的最高级别。诗薇特在全国有五个大区，每个大区下边有五个省代。大区至少都有300人，我这个大区有五六百人。
林雨：五百人这么大的团队，怎么管理呢？
宝妈Sun：对于团队管理最主要还是培训，再一个就是要沟通，如果不经常沟通的话，大家会缺少积极性，尤其是做的不好的，如果你不管他不问他，只是在群里边培训的话，他就会有一种泄气的感觉。
我基本上就是找几个业绩挺好的，在群里特别活跃的人，每个人负责不同的部分，有一个分工。比如有的人负责在群里答疑，有的人负责培训，有时候是我自己来培训，还有负责报授权啊什么的这些事务性工作。
在群里比较活跃积极回答问题的人我每个月还会给她奖励，这样有新人进来的时候有什么问题马上就会得到解答，群里的氛围也会比较亲切。
林雨：团队这么大，怎么沟通？方式是什么？
宝妈Sun：因为人数比较多，我基本上就是跟直属代理沟通，让她们再跟下级沟通。聊也不可能所有人都聊，一般就是找到那些业绩不好的、提问多的、新加入的，最主要就是多关心她们，未必真的解决什么问题，有人关心了，她的感觉就会比较好一些，干劲也更足一些。
现在真的是很多团队，尤其是大的代理，他都不顾上下边的人。很多别的团队的人甚至来找我，想换团队，说她在原来那边的保证金都不要了，就要加入我的团队。但是公司规定是不能换团队的，保证金不要了也不能换。
沟通就是找重点的人，每天拿出一个小时的时间，看看大家的朋友圈，看谁最近的问题比较多，出货比较少，就可以单独地跟她聊一聊。
团队管理最重要的一点就是要沟通，一定要沟通。要不然的话代理流失会很严重，有的人就是做一做就不做了，虽然她也听培训，但她还是找不到方法，就需要你对她一对一地进行一些点拨，这样她就知道怎么做了，也会信心大增。
林雨：通过逐级沟通的方式，这样就不用你去面对那么多的人，你只要面对直属代理就可以了。另外沟通的目的一方面是教她方法，另一方面的作用是激励她，是吧。
宝妈Sun：是的。做微商一定要能坚持。有的人遇到一个月没卖出产品，她就泄气了，就不想做了。但是你教她一些方法，给她一些鼓励，她可能就找到窍门了，下个月就能卖出产品了，她也会很开心，就能坚持下去。所以有的人其实就是差那一点点鼓励。
林雨：一个新的微商进来以后，入门的过程是怎样的呢？对于新手你有什么建议，有哪些容易犯的错误需要规避？
宝妈Sun：新人一定是先了解产品、试用产品。
然后加好友，这个是做微商自始至终一直在坚持做的事情。就是现在我每天也一定会拿出一些时间加几个人。
新人容易犯的错误就是太着急，比如他刚一加入如果几天没有卖出去货他就会特别着急，怎么卖不出去货啊，怀疑这个怀疑那个，不是怀疑产品不好就是怀疑自己能力不行。
我一般告诉新人，你必须给自己三个月的时间，这三个月的时间就是你在各方面成长的时间，一定要先充实自己，这样来了顾客以后你才能转化。新人什么都不懂，如果一上来就想卖货这肯定是不行的。
我对新手的建议就是：1.不要着急，2.多学习，3.坚持。
林雨：对微商这个行业你有什么看法，它未来的发展会是什么样？
宝妈Sun：我认为微商会越来越规范化，很多人都处于一个沉淀期，2016年肯定还会跟今年不一样。我觉得微商的路会越走越宽，会越来越好，我很看好微商。
微商最开始立足于个人，起于朋友圈，而又乱于朋友圈。随着加入的人越来越多，产品同质化日益严重，这种个体的微商一批批被淹没，取而代之的是巨额广告的砸入和大规模团队的兴起。小微商2015年的日子将越来越难过，微信活跃度下降，以刷朋友圈发广告的方式将举步维艰，微商已经向团队化、正规化发展，小微商如果没有适应环境的变化改变营销方式，很多小微商将被淘汰。
林雨：什么是“小微商”？
宝妈Sun：小微商就是指单打独斗的个体，去年还行，今年越来越坚持不下去了，他必须找一个团队，跟着团队一起发展。去年的方法和思路，今年就完全行不通，他自己没有新方法，成绩就越来越差。
多数人都觉得今年不如去年好做。这个是大环境所致，不是自己的原因，也不是产品的原因。有的大的团队跟去年比业绩也下滑了很多，小微商今年就更难发展。所以大家都在找大的团队，找新的方法来突破。
团队就像一个学校，培训、服务、宣传造势，各方面都比较完善，比一个人要强得多。而且团队实力也能帮助他招到代理，如果他没有团队的话，别人也看不出他有什么实力，跟着他也学不到什么东西，也得不到服务上的支持。这就是团队的意义。
林雨：最后一个问题，对于我们现在搞的微商传媒你是怎么看的？
宝妈Sun：你们做的都是线下交流嘛，我觉得线下交流更接地气，打字不如语音，语音不如见面。现在需要创业的人还是很多的，创业者对交流的需求也很强，见面交流的效果肯定比通过微信交流要好得多，彼此能有更多了解，也能互相对接资源。
我本来也想在各地搞这种微商的交流，但是我又不太善于交流，不太善于交朋友，我又觉得我做不了这个。其实我的想法挺简单的，没有像你们现在这样想得这么深、架构这样大，我觉得这件事真的挺好的，值得长期做下去。
林雨：好的，感谢宝妈Sun，占用了你很多时间。希望这次访谈的内容能够对很多做微商的人有所启发。我是觉得干货挺多的，之后我也会好好消化，形成一些新的东西分享给大家。
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