曲峤

曲峤 2015/5/23 10:34:08

怎么下单？

YTO圆通速递 2015/5/23 10:34:14

小圆无法识别，下单、查件、投诉、可使用底部菜单自助服务，或输入【1】您还可以召唤客服MM！

曲峤 2015/5/23 10:34:30

底部哪来的自助菜单？

YTO圆通速递 2015/5/23 10:34:32

小圆无法识别，下单、查件、投诉、可使用底部菜单自助服务，或输入【1】您还可以召唤客服MM！

曲峤 2015/5/23 10:34:39

1

YTO圆通速递 2015/5/23 10:34:41

有单咨询请输入【单号】，无单咨询请输入【1】，退出输入【0】

曲峤 2015/5/23 10:34:47

1

YTO圆通速递 2015/5/23 10:34:50

成功召唤客服MM，工号00378553客服MM很荣幸为您服务，请问有什么可以帮您？

曲峤 2015/5/23 10:35:21

我昨天下午电话下单，要寄件，说是2小时内来收货的，到现在都没有人来。啥意思？

曲峤 2015/5/23 10:35:36

还有，你们这个“下面的自助菜单”在哪里？

YTO圆通速递 2015/5/23 10:36:04

麻烦你提供下订单号

10:36:21

YTO圆通速递 2015/5/23 10:36:21

你好 这边有自助查询和人工查询的

曲峤 2015/5/23 10:36:51

14322800610005774

曲峤 2015/5/23 10:37:24

我没看到有什么自助查询的地方

YTO圆通速递 2015/5/23 10:37:25

你好 此件订单号会尽快处理抱歉给你添麻烦了

曲峤 2015/5/23 10:37:38

这个系统设计得太烂了

曲峤 2015/5/23 10:37:46

你们的服务也太差劲了

YTO圆通速递 2015/5/23 10:37:47

你好 我们有自助和人工之分有的

曲峤 2015/5/23 10:38:08

不来收件，也通知一下嘛，又不是只有你们能做快递。

曲峤 2015/5/23 10:38:17

耽误事啊。

10:38:25

YTO圆通速递 2015/5/23 10:38:25

你好 此件订单号会尽快处理抱歉给你添麻烦了

曲峤 2015/5/23 10:38:47

你要不要确认一下这个订单的内容？

YTO圆通速递 2015/5/23 10:39:08

这边可以查询

曲峤 2015/5/23 10:39:27

如果你们不会做，那我换个快递

曲峤 2015/5/23 10:39:35

你要不要跟我确认一下？

YTO圆通速递 2015/5/23 10:40:01

CRM14322800610005774

曲峤 2015/5/23 10:40:17

具体地址是什么？你给我看这个有什么用？

10:40:26

曲峤 2015/5/23 10:40:26

万一我输错一个数字呢？

YTO圆通速递 2015/5/23 10:40:31

下单网点：999999/总公司 下单人：00562840/李春荣 下单时间：2015-5-22 15:33:56

发件人信息

YTO圆通速递 2015/5/23 10:40:39

下单网点：999999/总公司 下单人：00562840/李春荣 下单时间：2015-5-22 15:33:56

发件人信息

曲峤 2015/5/23 10:40:43

李春荣是谁？

曲峤 2015/5/23 10:40:59

跟我有什么关系？

YTO圆通速递 2015/5/23 10:41:03

 发件地址：无锡市  区    N区N号N

收件人信息

收件人：N/A 收件人手机： 收件人电话：

收件人所在省： 收件人所在市：收件人所在区：

收件地址：N/A

收件人邮编： 代收货款金额：0 保价金额：0

物流信息

预分配网点：510020/江苏无锡市南长一区

YTO圆通速递 2015/5/23 10:41:06

下单人

曲峤 2015/5/23 10:41:26

我明明有手机号留下的，为什么没有了？

10:43:17

YTO圆通速递 2015/5/23 10:43:17

你好 这是订单后显示的状态这边只能查询这些  目前已经截图提交给你

曲峤 2015/5/23 10:43:28

太差劲了。

曲峤 2015/5/23 10:43:33

怎么投诉？

YTO圆通速递 2015/5/23 10:45:09

亲，如果您有任何问题需要投诉，都可以通过底部菜单的“我要吐槽”将您的详细信息告知我，我们会有专人联系您处理的 。

10:45:36

曲峤 2015/5/23 10:45:36

底部菜单在哪里？

曲峤 2015/5/23 10:46:15

你先帮我撤单，我不要你们收件了。

曲峤 2015/5/23 10:46:38

你告诉我，所谓的底部菜单在哪里？

曲峤 2015/5/23 10:46:46

我是用电脑上的。

10:48:27

YTO圆通速递 2015/5/23 10:48:27

您可以查看订单管理订单详情，如果订单还未接单，您可以自行取消，如果是已经接单的订单，稍后业务员会联系你，直接和业务员说明就可以了。

YTO圆通速递 2015/5/23 10:48:36

在手机底部菜单有显示

YTO圆通速递 2015/5/23 10:49:57

亲，您已经很长时间没有说话咯！会话将在两分钟之后关闭哦！

曲峤 2015/5/23 10:50:21

我无话可说

10:50:31

曲峤 2015/5/23 10:50:31

你们真会扯蛋

曲峤 2015/5/23 10:52:03

你都没登记我的手机，你们的业务员会电话联系我？

曲峤 2015/5/23 10:52:15

这纯属白痴的思维方式

YTO圆通速递 2015/5/23 10:52:16

下单没有手机号码 下不了单的

YTO圆通速递 2015/5/23 10:52:26

有号码的

10:54:26

曲峤 2015/5/23 10:54:26

你看看上面你查询的信息，有我的电话号码吗？

10:57:09

YTO圆通速递 2015/5/23 10:57:09

你好 这边已经告知你这是订单后显示的状态 这边只能查询这些  

YTO圆通速递 2015/5/23 10:57:30

亲，您已经很长时间没有说话咯！会话将在两分钟之后关闭哦！

11:01:31

YTO圆通速递 2015/5/23 11:01:31

亲，您已经很长时间没有说话,本次会话结束，请您对客服MM的服务进行评价：【1】非常满意   【2】满意   【3】一般   【4】不满意   【5】非常不满意

曲峤 2015/5/23 11:03:01

5

11:04:17

YTO圆通速递 2015/5/23 11:04:17

11:11:00

曲峤 2015/5/23 11:11:00

你们这个投诉的界面设置也很奇皅。象我这样没有快递单号的情况根本没法投诉的。

YTO圆通速递 2015/5/23 11:11:04

小圆无法识别，下单、查件、投诉、可使用底部菜单自助服务，或输入【1】您还可以召唤客服MM！

YTO圆通速递 2015/5/23 11:11:05

小圆无法识别，下单、查件、投诉、可使用底部菜单自助服务，或输入【1】您还可以召唤客服MM！

曲峤 2015/5/23 11:11:12

没关系，我替你们上网公布一下。

YTO圆通速递 2015/5/23 11:11:13

小圆无法识别，下单、查件、投诉、可使用底部菜单自助服务，或输入【1】您还可以召唤客服MM！