成交中最常遇到的问题(10/21)
个人日记
我是魔女阿欢,一个玩着营销卖点货的90后宝妈,我在参加“微商圈子开创者——《微商团》”写日志赢iPad活动,我是文案团第九季126号,我为微商总司令郭俊峰代言!@郭俊峰
在成交中我们往往遇到的问题各种各样,毕竟中国人多了去了,遇到几个奇葩也正常,不过大多数的都是正常人。正常人一般爱问的也就这几两种问题。
1.你的价格太贵了!
顾客买东西都想便宜点,这是正常的消费心理,并不是决定成交的主要问题。有种顾客是不管买什么产品都会习惯性的说能不能便宜点。对于这种我们没必要和顾客一直争执价格,我们应该在顾客关心价格的时候引导他关注价值。要做的不是便宜多少,而是让顾客感觉到便宜。让顾客关心的贵不贵,转化成值不值。
2.我今天不买,过两天再来买。
找到顾客不买的真实原因,之后正确引导,才可以让顾客回心转意。不要因为顾客这样说,你就对顾客爱理不理,就算现在不成交,我们也会多一个朋友。
当产品足够优秀,你个人也有十足信心,那我们卖的就是价值,服务。更主要的是站在顾客角度考虑问题,实实在在的帮助到别人!
在成交中我们往往遇到的问题各种各样,毕竟中国人多了去了,遇到几个奇葩也正常,不过大多数的都是正常人。正常人一般爱问的也就这几两种问题。
1.你的价格太贵了!
顾客买东西都想便宜点,这是正常的消费心理,并不是决定成交的主要问题。有种顾客是不管买什么产品都会习惯性的说能不能便宜点。对于这种我们没必要和顾客一直争执价格,我们应该在顾客关心价格的时候引导他关注价值。要做的不是便宜多少,而是让顾客感觉到便宜。让顾客关心的贵不贵,转化成值不值。
2.我今天不买,过两天再来买。
找到顾客不买的真实原因,之后正确引导,才可以让顾客回心转意。不要因为顾客这样说,你就对顾客爱理不理,就算现在不成交,我们也会多一个朋友。
当产品足够优秀,你个人也有十足信心,那我们卖的就是价值,服务。更主要的是站在顾客角度考虑问题,实实在在的帮助到别人!
1、45%的客户离开是因为“服务”
2、20%是因为没人关心他们
3、15%是因为他们发现了更好的产品
4、15%是因为他们发现了更便宜的价格
文章评论
膜妈王后
用心服务,发掘客户的心里引爆点,就是成交的秘诀,努力学习中[em]e100[/em]
刘杨
你这道行深呀[em]e120[/em]
农家小米
有时销售技巧与摸准客户心里也很好能成交的,加油哦,谢谢你的分享[em]e179[/em][em]e179[/em]
刘杨
这才是干货,[em]e113[/em]
七老联合创始人安珍珍
值得学习
空瓶子
成交顾客是难点,抓住一点慢慢来
王不帅
分析得颇有道理
予菲
抓住客户心理
怡红公子
来学习了[em]e100[/em]