峥嵘岁月

                       真心为来访者着想

 昨天，一个经常在公安大楼大吵大闹的信访人（尹某某），要求逮扑欺骗组织的尹某，我处理结果当然是告知其去组织部门去反映。可他仍然认为欺骗组织的问题就是公安管，他几乎每星期都要来接待室报到。已是下班时间，可他任凭我如何规劝，依旧在接待室发气。     

 如今，我对公安信访有了更多的理解，深知它的地位、作用和内涵，如果干别的业务，或许我可以感受其他的辛苦，但无法看到信访工作的精彩、承受深深的感动，当然也有不少的遗憾和辛酸。一年春节，已是大年初一，值班的我发现十几个民工来信访接待室，而且多是上了年纪的，偌大的房间，尽是他们抽的烟。“过节了还来，早干啥去了？”此事劳务纠纷不属我们管，心里已有些埋怨，但语气还得要友善。一民工说：“公安同志，砖厂老板走了，找不到人，我们回家的路费都没有，实在没法才来请公安局帮助！”我赶忙向局领导汇报。“你先接待，我就到！”局长到后，认真听完农民工的陈述，局长说：“你们放心，政府一定会为你们作主，让你们不会白流自己的汗。可以留两个人在这儿等消息，其他人回家过年，至于路费，由我局先垫付！”随后，农民工借到了路费，我除了听到一遍又一遍的感谢，还看见几位农民工在偷偷地擦泪眼。忙完这一切，已是下午四点半。
    我在公安信访岗位这么多年，虽然经历许多，角度不同，事由不同，来访对象不同，但有一点是相同的，就是公安民警必须要全心为民、全情投入，群众才信得过公安。