说“不”

个人日记

  
                                 

说“不”

    我们每人每天都会遇到许多人和事，需要认真的面对、思考和处理。如果遇到自己认为正确、正义、应该表示支持和赞同的还好说，倘若遇到需要拒绝、反对、并且必须说“不”的，就让人大伤脑筋。不说“不”就丧失了原则立场，说“不”又往往会让人认为你不近人情，缺少人情味，甚至遭人唾骂、怨恨和仇视。最让人难以启齿的就是这个“不”字，古今中外盖皆如此。

    三国时期，曹操很欣赏曹植的才华，因此想废了曹丕转立曹植为太子。当曹操将这件事征求贾翊的意见时，贾翊却一声不吭。曹操就很奇怪地问：“你为什么不说话？”贾翊说：“我正在想一件事呢！”曹操问：“你在想什么事呢？”贾翊答：“我正在想袁绍、刘表废长立幼招致灾祸的事。”曹操听后哈哈大笑，立刻明白了贾翊的言外之意，于是不再提废曹丕的事。

    在南朝时，齐高帝曾与当时的书法家王僧虔一起研习书法。有一次，高帝突然问王僧虔：“你和我的字谁的更好？”这问题比较难回答，说高帝的字比自己的好，是违心之言；说高帝的字不如自己，又会使高帝的面子搁不住，弄不好还会将君臣之间的关系弄得很糟糕。王僧虔的回答很巧妙：“我的字臣中最好，您的字君中最好。”

　　皇帝就那么几个，而臣子却不计其数，王僧虔的言外之意自然是再明白不过的了。高帝领悟了其中的言外之意，哈哈一笑，也就作罢，从此不再提这事。

    在许多场合，有一些话不便直说，有一些话不能直说，还有有一些话根本无法直说，不防学学贾翊回答曹操和王僧虔回答高帝的问话那样，用旁敲侧击绕道纡回的方法，也算是一种明哲保身的妙谛。

    英国首相狄斯雷利与一位军官是故交，这位军官虽然才能超群，但要加封为男爵还不够条件。他凭着与首相的亲密关系，一再请求狄斯雷利加封他为男爵。狄斯雷利实在无法满足他的要求，正在左右为难的时候，一个绝妙的主意从他的脑海里闪现出来：他把这位军官单独请到办公室，对他说：很抱歉，我虽然不能加封你为男爵，但我可以告诉所有人，让所有人都知道我曾经多次请你接受男爵封号，都被你拒绝了。

    消息一传出，众人都称赞这位军官谦虚无私、淡泊名利，对他的礼遇和尊敬远超过任何一位男爵。这位军官由衷地感激狄斯雷利，并成为狄斯雷利最忠实的伙伴和最可信赖的将领。

    美国出版家赫斯脱曾在旧金山办报，他的朋友、著名漫画大师纳斯特为他的报刊创作了一幅漫画，内容是为防止意外伤害事故的发生，敦促电车公司在电车前面装上保险栏杆。然而，纳斯特的这幅漫画并不成功，或者说是一件很失败的作品，如果碍于情面发表这幅作品，会有损报纸质量，如果不发表这幅作品，将伤了纳斯特的面子——纳斯特毕竟是一位著名的漫画大师。怎么处理好呢？当天晚上，赫斯脱邀请纳斯特共进晚餐，一边喝酒一边对这幅漫画大加赞赏，继而喋喋不休地自言自语：“唉，这些电车、这些电车司机简直太不像话了，已经伤了好多孩子，多可怜的孩子啊……这些电车、这些电车司机简直像魔鬼，瞪着眼睛，专门搜索着在街上玩的孩子，一见到孩子就不顾一切地冲上去……”听到这里，纳斯特从座椅上一下子跳起来，大声喊道：“赫斯脱先生，你说的这些才是一幅最出色的漫画！把我原来寄给你的那幅漫画扔进废纸篓吧。”纳斯特知趣自觉地退出，让困扰赫斯脱的难题迎刃而解了。

    美国总统罗斯福曾当过海军部长，他的一位好友前来拜访，谈及海军在某海岛建立基地的事，朋友突然问罗斯福：我听到有关海军基地的传闻，您是否能告诉我确有其事？这件事在当时还不便公开，这让罗斯福非常为难，但好友的提问如何拒绝呢？他望了望四周，然后压低嗓门问道：“你能对不便外传的事情保密吗？”“能！”朋友斩钉截铁地回答。“那么，”罗斯福微笑着说，“我也能。”国家的军事机密保住了，这位朋友也没有因为遭到拒绝而难堪。事隔多年，每提起这件事，这位朋友仍然对罗斯福大加赞扬。

    类似现象我在日常生活和工作中也常常遇到。我们是搞建筑施工的，学习的是鲁布革经验，推广的是项目法施工，所承揽的工程项目遍布全国各地，工程项目的规模、体量、造价、技术含量、工期、质量要求以及预期利润等各相迥异，作为施工管理人员，谁都想到建筑规模大、造价高、创利润空间大的项目承包施工。我负责这方面的管理，很多人都想通过各种渠道，走我的“后门”。工程项目不同，对施工管理人员的技术、业务素质的要求也各有别，必须慎重审量把关，来不得半点疏忽，如有丁点儿疏忽，就有可能给后续施工带来隐患，甚至给公司的声誉造成无法挽回的影响。因此，我不能随便点头允诺，当然，一句话拒绝也会得罪不少同事。根据工程项目的具体要求，有些前来争取承包项目同志的素质、经验根本不符合该项目的施工管理要求，有些同志虽然符合条件，但也不能随口答应，因为项目承包管理班子的组建，是有一定程序和要求的。按照公司的《项目管理办法》，项目施工管理班子成员必须通过竞争上岗，优胜劣汰，这才符合公开、公平、公正的竞争原则。凡是来我办公室与我个别交流的人，都认为和我私交甚好，一定会给他“面子”，可是在原则面前，我不可能因为是熟人、朋友而徇私情。每有来访者，我都不会直接答应或拒绝，而是首先肯定他们的敬业精神、工作能力、管理特长，并指出该项目在工期、质量、技术等方面潜在的风险以及创利潜力，鼓励他认真做好准备，提出自己规避风险、创造利润最大化的措施意见，在公司为他们搭建的平台上施展自己的才华。很多人都能高高兴兴而来，踌躇满志而归。

    说“不”虽然是一件不容易做好的事，但只要讲究方法艺术，委婉得当，也能收到双方满意的效果。

 



             大卫   2013年8月6日完稿
                             2013年8月20日第一次修改
                             2014年5月31日第二次修改
                                2014年7月17日，第三次修改 
 


          致谢：本文放在空间后，前后不到半个月时间就有九十几位网友阅读，有的甚至做了精辟的点评，还有的对本文提出了很好的修改建议。

根据网友的建议，本人对原稿做了部分修改。由于能力所限，修改后肯定还有许多不尽人意之处，期望关爱和诚意帮助我的朋友继续提出修改建议。

在此，对阅读、点评和对本文曾经和就要提出修改建议的朋友致以诚挚的谢意。

               



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文章评论

石榴花开

说“不”，也是一门学问，也是需要技巧的。语气尽量委婉、平和，说明你要说“不”的原因，让对方有台阶下，不致伤了和气。如果可能，迂回一点讲也可以，而不直接说“不”，对方如果不是白痴，应可听懂你的弦外之音。

石榴花开

该说“不”时，就要勇敢地说“不”。如果没有勇气说“不”，就会变成：软土深掘，得寸进尺的情形。

小桔灯

看来你已经具备了说“不”艺术， 你真是德才兼备人才。[em]e179[/em]

小白杨

英国首相、美国总统例子的引用更使得文章更有说服力。的确，拒绝是一门学问，更是一门艺术------

Lily

适当说“不”能得到更多尊重和尊严，你是一个很有感知力的人[em]e100[/em]

清梅沐雪

说不，需要的不仅仅是勇气，更需要智慧和分寸，说不，是做人做事的一种自我坚持，也是一种不妥协，敢追求的魄力。

清秋

就应该这样，该说不时，就要勇敢说不[em]e179[/em]

绿茶

能品能欲加……友人们面面聚到，精神方寸大卫谦虚……一方寸……一寸敬……绿茶好感动……[em]e160[/em][em]e100[/em]都有道理！原文干干净净，后者有过精彩……

美好明天

这篇文章对我太重要了，我是一个无知的人，说话从来就直来直去，想到什么说什么，往往会得罪人，让人难堪，只恨认识你太晚，阅读你两篇文章受益匪浅，使我从中懂得了很多做人的道理，今天才知道说话是要艺术的，太直了会伤人的 以前被视为“优点”，今天看来是最大的“缺点”，你的文章值得我学习，也值得更多的人阅读，我都要分享出去。