思乐情

来源：财经故事会

5月20日，阿里巴巴集团在杭州举办了全球女性创造业者大会。马云说，男人女人来自不同的星球，有男有女才能阴阳平衡。马云选接班人似乎也遵守了阴阳平衡，彭蕾和张勇恰好一男一女。马云很欣赏武则天和慈禧太好，他鼓励女性走出厨房和卧室，走到客厅、政界、经济界，不过马云提醒了，不要为了创业变成剩女剩男，马云觉得女汉子很可悲。

以下是演讲实录：

姑娘们早上好！今天我相信我受到无数人的羡慕、嫉妒可能还有恨，我太太早上来的时候说，记住，一年只能有这么一次。

阿里成功靠女人

很多人问我，我们为什么搞一次女性创业者论坛？其实我想是阿里巴巴想表达自己的感谢之情。昨天我在韩国，跟大家分享阿里巴巴成功的秘方，其实我们没有秘方。但你说真没有秘方吗？16年我们发展得那么快？所以我们回来也一直在思考，是什么原因让我们发展得那么快。我觉得大概有三个主要的要素，第一个要素是女人，第二个要素是年轻人，第三个要素是专注小企业。

特别是女人。今天阿里巴巴集团有49%的员工是女人，我们本来应该有50%以上，但是因为我们并购了一些公司，他们的男性比女性多。我们有34%的高管是女性，我们有女性的CEO、女性的COO、女性的总裁、女性的CFO，我们也有其他的女性管理人员。今天整个阿里巴巴集团绝大部分买家也是女性。

我们一直在思考，是什么原因让阿里这么成功，是什么原因让阿里巴巴那么幸运。我在韩国最近做了一些调查，发现无数今天活得不错、生存下来的最好的企业，基本上女性员工成为大多数。

所以我们希望有这么个机会，提供给女性论坛，分享我们的经验。今天不仅在经济上、在教育上，在文化上、在政治上也一样，在欧洲有德国首相默克尔，在亚洲有韩国总统朴槿惠，今天在美国,也正在讨论是否需要一个女性的总统。这世界将被女性所占领（笑），这世界将会因为女性而丰富多彩。

姑娘们，enjoy yourself！

女人已经占领了客厅、政界和经济界

姑娘们！有点紧张，感觉是有点像上《非诚勿扰》，希望大家继续在结束以后把灯亮着。很多人说马云是被妇女们包装起来的，别人可能只有一个女人，我有无数个女人。在这个世界上，只要你得到女人，你至少得了50分，我自己在很早以前，很多年轻人问我一个问题，在我们公司里讲，人生幸福是什么？我说幸福首先要有个好的家庭，因为结婚家庭好了，你已经有50分了，事业哪怕得10分、5分都是赚的、及格的，如果家庭不好事业再好都没有这个机会。这世界上不管多伟大的男人，多了不起的男人，都是妇女罩出来的。所以我觉得我们女性，“我们女性”，要有个强大的自信。

这个世界正在发生天翻地覆的变化，这个变化我今天早上也讲了，今天大家去看一下，有多少世界五百强的CEO是女性，原来女性都是在厨房里面，在卧室里面，而今天的女性已经到了客厅，已经到了政界、经济界各个界的主要讲台，她们从卧室抢占了整个客厅，几乎是兵不血刃，大家心服口服。请问有多少家庭现在是男人说得了算的？几乎没有几个家庭是男人说了算的。

请问今天这个世界上，有多少全世界非常重要的决定是女人决定的？其实也不少，德国，我觉得德国默克尔总理，一个女人的肩膀担起了欧洲大半的烦恼，很了不起。还有很多的电影和电视，小时候女人演戏给男人看，电视上面女演员要多好。现在发现电视剧上面最起劲、最努力的是男人，他们为了赢得女人们的票房，所以你们称之为“小鲜肉”，他们要不断努力，女人就是票房，女人就是经济。

女人和小个子男人最能适应变化

世界在变化，我认为女性在未来的世界，将会真正成为主宰，这只是刚刚开始，因为这只是个变化的世界，这个变化的世界过程中，谁适应变化，谁就是能够赢得未来。女性在这个世界中，他们最能适应变化。还有一些能够适应变化的人就是小个子的男人，我们可以说我们长得不好看，但是我们必须长得有特色。我们可以读书读得不好，但是我们必须要有自己的主见，自己的思想。因为只有这世界上，不是你多刚强，多么勇敢会活下来，而是你多么会适应这个世界的人能够活下来。

今天早上我们有嘉宾讲到老子，孔子曾经带着学生去拜访老子，老子坐在那边年纪特别大了，张嘴看没有一颗牙，绕了一圈，然后老子就走了。孔子的学生问他为什么这个牢头一句话也不说？孔子说我们的牙非常刚强，舌头很软，但是我们今天牙没了舌头还在，因为它柔软。所以我们今天也一样，在这个世界上不是刚的人赢，而是柔的人能赢，柔的人能够适应这个世界，改变这个世界，适应未来。

未来的世界我们男人总是在不断地探索外星球，不断地去外空探索别人，很少有人去探索内心的世界，内心的世界跟外部阴阳一样大，我们男人了解的是世界，女人了解的心，有多少人真正了解我们自己的内心？所以了解心的人，是很了不起的，你打动别人的心就得到了一切。这个世界何为体验？这个世界你要做一切努力去打动别人的心，这个世界正在发生变化，从制造走向服务。其实客户要的是什么？客户要的不是服务，客户要的是体验，体验是什么？用心去服务别人，用心去做事。我们经常看到在中国很多餐厅门口服务员非常多，我经常讲这个故事，门口站了20个姑娘穿着旗袍说客人要这些东西吗？客人不要这些东西，客人要的是感受，到了这个店里面的感受，回家的感觉，家庭的感觉，所以你要真正做到体验时代，首先要用心去解决这个问题。

另外，我们世界在不断地变化，因为时代的变化，我刚刚早上也稍微提了一下，第一次工业革命，英国的蒸汽机爆发以后，出现了巨大的机械革命，机械是为了什么？人类为了自己的手臂更强，为了让自己更有力量，释放了手的力量。

第二次工业革命，是能源革命，美国发现了整个电以后，是让人的腿能够跑得更远，走得更持久。

但是这次工业革命，比赛的是释放了不是手臂的力量，不是腿的力量，而是脑部的力量。脑部的力量释放以后，人与人之间的比赛已经不是谁的肌肉更强，而是谁的脑袋更好，谁能够考虑的问题更深，谁能够替别人考虑的问题更多。所以第三次工业革命，我想告诉大家，我们所有在座的女性，我们应该充分地相信这一点，我们的机会来了。

任何一次工业革命，大概都花了将近50年时间，才真正变成了一次巨大的机会和人类社会巨大的进步，工业革命花了50年，能源革命花了50年，世界发生变化，信息革命也会花50年，我们刚刚互联网经历了前20年，未来的30年才真正进入了互联网的时代。而未来30年互联网时代的核心一样东西，我称之为从IT到DT到数据时代，到数据时代的人类，我们更讲究去以他人为中心，让别人好才能让自己好。以数据为中心，讲究的是体验，如果说制造业的时候是IT，是帮助制造越来越强，而DT数据时代，是让人发生了创造性。

我最欣赏武则天和慈禧太后

我们的女性，我相信有人经常问，你们公司那么多女性高管，那么多女性投资人，她们到底好在哪里？我觉得有些东西大家没有大的区别，大家都认同这点，女性比男人更加忠诚，这个应该没问题。女性比男性更有持久力和抗击打，忍耐性更强。

还有一件事情非常了不起，在一个服务性时代，服务性企业最最重要的一点，女性要比男性考虑别人更多，男性考虑自己为多，女性考虑别人为多。女性要考虑父母，考虑孩子，考虑这个考虑那个，我很少参加任何论坛有男人问，我回家还有个两岁的孩子要管，你觉得我是应该先工作还是先生活？男人都很自私，女性总是问这些问题，因为她心里面肩负着父母，带着孩子的希望，同时自己要证明自己可以应对。

女性是世界上平衡做得最好的，不管有多少女性，在思考这样的问题，但是绝大部分的女性都做得很好，做很好的妻子，做很好的妈妈，同时自己的就业不错。我今天在这儿没有真正地说目的是来拍女性的马屁，我是心里感谢、感恩，没有女性就不可能有阿里巴巴，没有女性，淘宝就没有用户。

今天的世界，抓住了女性就抓住了消费，其实大家要记住，中国社会未来发展，也会发生很大的变化，从原来的投资、制造、房地产到消费，其实未来的内需，内需就是消费，谁是消费的主力军？女性。谁是这个时代的主力军？上个世纪房地产老板是主力军，所谓男人的世界，制造业是主力军，未来的世界是消费的主力军，女人将会越来越多。互联网给了我们女性巨大的机会，在这个互联网上面，谁也不知道你是男人还是女人，在互联网上面，人们只在乎你体验做得好不好，服务做得好不好，是不是用心在做，而不是因为你是女人。所以我们感恩，阿里巴巴集团感恩有女性，这世界上没有男人，没有女人简直不可思议，会变成什么样子。

另外一点，我也想跟大家讲，作为一个优秀的女性，我们应该怎么做，这是从男人的角度来看问题。

其实在中国历史上，最欣赏两个了不起的女性，一个是武则天，一个是慈禧太后。历史一定会对她们进行重新的评价。在中国社会封建制度这么鼎盛，唐朝这么鼎盛，男人男权到了鼎盛的时候，一个女人成了元首，而且有一个善终。我们今天可能看了无数的野史，无数的神剧、电视剧把她们描绘成那个样子，但是事实上她们对中国历史的进步，特别是以柔克刚。
今天你去看慈禧太后，不知道大家有没有看过慈禧太后的书法，极其娟秀，说明老太太极其宁静。她可能在一个朝代灭亡，最碰巧的时候她在这个岗位上，她知道这个国家要去哪里，她该做些什么，如何保持平稳的过度。我们今天不能以今天人的态度，来看当时的人和事，当年的她们一定是非常了不起的。男人的世界，诞生了这么两个了不起的女人，而男人们愿意为她们服务，愿意听从她们的调遣，请问这两个女性最了不起的，做了哪些事情？大家有思考过没有？我的理解，这两个女性有些共同的点，就是欣赏男人，用好男人。一个跟男人作对的女性，绝对不是了不起的女性，他懂得如何欣赏。一个了不起的男人，一定是欣赏女人、尊重女人、用好女人的，比如说像我这样学到一点点的。所以任何一个女性，如果她懂得和男人相处，欣赏、尊重、用好，是非常了不起的。

女人不要当女汉子

今天早上有嘉宾讲到，很多女性到最后很可悲，到后来像个女汉子，像个男人，其实很可悲。我觉得女人就是女人，女人的魅力一点不比男人差，这世界必须要保持阴阳平衡，我们中医讲叫阴阳不平衡，一定生病。这个社会阴阳不平衡，也会生病。人类进入工业时代以后，人类进入男权时代以后，男性一直高高在上，我们发生了一次次的冲突、摩擦、各种各样，我相信我们社会也需要阴阳平衡。

在一个公司里面，男人和女人各自都有各种各样的特色，都有各种各样的机会，但是有人问阿里巴巴为什么那么多女人？你们是否也有个指标，5%或者10%一定是女人？我们从来没去想过。那人家说你们怎么搞那么多女人？有同事说我们公司是把女人当男人用，把男人当动物用。

事实上因为进了一个公司以后，有的时候你刻意地做一些事情，反而体现出对女性的不尊重。所以我自己这么觉得，假如你真心地欣赏，真心地尊重，真心地热爱，真心地去看待对方的时候，女性是能够感觉出来的，她们能够感受到这个公司的不同，能够感受到这个组织的不同，能够感受到这个社会的不同。

所以我想这个社会在走向一个阴阳需要平衡，这个社会在走向一个时代，叫做中庸时代。大家知道“中庸”这两个字我有自己的理解，中庸绝对不是西瓜中间撇一半，中庸的中是个动词，庸是最恰当的点上面，什么时候该这样，在最恰当的点你打对了就对了。在一个公司里面，什么时候女性能够作用很好，什么时候男性能够发挥得更好，如果谁能够把握好这个度，你就有机会赢。这个社会也一样，我相信一个社会阴阳平衡的国家，一定是个强大的国家。

我反对女权主义，我更反对男权主义，男女是两个不同意星球的人，但是我们必须学会互相配合、互相欣赏、胡和尊重，一个看外面，一个看内面，不能说外面多了不起内部不行，这是我的理解。

创业不过热但是要理性

我自己觉得创业不应该叫做过热，但是创业还是要有理性去看待创业。创业是要有基础设施的，一定要有，第一是要有基础设施。第二，创业容易，持久难，所以阿里成立的所谓湖畔大学，我们是真正把三年以上有创业经验的人叫集在一起，总结创业过程中。因为阿里巴巴，我觉得我们还是蛮有意思，我为什么敢做这件事情，我们创办了阿里巴巴，创办了淘宝，创办了天猫，创办了支付宝，现在的菜鸟，我们经过五六家公司创办,我们想把这些经验和那些所有创业者去说，所以创业者说，我脑袋一拍就去创业的人，这个激情一开始总是有的，如何持久是很艰难的。所以我想我们要把这样的创业者，我觉得中国今天不应该叫过热，西方这么多国家的企业持久那么多年，公司做得那么好。中国改革开放30年以来，30多年以来，我们诞生了很多企业，但这些企业和整个中国13亿人口和巨大的经济体是不匹配的，我们需要很多企业，需要很多优秀的企业家。但是，我们创业的氛围，创业的基础设施，创业的培训，制造业的培训，人才梯队的建设，还是需要时间的。当然，我自己觉得今天那

所以对于阿里来说，我们偏爱女性创业。第二，对于阿里来讲，我们主要做三件事情，把创业的淘宝、天猫整个平台做得更加适合创业。第二，把蚂蚁金融服务做好更多的支持金融服务。第三，把物流体系做得更加好，因为今天的物流不是解决一个城市的物流，必须解决整个社会未来物流发展体系。然后再给女性提供足够的消费者数据，所以这些东西做完以后，我相信创业应该大家是公平的。

未来，我们有涉猎女性创业基金的想法，我本人的慈善公益基金中也偏向于女性的教育，女性大学生的培养，所以这个我是觉得还是这个观点，女性强，母亲强、孩子强，所以这里面我们正在考虑，今天还没有这个计划出来，需要一点时间。

这个基金肯定是开放的，有人投钱总是好事，我担心很多人不愿意。任何事情阿里巴巴都说我们先做，我们总结经验之后再开放给别人，我们尽量少让别人跟我们承担风险，我们希望别人跟我们一起分享未来，这是我们做企业的原则。

没有互联网的话，女性也可以创业，但有了互联网以后，女性创业应该机会更多了，条件更好。事实上淘宝上面的卖家，超过50%以上的卖家全是女性，这个很少看到。而且女性卖家，现在最后的数据没有出来，我也正在想拿到这个数据。

女性创业和男性创业同时在网上，谁的持久能力更强，谁能够活得更长。现在看来有一点数据是肯定的，线下创业的企业死亡率要比线上死亡率更高。但是网上创业，男性和女性，因为我觉得线下创业男性比较多一点，女性好像就只能开服装店。但在网上，我发现女性的店是挺丰富的，她的想法挺多。所以我自己觉得互联网给女性带来了无数的机会，我们的问题是如何给女性创造更多交流分享的机会。

感恩这些女性，没有这些女性就不可能有阿里巴巴、淘宝、天猫和支付宝。但是我们今天做这方面，我们经验是不足的，我更关心的是把女性创业的氛围造起来，基础设施建起来，我希望能够让女性理解到。今天早上有人在讲，我们有华谊兄弟、雷曼兄弟，但没有什么“sister”，我也很想研究研究。’’

别为了创业成为剩女剩男

我94年年底开始做互联网，96年年初开始注册好第一个中国黄页公司，真的20年了。如果对那时候我来讲，我觉得第一，真是一个很幸运的人，跟那时候马云讲，你太幸运了，几十亿人里面就你这么运气好，出来了。第二，不要忘记初心，当时创业的想法，永远不能忘记这点东西。第三，一定要感谢不是你自己活下来，而是你的同事帮你活了下来，所以这些问题是我想跟我20年以前讲的。因为没有同事就不可能有我，没有这么多人前赴后继的尝试和努力，就不可能有我。

第二，不管多成功，我们都是侥幸的，我们都是侥幸的，所以这是我想跟20年以前的我讲的。但如果和今天的年轻人讲也一样，特别是对年轻的女性，生活比创业更重要，创业只是人生生活中一个很精彩，很有意思的一样东西。每个人的路是自己选择的，选择了创业这条路，如果你做之前说我就创五年业，失败了我不干，如果成功了我就继续干下去。千万别说，我试试看，不行马上跑，基本上不会成功。所以这是我给很多创业者很少有这个建议，我最近这两天才总结出来的。如果你要创业就给自己一个承诺，我要搞五年十年，或者搞十年，不行了转身再放掉。你千万不要说我试试看吧，你只要试试看，你一定会逃回来，除非你有很好的运气，运气不会跟着你。所以对今天创业的人来讲，给自己一个承诺，给你的客户一个承诺，给员工一个承诺。

还有，女孩子、男孩子创业，千万记住，不要成为剩女剩男。剩女剩男跟优秀没有关系，是你内心是否愿意付出、担当。今天我看到很多优秀的女孩子都结了婚，生了孩子，看到很多优秀的男人都结了婚，生了孩子，是你自己内心愿不愿意付出，愿不愿意妥协，愿不愿意花时间在别人身上，愿不愿意创造，其实婚姻也是一次创业，你敢不敢把它创好而已。