刘叔铭:谁可以“动”马云(节选)

个人日记

 

马云是社会的“正能量”和“中国梦”的实践者?毫无疑问,阿里与淘宝确实开启了中国新一代的商业模式,改变了中国老百姓的购物习惯,去除了中国人民对虚拟世界的排斥鄙视,加强了中国企业对电子商务的创新应用。那么,作为中国最大的电子商务原创者,淘宝到底忽略了什么呢?

依笔者之见,作为一家企业,淘宝缺乏对某些企业价值的坚持与维护,其中最重要的就是诚信与品质。虽然操文指出“假货”並不符合阿里的利益,更不是阿里的追求。但是,如果关闭了所有淘宝售假的店,淘宝今天能有这样的规模吗?

许多企业在始创之初,都会面对一些痛苦的选择与挣扎。比方求大呢还是求强?先赚钱后漂白,还是君子爱财,取之有道?影响这些选择的决定因素,就是企业的文化,而其中最基本的因素,就是企业的价值观,它影响了一个人、一个企业的思想与作为。

淘宝立基于中国庞大的国内市场,应用源于海外先进的信息技术,利用买家贪廉卖家贪多的心里因素,造就了今日中国乃至全球电商最大单日交易量。但是它究竟伤害了谁呢?

首先,淘宝伤害了不明究里的贪廉买家。虽然说假货在淘宝之前早已有之;不过假货在淘宝之后于今尤烈。作为一家负有社会责任的大企业,淘宝应该对社会的不足推波助浪,还是除弊兴利?

其次,淘宝伤害了传统社会的价值辨识。所谓一分钱一分货,只怕不识货,不怕货比货。然而,在淘宝,大部分买家只比价不比货;结果是劣币驱逐了良币,淘宝上还有真货吗?就算有,买家会信吗?

其三,淘宝伤害了正当商业的正常利润。为了配合淘宝的促销活动,商家只好淌血销售,或另立品牌,或偷功减料,企业无法竞值,只能竞价,中国最后只能论为世界最大的伪劣产品生产基地,浪费了宝贵的生产资源。中国要这样的企业转型升“级”吗?这代表了中国先进生产力的发展方向吗?

其四,淘宝伤害了中国国家的品牌形象。作为中国最大的电子商务平台,淘宝现在已伸展至海外,如果海外买家们在淘宝吃了亏,他们会对中国留下什么样的印象呢?他们还会对马云特别关注,特别礼遇吗?马云真能代表中国的“软实力”和“话语权”吗?

同样的质量价格便宜才能使买家获益,一瓶假酒售价只有真酒一半算是拣到便宜吗?如果以假充真按原价卖那就是强盗行为,这在任何法治国家都是不被允许的。在淘宝的平台上,买家似乎忘记了古训,羊毛出在羊身上。究竟谁拣了便宜?

创业无捷径,一步一脚印。个人对马云的一些创业理念与坚持是非常认可的,也佩服马云的眼光和对商机的掌握能力。但是淘宝的成功也可能给一些创业者错误的示范。人人创业,家家开店,只管赚钱,不计真假,这就是中国人民要实践的“中国梦”吗?

技术是中性的,没有善恶之分,只有优劣之别。是技术的使用者造成了后果的不同。掌握技术的人更应慎重,如何利用,存乎一心,系于一念。

只有正确的价值观,才能“动”得了一个企业的领导人,进而改变一个企业的运作。

文章评论