明和师兄谈推广销售

个人日记

提到推广销售,很多人会想到发传单、打电话、电视广告、报纸宣传,也有人会想到网络上的竞价推广、联盟推广、qq群发、软文推广等,其实,这些只是获取流量的方式,是销售中的一个环节,绝不是全部。


推广销售的第一步,是制订高效合理的销售流程。


什么是销售流程?


简单的说,就是从和客户第一次接触开始,到最后把客户变成你的终生客户,中间要经历的环节和过程。


举个例子大家就清楚了。


我以前的一位同事周末带孩子去公园,一到公园大门,就看到几个学生模样的人,手里拿着几个气球,和一些五颜六色的宣传单。看到我同事带着孩子走来,其中一个女孩迎了上来,直接瞄准同事的儿子说:“小朋友,几岁了?喜欢气球吗?送你一个要不要?”孩子哪能抵挡这样的诱惑,当然就要了,然后,女孩的攻势转向了我的同事,递给同事一张彩色宣传单,说:“我们是***英语培训机构的,专门针对3-6岁孩子进行英语口语提升训练的,下周六上午10点,在***大厦,我们有一个免费的体验课,想邀请您带孩子一起去参加,您只要在这个宣传单上填上您的姓名、电话就可以了。”


由于儿子刚拿了人家的气球,拿人东西手软,我同事有点不好意思,就填上了信息。


第二天,手机响,接起来,一个温柔的声音传来:您好,您是**小朋友的家长吧?我是***英语培训机构的莉莉老师,上次您填了一个表格,预定周六来参加我们的英语口语试听课,对吧?现在,我给您说一下路线和注意事项,您看方便吗?”


方便呀,于是,周六上午,我同事便带着儿子,屁颠屁颠的去了,免费体验课,设计的像玩游戏,孩子都玩的不亦乐乎。


好,之前打过电话的莉莉老师出现了,问孩子喜欢吗?喜欢。下次还来吗?还来。于是,开始对像我同事一样的家长循循善诱、谆谆教导,强调英语是多么的重要,孩子现在学习正好是关键期,打好基础,一辈子受益,绝对超值和划算。


既然孩子喜欢,人家又这么热情,说得也在理,那就报名吧,于是,一笔钱流出了口袋。


3个月、12次课要结束了,莉莉老师不失时机的出现了,说:孩子的表现很好,特别喜欢这个课,英语也进步很大,现在都能进行简单的交流对话了,而且性格也开朗了很多。英语学习要趁热打铁,如果中断了,可能就前功尽弃了。我们下周正好开始一个升级版的课程,适合像**这样有一定基础的孩子,您看是否继续报一下?


不报吧,怕之前已经花的钱白费了,那就报吧,都为了孩子,于是,
又一次交费。


我们看一下,这个英语机构的是如何一步步把我们搞定的?


第一, 送孩子气球、要家长填写表格,这一步的目的,就是获取电话,便于之后联系;


第二, 给家长打电话,邀请参加免费体验课,同样是免费的诱惑,为下一步收费打下基础;


第三, 免费体验课后,在孩子兴致正高时,不失时机的做家长的工作,推销一期的课程,达成成交;


第四, 在一期课程结束时,推销下一期升级版的课程,引起二次消费。


简单描述,就是:


获取联系方式>>>免费体验>>>巧妙促使成交>>>放大终生价值


以上,就是这家英语培训机构的销售流程。


可以看出,这个流程分为4步,前两步都是免费的,第三步才开始出现了销售。它为什么采用这样的流程呢?


现在的社会,存在很大的信任危机,大家看到的、听到的或者亲身经历的上当受骗忽悠的事情太多了,导致的结果就是,谁也不相信,甚至连朋友之间、兄弟之间,都会互相提防,更别提陌生人了。作为一个陌生的公司、机构或个人,要想把你的产品卖给对方,最大的障碍,就是信任危机。你的产品到底是不是真的?能不能起到你说的这些功能?你们是不是一锤子买卖就跑了?出了问题售后怎么办?


我们可以想一下,如果在公园门口,他们的销售人员刚见面就向我们推销课程,会有什么样的结果?肯定马上就拉着孩子走了,不会再有和他们接触的机会。


他们采用4步的销售流程,就高明了很多。先免费送孩子一个气球,孩子高兴家长就开心,就能顺利的获得电话灯联系方式。再邀请你参加免费体验课,到课堂上,看到实实在在的老师、工作人员、硬件设备,无形中就增加了对他们的信任,再加上孩子的喜欢、老师的诱导,顺利实现了成交,以及后续的二次销售。


信任是成交的基石,第一步和第二步,这个培训机构都是在免费送,目的就是增加家长对他们的信任,降低成交的门槛,为后续成交抹好润滑剂。等信任达到一定程度后,成交也就水到渠成、顺理成章了,这,就是销售流程的威力!


资料来源网络

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