日本人讲细节
个人日记
日 本 人 讲 细 节
去年到日本开会，一边浮光掠影式的观光旅游，我发现日本是一个很讲究细节追求的民族，这令他们的个体普遍缺乏浩然之气，很多人因此有着类似强迫性人格障碍的众多特质，如苛求完美、行为刻板、缺乏安全感、焦虑、工作狂、过分节俭等，但也创造了无处不在的整洁，高度统一的秩序和自律，普遍的礼貌和对服务细节的精益求精。
我在京都市中心一家宾馆住了四个晚上，从来没有见到服务员，只是从洗脸台卡片上读到她们的名字，却让人感到一直有个身穿和服、体贴殷勤的主妇在周到地关心着你，帮你整理，却从不打扰你。
第一天推开房间门，我发现电视柜下的抽屉半开着，原来是无声地提醒你：这里有洗衣袋，那里有包装袋。走进卫生间，雪白的浴巾放在两层的竹制藤衣架上，非常方便取用。浴室方盒内准备的洗漱用品，就是你自己想也想不周全：除了一般宾馆都有的日常用品外，还配备了擦身巾；梳子配了两把，一把疏、一把密，一次性用品也做的很精细，体现出日本人精益求精、苛求完美的人生态度；冲水马桶24小时开着，垫圈和冲水永远是人体最舒适的温度，如厕也成了一种享受。
在这家宾馆有3个早餐厅，分别是日式、欧式和综合式，客人可以根据爱好随意选择。
有一天正准备出去，突然下起雨来，我们正准备回房间拿伞，导游说不必，宾馆有借，一下子就给大家借来十几把米色的大伞。
我们临走那天，一大早6点半就要出发，导游跟宾馆联系早餐。结果我们每人得到一包热乎乎的、包装精美的配餐，有各种面包和一份切成块的水果拼盘等。
在京都各处购物，只要你出现在柜台前，马上就有女服务员踩着小碎步快步迎来，礼貌地点头哈腰打招呼，（导游说，日本人即使心里很不愉快，脸上也永远不会表现出来）。不管你看了以后是否购买，服务员永远保持温和和耐心的表情。一旦你付钱购买，不用你提要求，她就会拿出漂亮的包装纸，墨绿的、粉色的，印着好看的图案，用最快的速度包装好，装入袋内递给你。一个服务员接待你时，另一个也会在一旁帮忙。
我们在西陈织和服会馆购买点心时，发现每一种食品前都有一个小盒子，装着切碎的点心，供顾客品尝后购买。服务周到热心，令你不好意思不买。
走在日本的街上，在小饭馆吃饭，最大的感觉是洁净。街上不见一片纸屑，几天不用擦皮鞋，所有的厕所都没有一点异味，像是刚冲洗烘干过的一样。据说，上个世纪90年代在日本举办的亚运会闭幕式结束后，10万人秩序井然地退场，现场不见一片纸屑，令美联社记者惊呼：这是一个可怕的民族！
日本人在细节上近乎偏执地无限接近完美，对规则的无条件服从，让人明白日本造日用产品为何能打遍天下。
文章评论
我只在乎你
[ft=,2,]这充分说明，这个民族具有很高的素质。[/ft]
我只在乎你
好的东西，就该好好学习。
风儿
[ft=,5,]祝友周末愉快！[/ft]
风儿
[ft=,5,]祝友周末愉快！[/ft]
1980
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温馨小语
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兰色芷岚
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兰色芷岚
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兰色芷岚
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紫溪丁香
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sunshine
[ft=,5,]祝开心····[/ft]
紫溪丁香
[ft=,2,][B][ft=,3,][ft=#00cc00,5,楷体_gb2312]如果相逢是一道风景, 我欣赏如果交流是一种友谊我渴望, 如果相知是一种心懂,我珍藏.一次相遇,注定一世有缘一次拜访,注定一生友谊一声祝福，载满所有真诚.真诚祝你一生快乐 ![/ft] [/ft][/B] [/ft]
紫溪丁香
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天情/aiq
[ft=,2,]细节决定成败[/ft]