IT正在革谁的命
个人日记
信息技术革了传统营销的命,十一年前区域销售经理底薪三千,毛收入不太费力就可以过万,如今同样职位毛收入大部分只有五到八千,而且职位需求量锐减。要理解这个变化得追溯到社会的产销演变。改革开放以前,绝大部分基本生活所需的产品和产能严重不足,只能通过定量分配,不能自由买卖;改革开放初,乡镇企业蓬勃发展,各种生产、生活必须品大量涌现,只要生产就不愁人来买,那时开店只怕货卖断,不怕亏本没钱赚;九十年代改革取得长足发展,产品开始极大丰富,随着机械化引进产能提高,基本生产、生活必须品开始过剩,于是营销人才登上历史舞台,扮演着寻找各种渠道推销过剩产品的重任,那时企业也大量采用了广告这种高成本、高效率的吆喝营销方式,并一直延续至今;到这几年,随着信息技术的飞速发展,传统的靠人传递产品信息、寻找客户,洽谈的手段已然成了高成本、低效率的营销方式。区域经理们带领一个团队开发客户,往往不如一个网络推广人员效率高,而成本却是其数倍甚至于数十倍。从这一点来看,传统销售人才和理论,正到了历史划上句号的阶段,网络推广正全面担负起企业的信息传递和产品推销的重任。可以想见的是,网络推广的新理论、新手段、新技术将比以往任何时代都更迅猛地得到发展,网络推广经理会让传统销售经理惊掉下巴的丰厚收入洒脱地登上营销新舞台。
信息技术将革传统研发、生产方式的命。产品渠道和销售 问题在IT时代已有了更低成本更高效率的解决办法,现在剩下的是产品的研发和生产。当前企业关键问题应该是研发、生产不接地气,产品同质化严重,不能充分满足消费者个性化需求。他们一方面创造了大量过剩的产品---现在立即停产也够卖四五年的房子,七八年也销不完的衣服,以及其他林林总总的产品。研发被认为是企业核心竞争力的环节,抛开技术层面只说研发接地气适销对路的问题。以前靠街头访问和问卷发放方式收集消费者信息,分析其需求,以此参考研发设计产品。这种方式成本高、效率低,而且取样有限,不能确切真实反应消费者需求,所以效果差;而今小米为代表的企业通过网络互动,让消费者参与到产品研发设计中,效果显著,针对性强,能较好满足细分市场同类型需求者;从这个趋势来看,下一步将从客户群体细分到个体精确定位,也就是每个客户都是定制产品,而研发却末必你参与。这个阶段的核心取决于一个:大数据。我理解的所谓大即是多,海量即大,通过海量数据的取得、分析,今后世界上最了解我的并不是本人,而是计算机。那时我们的思维方式、行为模式、消费偏好、购买能力等等一切思维和行为都可以通过量化指标提前分析测算出来,而且准确度极高。今后的研发,在你不知情的情况下搞定,而且你喜欢的某件产品会被计算机设计出来,甚至超乎你想要的喜欢。
设计出来之后剩下的就是生产了,在个性化产品时代,现在的流水线作业显然无法完成,信息自动化的生产流程才是适合的。即将现在流水线分割成多个环节,每个环节都可以选择不同原料组合,到最后组装成世界唯一的定制产品。改造流水线和机械智能、自动化或许是中国企业今后很长一段时间的重大课题。
从研发、生产到这里只剩下最后一个步骤--如何送达消费者。当然,这只是一件事情,已经不是一个问题,因为物流平台正飞速延伸到哪怕是偏远的山村,何况,城市化也正铿铿锵锵地行进在历史进程上。
今后,还需要销售吗?
信息技术将革传统研发、生产方式的命。产品渠道和销售 问题在IT时代已有了更低成本更高效率的解决办法,现在剩下的是产品的研发和生产。当前企业关键问题应该是研发、生产不接地气,产品同质化严重,不能充分满足消费者个性化需求。他们一方面创造了大量过剩的产品---现在立即停产也够卖四五年的房子,七八年也销不完的衣服,以及其他林林总总的产品。研发被认为是企业核心竞争力的环节,抛开技术层面只说研发接地气适销对路的问题。以前靠街头访问和问卷发放方式收集消费者信息,分析其需求,以此参考研发设计产品。这种方式成本高、效率低,而且取样有限,不能确切真实反应消费者需求,所以效果差;而今小米为代表的企业通过网络互动,让消费者参与到产品研发设计中,效果显著,针对性强,能较好满足细分市场同类型需求者;从这个趋势来看,下一步将从客户群体细分到个体精确定位,也就是每个客户都是定制产品,而研发却末必你参与。这个阶段的核心取决于一个:大数据。我理解的所谓大即是多,海量即大,通过海量数据的取得、分析,今后世界上最了解我的并不是本人,而是计算机。那时我们的思维方式、行为模式、消费偏好、购买能力等等一切思维和行为都可以通过量化指标提前分析测算出来,而且准确度极高。今后的研发,在你不知情的情况下搞定,而且你喜欢的某件产品会被计算机设计出来,甚至超乎你想要的喜欢。
设计出来之后剩下的就是生产了,在个性化产品时代,现在的流水线作业显然无法完成,信息自动化的生产流程才是适合的。即将现在流水线分割成多个环节,每个环节都可以选择不同原料组合,到最后组装成世界唯一的定制产品。改造流水线和机械智能、自动化或许是中国企业今后很长一段时间的重大课题。
从研发、生产到这里只剩下最后一个步骤--如何送达消费者。当然,这只是一件事情,已经不是一个问题,因为物流平台正飞速延伸到哪怕是偏远的山村,何况,城市化也正铿铿锵锵地行进在历史进程上。
今后,还需要销售吗?
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