董小子：碰上10000号，我也是醉了

个人日记



春节前计划着节后回老家，可是一寻思着老家里没网络，麻溜的去了中国电信江苏营业厅，提前下个单，回家就能用了！

我这是如意算盘打得好，可是这10000号真的不怎么给力！我就好好的唠叨唠叨，以缓解我也是醉了之情……

中国电信江苏营业厅下单时间 2015年2月14日，我晓得那几天快过年了，人家肯定没人上门安装，这咱理解。谁大过年不呆在家里过年，跑你家去给你安宽带呀！

2015年2月25日，安装师傅问我安装的地址是哪里？我说连云港市XX镇，安装师傅说这单子10000号给排错了，排到了XX镇，我心想这下可坏了，这不耽误我用吗，赶紧的拨通了10000号，问清了情况，10000号说先生，我现在帮您修改过来，然后在帮您催单，您看这样子可以吗？我说行，那就修改吧。我问：一般几天能上门安装？10000号说先生，订单修改上传后，会有安装人员与您去的联系的，请您耐心等待。我说：好的，谢谢你！

然后我就挂了电话，果不其言，今天给我打电话了，前面还加了个025，说先生你之前在中国电信江苏营业厅的单宽带业务，暂时无法办理。我问：什么原因？10000号说，你的身份证是黑名单，得带着身份证补交欠款和滞纳金后宽带才能安装。我说：我身份证就没办过连云港电信的任何业务，怎么可能出现欠款和滞纳金！哪个号码出现的，把号码给我，然后就给了我11位的手机。10000号问：那我帮您把订单保留。我说：成。

然后我就是各种方式的查询我身份证究竟有木有办过连云港电信的业务，凭着10000号给的手机号码， 顺藤摸瓜，可是可是人家真的没有办过的啦，包括这手机号码户名也不是我的啦……

最终解释权归10000号所有，我只能耐心等待，即使是醉了，那也木办法……

办理宽带业务也好，或者其他的业务也好，客户首先要的是高效率，其次才是售后服务！大公司大企业也好，小团队，小微商也好，想要做好这些，其实都是一个道理，所谓的万变不离其宗！

做好一个微商，我就说两点：

1.客户付款后，第一时间安排发货！高效率

2.出现售后问题，第一时间解决！


做实体和做互联网真的是相差甚远，也难怪今天的京东打败了国美电器，不思进取，早晚会被拍死在沙滩上的……

我是文化人，我不打人，想想我也只能醉了……

PS：嘿嘿，某个姑娘，让你久等了，说好的21：30分玩活，足足延迟了15分钟，抱歉啦……

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文章评论

芬儿

太正常了，10000就是这么牛。我都不愿意去营业厅办业务。光排队就很久，等了半小时，告诉我营业厅办不了我说的业务。最后我在手机上下载了一个客户端。居然几秒钟就开通了我需要的服务。省时省力。做死的表现。

T。佐铒洞

[QUOTE]引自：T。佐铒洞 于2015年02月27日 22时45分33秒发表的评论 我们家就电信的 来来回回三趟才给搞好[/QUOTE] @{uin:36531803,nick:董小子,who:1,auto:1} 产品好 服务也好 做不起来怎么破[em]e328591[/em]