（48）如何和客户高效沟通
个人日记
哈喽，我是神话丫丫，一个89年五岁孩子的宝妈，爱养生，爱健康，爱分享，活泼开朗一个走在微商道路上坚持不懈的女子。目前是四季贡养阿胶糕的代理经销商，微商团会员。谢谢你能打开我的文章，希望能给你带来价值。
106讲＃如何和客户高效沟通提供转化——李艳
人物介绍：李艳，大卫博士一级懂事
幼教工作十几年，做七八年园长，三四年的幼儿教材培训。去年七月正式接触微商，今年三月辞职做微商。原因：觉得需要用心去做一件事情，所以才辞职。只有专注才能专注！
一、第一个七天卖货游戏怎么通过？
1、每个人的来源在哪里？（微信、宝妈群、附近的人、之前的客户来源等等）
2、每个人的年龄范围：比如大卫博士：30～45岁之间的多
3、客户成交时间：几天到观望几月不等
提问：优化的点在哪里？第一次七天共成交零售16单，4个群内好友，4个之前幼儿园工作的客户
回答：优化的点就是增加群友互动，还有之前的客户资源利用好，不断的点赞和评论，有时候大部分人是在观望，主动一点他们自然而然就来了。要坚持总结出自己的成交的出处、成交的原因。找到成交的根源，然后要做的时候就是放大！（不断优化）
如何跟他们沟通呢？
二、好的销售从高效沟通开始
1、我不一定喜欢我欣赏的人，但我一定喜欢欣赏我的人
2、多使用夸张赞美的手法
三、沟通谈判最大的障碍是不在一个频道上
1、生意和感情是一样的，都是谈判出来的——只有同流，才能交流，只有交流，才能交易。
交流的最大障碍，不是我们说的不够精彩，而是说不到对方的心里去。
2、正确的一句话胜过错误的千言万语——精准销售（抓住产品的的核心卖点）
3、在同一个频道上的交流是幸福的——读出别人的频道，把自己调到和别人一样的频道上才能交流
4、基于性格取向的交流才是最有效的的交流——了解自己是了解别人的前提，把自己想明白的人才能帮助别人想明白，基于性格取向的交流才是最有效的交流，九型人格是一把自己洞悉别人的工具
人分九种性格：
1、完美型（完美主义者）
2、助人型（给予者，帮助者，爱心大使）
3、成就型（实干家，促进者，实干家）
4、感觉型（艺术家，悲情浪漫主义者）
5、思考型（思考者，哲学家）
6、忠诚型（怀疑论者）说话不是很确定，多数出现'可能吧"等等这样的口头语
7、活跃型（积极参与者）
8、领袖型（保护者，领导者）
9、和平者（和事佬）
总结：每个人的性格都不一样，我们要去尝试判断一下客户是一个什么样性格的人。然后就去迎合他的性格去沟通。
提问：在互联网上面，大家经常遇见或者聊的客户是有哪些性格呢？
话术1：能给我说下，你考虑的点是什么吗？
四、最适合沟通的两种性格
a、助人型
1、这种人的恐惧点是怕失去，，一旦他觉得这件事情能获得心里的快乐的话，他特别怕失望帮不到你
2、他们的欲望是：渴望爱与被爱
3、我们怎么和这种类型的人打交道呢？
4、关系很重要，人对了，成交就很容易了
5、多使用感性描述，多倾听，听他说，如果是线下的话就可以离对方近些
6、告诉他，付出购买是负责的，是爱家人一种表现。
总结：我们要做的就是多去聆听
b、活跃型
1、这种人的恐惧点是怕压迫、怕压制、限于痛苦之中。
2、我们怎么和这种类型的人沟通呢？
3、让客户觉得有趣是第一位的
4、邀请客户体验
总结：
1、任何好的销售必须要有好的沟通
2、站在对方的角度思考问题，解决问题
3、和客户沟通的过程中就是教育客户的过程，销售贩卖的就是一种感觉，这种感觉是在帮助他逃避痛处或者建立快乐。
4、给别人留下活口，在第一次沟通完了以后一定留下来下次再来的机会，以便下期跟进。
5、学会认同别人，成交是从无数个认同开始的，最后的结果，所有成交的背后是对方觉得他赢了。
要成功，先沟通，有效沟通路路通！
要挣钱，先谈判，学好谈判有钱赚！
我是神话丫丫，爱健康，爱美丽，爱养生，爱分享。QQ/v:yaya371934749
@郭俊峰
@文案团
@微商团小昭（珊珊）
@文案团杨逍
106讲＃如何和客户高效沟通提供转化——李艳
人物介绍：李艳，大卫博士一级懂事
幼教工作十几年，做七八年园长，三四年的幼儿教材培训。去年七月正式接触微商，今年三月辞职做微商。原因：觉得需要用心去做一件事情，所以才辞职。只有专注才能专注！
一、第一个七天卖货游戏怎么通过？
1、每个人的来源在哪里？（微信、宝妈群、附近的人、之前的客户来源等等）
2、每个人的年龄范围：比如大卫博士：30～45岁之间的多
3、客户成交时间：几天到观望几月不等
提问：优化的点在哪里？第一次七天共成交零售16单，4个群内好友，4个之前幼儿园工作的客户
回答：优化的点就是增加群友互动，还有之前的客户资源利用好，不断的点赞和评论，有时候大部分人是在观望，主动一点他们自然而然就来了。要坚持总结出自己的成交的出处、成交的原因。找到成交的根源，然后要做的时候就是放大！（不断优化）
如何跟他们沟通呢？
二、好的销售从高效沟通开始
1、我不一定喜欢我欣赏的人，但我一定喜欢欣赏我的人
2、多使用夸张赞美的手法
三、沟通谈判最大的障碍是不在一个频道上
1、生意和感情是一样的，都是谈判出来的——只有同流，才能交流，只有交流，才能交易。
交流的最大障碍，不是我们说的不够精彩，而是说不到对方的心里去。
2、正确的一句话胜过错误的千言万语——精准销售（抓住产品的的核心卖点）
3、在同一个频道上的交流是幸福的——读出别人的频道，把自己调到和别人一样的频道上才能交流
4、基于性格取向的交流才是最有效的的交流——了解自己是了解别人的前提，把自己想明白的人才能帮助别人想明白，基于性格取向的交流才是最有效的交流，九型人格是一把自己洞悉别人的工具
人分九种性格：
1、完美型（完美主义者）
2、助人型（给予者，帮助者，爱心大使）
3、成就型（实干家，促进者，实干家）
4、感觉型（艺术家，悲情浪漫主义者）
5、思考型（思考者，哲学家）
6、忠诚型（怀疑论者）说话不是很确定，多数出现'可能吧"等等这样的口头语
7、活跃型（积极参与者）
8、领袖型（保护者，领导者）
9、和平者（和事佬）
总结：每个人的性格都不一样，我们要去尝试判断一下客户是一个什么样性格的人。然后就去迎合他的性格去沟通。
提问：在互联网上面，大家经常遇见或者聊的客户是有哪些性格呢？
话术1：能给我说下，你考虑的点是什么吗？
四、最适合沟通的两种性格
a、助人型
1、这种人的恐惧点是怕失去，，一旦他觉得这件事情能获得心里的快乐的话，他特别怕失望帮不到你
2、他们的欲望是：渴望爱与被爱
3、我们怎么和这种类型的人打交道呢？
4、关系很重要，人对了，成交就很容易了
5、多使用感性描述，多倾听，听他说，如果是线下的话就可以离对方近些
6、告诉他，付出购买是负责的，是爱家人一种表现。
总结：我们要做的就是多去聆听
b、活跃型
1、这种人的恐惧点是怕压迫、怕压制、限于痛苦之中。
2、我们怎么和这种类型的人沟通呢？
3、让客户觉得有趣是第一位的
4、邀请客户体验
总结：
1、任何好的销售必须要有好的沟通
2、站在对方的角度思考问题，解决问题
3、和客户沟通的过程中就是教育客户的过程，销售贩卖的就是一种感觉，这种感觉是在帮助他逃避痛处或者建立快乐。
4、给别人留下活口，在第一次沟通完了以后一定留下来下次再来的机会，以便下期跟进。
5、学会认同别人，成交是从无数个认同开始的，最后的结果，所有成交的背后是对方觉得他赢了。
要成功，先沟通，有效沟通路路通！
要挣钱，先谈判，学好谈判有钱赚！
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