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身边的感动：为共建和谐，实现“中国梦”，勤奋干事业。

——说说余杭供电局崇贤供电营业所的一线电力员工

　　工作中他们既竞技比拼，切磋技艺，又互相学习，团结协作，共同提高。他们互相理解和信任，对工作有无限的热情。他们是一群奔赴在电力企业最前线、最普通的电力职工，是我们营业所的骄傲，也是众多一线员工的缩影。

立足本职、踏实工作，把安全放在第一位

　　安全，是一个电力永恒的话题，是一种态度，也是一份责任，它更是一把生命之锁。“有了金刚钻，再揽瓷器活”。这是我们的线路主管兼安全员徐国元一直放在嘴边的话。对我们电力的一线人员来说，安全、操作规程，就是我们的金刚钻，就是我们的护身符。在工作中既要不断的提高操作技能，还要注意生产过程的安全问题。比如在带电操作过程中不戴绝缘手套，不穿绝缘鞋；验电工作不认真执行；没有仔细检查设备状态等等，都有可能对安全生产造成影响，引起误操作事故的发生，从而造成严重后果。

　  去年，春节后上班的第三天早上，在临出发前惯例的班前会上，徐国元照例检查每位工作人员的着装及身体精神状况。他查到一位员工有黑眼圈，精神萎靡不振，就问了具体原因。原来那位员工昨晚在亲戚家吃了晚饭后，因推脱不了打麻将睡晚了。徐国元知道后立即让这位员工上午请假半天回家补觉，下午再来上班。就这样把有可能发生意外的因子消除在了萌芽状态。

　　“安全是自己的，安全也是大家的”，安全需要每一个人用心去构筑。正是因为有了许多像徐国元一样注重安全的好员工，才使得我们电力企业能健康向上发展。

想客户所想，情系客户，用心服务

　　“想客户所想，为客户服务，这是我应做的工作”。这是我们抄表员唐连兴师傅的口头语。唐师傅个子不高，但做事敏捷、认真又不怕苦。他负责辖区内2400多户居民和工商业的抄表催费工作，客户分布范围大，再加上街道这块外地人多，流动性大，给收费工作带来了很大困难。

　   一次，辖区内有一 “钉子户”，是个外地商户，户主是个即爱面子又蛮横无理的人。唐师傅去他商铺催费，这人气急败坏的将电表给砸了。面对如此跋扈的客户，唐师傅也很气愤，可又想争执无法解决问题，抄表员的职责是将电费收回来，他努力地让自己平静下来后和业主攀谈起来。先把话题岔开并耐心地和业主谈起了对业主经营困难的理解和自己的工作职责，还向业主介绍了我们电力部门各种方便用户的交费方式。业主被唐师傅的工作精神打动了，主动赔偿了损坏表计的费用并和唐连兴一起去银行办理了银行代扣手续。还说：“如果我的员工也像你这样就好了！”

　　唐师傅还是个热心肠的人。有一次，他去一户居民家催费，敲门后屋内有人应声，等了许久，门才缓缓打开，迎面扑来一股浓浓的中药味儿。站在他面前的是一位动作蹒跚的八旬老人。老人解释说：“孩子们都去外地做生意去了，自己身体又不好，行动不便，所以一直没交电费。”从那以后，唐师傅就每月代老人交电费，还把买米、换煤气等重活包了下来。老人常常感动得流下眼泪。唐师傅用实际行动感动客户，不仅保证了电费的按时回收，也展现了供电企业的优质服务形象。

　　唐师傅还不时巡视自己辖区内的用电线路，对可疑用户和“惯偷”用户毫不留情。遇到辖区内室内线路故障的用户，他会及时无偿帮忙处理好，所以一直受到用户的好评，并多次被单位评为优秀职工。

舍小顾大，乐于奉献，诠释责任

　　“万家灯火平安夜，是供电人最大的追求”， 而 "老百姓不能没电，我们的工作就是让老百姓舒舒服服的用上电”是我们电力抢修人员最大心愿。近期由于天热，居民用电量的急剧增加，导致故障报修的不断增多，给抢修人员带来了很大的工作量。

　　2012年7月20日，我们抢修人员接到了多个抢修任务，他们按照报修时间逐个不停地进行了抢修，待到沿山村一用户家时，已快十点半了，抢修人员一到马上对这个辖区进行停电抢修。这时有个四十多岁的中年男人拿了把锄头恶狠狠地朝抢修人员走来说：“你们给我下来，谁停的电？我家还在做饭呢！把电给我合上，不然有你们好看的！”边说边去合电闸，这时站在电闸旁边的徐国元立马走过去拦住他说：“师傅别急，有话慢慢说，先抽根烟吧。”说时拿出一根烟递过去，“谁要你的烟，你马上给我通电”，这人蛮横无理的叫嚷着。徐国元还是笑着说：“师傅你看看我们的衣服又臭又湿，我们已经用最快的速度在一刻不停地抢修了，我知道这几天高温事故多给你们带来了很多不便，但我们现在停电就是为了让你们能更舒舒服服的用上电。”这时旁边围观的人看不过了，纷纷议论开了，其中一个人说：“总不可能为了你一家做饭让其它人家继续没电吧”。在大家的埋怨下他灰溜溜的走了。是的，在他们身上，让我们看到了无私奉献的电力人形象。

　　平凡的岗位，不平凡的你们，就像守护边疆的战士，就像永不言败的铁人。不辞辛苦地为人们守护着光明，送去了温暖。我为辛勤耕耘在电力一线上的同事们感到自豪和骄傲。