《赢在执行》读书心得——也谈执行力
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一、 执行力是一种工作态度
说起来执行力也不是什么新东西,就是一种良好的工作态度,是贯穿工作对待本职工作的理念和奉献精神。值得注意的事,很多人对中国人的评价是非常聪明,但很少有人说我们的工作态度好,有一个例子很说明问题,德国人在工作中,认为讲“差不多”、“还可以”、“说得过去”、“马马虎虎”是让人感到羞耻的语言,而我们却常挂在嘴边也不以为然,中国是大国,和德国、日本、韩国等相比,恐怕最大的区别就是工作态度,也就是说我们的执行力与他们相比还有很大差距。在工作中经常会有这样一些现象,一些员工包括个别在公司工作了几年的老员工遇事就躲、推、烦,对上不服管束,对下我行我素,当一天和尚撞一天钟。很显然其责任心严重缺失,但这里面不乏有人一再表示愿意长久的为公司“效忠”。试问这种缺乏责任心的“效忠”算是“忠诚”吗?他的“忠诚”在很大程度上是取决于你可以付给他“报酬”,而并非领取“报酬”后其所应承担的责任。又如商厦在劳动纪律检和文明礼貌用语规范的检查上,某些员工则是合心意的就干,不合心意的就不干;你说你的,我做我的;上有“政策”下有“对策”。如此这般的“服从性”和“执行力”算是对企业“忠诚”的体现吗?那么如此劣质的“忠诚度”又能在企业所搭建的大厦中发挥怎样的作用?更让人担心的还有我们在层层解码过程中的衰减和走样问题,一方面是对执行力的偏差不以为然,另一方面思想观念上不追求完美,监督过程不力,碍于人情关系,大家“和睦”相处,被“还说的过去”抹平了,这是我们各项工作获得成功的一个致命的障碍,也是我们企业能否再度辉煌的一个致命弱点。
成功的企业家都看重执行力,说法各异,主旨相同。对我们有一定的启发。联想创始人说:“所谓执行力,就是把合适的人放到恰当的岗位上。”用人是根本。美国通用公司原总裁说:“通用最恨官僚主义。我们拒绝把资源浪费在行政体系上。”这是当今世界的通病。戴尔电脑老总说:“执行力就是员工在每一个阶段都一丝不苟。”清人王永彬在《围炉夜话》中说道:“人之足传,在有德不在有位;世所相信,在能行不在能言”,这正是说明了做人要有良好道德约束和责任心。那么做人如此,做工作更是如此!如果说良好的道德和责任心可以作为衡量一个人在日常生活中德行的标准,那么良好的职业操守和责任心更可以成为衡量一名员工对企业执行力理解的一个尺度。
二、执行力是企业竞争力的核心
执行力是目标和结果之间“缺失的一环”,没有执行力就形不成竞争力,商场间竞争激烈而残酷,企业有没有适应频繁商战的核心竞争力呢?我想一个企业有无强大的执行系统,是关键,是大家一起要思索的。企业的发展在于执行力,但往往在实际工作中执行将受到阻挠,在实际工作中,有时领导下达的工作任务,基层就是不理解,在完成过程中积极性不高,完成质量有限,这并不是完成这项工作任务难度有多大,也不是基层工作不认真,不努力,完全是对这项工作的重要性不理解。基层往往认为自己的工作思路对公司更有利,更能给公司带来经济效益,人人都要称山大王。对于这个,在《赢在执行》中就提出了学会运用“猴子管理法”来解决问题,猴子其实也就是我们传统意义上的“任务”,每个部门都会有若干个大大小小的猴子,中层就是要管理好员工完成他们自己的任务,每天都要检查员工任务的完成情况,找出由于工作不当而出现的问题及时来解决。要学会沟通,克服“自我主义”,充分地授权,相信自己的员工,建立良好的监督机制,让自己的员工少犯错误,实现企业制度化、规范化、模式化、技术化的经营管理目标。大家要从整体利益上看待问题,基层的想法可以通过沟通方式讲出来,但必须象军人执行命令一样,完成公司下达的各项工作,并通过努力在工作中作出成绩,而不是有问题时只找托词或议论他人。只有围绕企业的愿景,将任务坚决执行,这才能给公司带来更多的经济效益。
三、不折不扣地执行才能赢得成功
执行力强表现在层层解码准确无误,没有衰减,层层执行不折不扣,分工具体,落实到位,检查到位,严格标准。执行力不强的表现有以下八个方面:
1.管理者(各层)没有常抓不懈。
2.出台各种制度、计划、方案时不严谨,或本身存在不合理,缺少针对性、可行性。
3.执行过程过于繁琐。
4.不善于解码、分工和及时回报、汇总。各层不善于思考,责任不明确甚至不理解,缺少具体有效的措施和办法。
5.对执行的偏差没有感觉,也不觉得重要,个性上不追求完美的成功。在界定的职责范围内,不能尽职尽责的处理问题,对“标准”的要求不能也不想坚持。
6.只重视业务上的培训,忘了理念上的更新和改造。人的思想与心态,没有进入主动性、创造性地研究性工作状态。
7.缺少科学的监督考核机制。没人监督,也没有监督办法,自我监督的意识,养成了推委的习惯,有问题首先想到的是推卸责任。
8.缺少自己特色的企业文化,没有形成良好的精神风貌。
一般的执行力问题,都可在以上八个方面找到原因。但是一切制度规范的出台,都离不开员工的严格遵守,认真地执行企业所提出的要求和目标。“员工的天职就是服从执行。”这是镌刻在美国UBC公司培训室中最醒目的警言!从本质上讲服从是一名员工应尽的义务,也是执行的前提;而执行力却是员工服从性的最佳体现,同时也是对员工服从性最好的检验。军队在执行命令上一直很坚决,为什么呢?因为军队的军官很好的分解了军事任务,落实在每一个战士身上的目标是非常明确的,每一个士兵知道自己该怎么干!新兵到部队后,不管什么兵种,第一个训练就是为期三个月的队列训练,队列训练与作战有什么关系呢?谁见过士兵在战场上踢正步?写到这里,让我想起了大家在市体育馆由武警战士教我们走正步的场景,现在想想其实所有训练的终极目标就是要培养我们的纪律性和服从的习惯!
有道是:商场如战场。由此可见企业与军队有异曲同工之妙。军队要打下阵地在战争中取得胜利;企业也要打下市场,在商场上占有决胜的地位。一支常胜的军队必有铁的“纪律”,而这铁的“纪律”的贯彻必有赖于高度的服从性和绝对的执行力。那么一个有竞争力的企业,应具有良好的企业文化,良好的企业文化的背后必将是强有力“企业制度”为支撑,而这“企业制度”的贯彻也同样也有赖于高度的服从性与绝对的执行力。
总之,我们要从现在开始,从自身做起,不断学习,开拓进取,做一位有坚强执行力的“罗文”,毫不犹豫的坚定的去送好那封“给加西亚的信”,依靠大家坚定不移的执行力,再创新的辉煌。
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