《（11）如何与老顾客发生长期的关系》
个人日记
我是依梦，是个矮个子充满正能量的人，现在在微商草根创业，已拥有几十个人的小团队。现在在参加微商卖货实践圈子，目前国内参与人数最多的微商文案技巧实训平台—第11季，218号，我为郭大大 @郭俊峰 代言。
最近听到很多人说微商没有之前的好做了，确实也是如此，市场上商品玲琅满目，让刚加入的新人不知道选择什么产品好，让老的微商人觉得招不代理也没有之前的那么容易。
我觉得不管新人还是微商老人，没有必要花大量时间去招代理，而是自己各方面细节做到位，去把他们吸引过来，而不是一味的去招。
有的人会问我不招代理怎么做大起来，做大起来需要招代理，可我更想说服务老客服让她们主动介绍客源是最好的，一个老客服介绍一个顾客，她的顾客在介绍顾客过来，这样的顾客都是精准顾客，比花大把时间去招代理来的实在和稳定。
有的人会说：老顾客在自己这里拿货拿了段时间就再也没有来过，大家应该深思一下，她为什么没有，一次，两次，三次，四次，甚至长期在自己这里购买。问题肯定出现在我们自己身上。
要想老客服长期在我们这里拿货，我们必须让她觉得有价值让她获取，或者是其他方面的。
第一：要主动去了解她们的生活状况，例如她们去哪里旅游了，可以去给她评论一下，感冒了，自己主动的去关心一下她。
第二：做回访。某位顾客在自己这边购买了护肤品，购买的什么货，主要是因为她想改善皮肤什么问题而买的，都要备注一下，收到货后发个信息给她问问有没有试用，试用过程中遇到什么问题没有，会让顾客心里觉得你重视她，其实每个人都渴望被别人重视。
第三：给顾客惊喜。例如她第二次购买产品可以送点小礼物给她，开始不需要让她知道，等她收货看到礼物，她一般都会主动说收到货了还收到了礼物。
第四：必须手写快递单，手写表示更有诚意。
第五：提前告知对方单号，这样让顾客觉得你是讲信用的人，给予她一颗定心丸吃，感觉到可靠。
第六：包装一定要十分细心，要是我们购买东西收到包装不好心里都会不舒服，换个位置他们也是一样的。
第七：问候语，过年过节可以都可以发祝福语，一定要自己的原创。
要是每个细节都做到位了，让顾客没有什么可以挑剔的，不想让她成为自己的老顾客也难。
我是依梦，要是觉得我分享的还不错，请大家给我点赞和支持，让我有勇气今后继续分享。我的QQ号410019184，欢迎小伙伴们给我提意见。
@微商团朱元璋（阿阳）
@玫瑰
@星星
最近听到很多人说微商没有之前的好做了，确实也是如此，市场上商品玲琅满目，让刚加入的新人不知道选择什么产品好，让老的微商人觉得招不代理也没有之前的那么容易。
我觉得不管新人还是微商老人，没有必要花大量时间去招代理，而是自己各方面细节做到位，去把他们吸引过来，而不是一味的去招。
有的人会问我不招代理怎么做大起来，做大起来需要招代理，可我更想说服务老客服让她们主动介绍客源是最好的，一个老客服介绍一个顾客，她的顾客在介绍顾客过来，这样的顾客都是精准顾客，比花大把时间去招代理来的实在和稳定。
有的人会说：老顾客在自己这里拿货拿了段时间就再也没有来过，大家应该深思一下，她为什么没有，一次，两次，三次，四次，甚至长期在自己这里购买。问题肯定出现在我们自己身上。
要想老客服长期在我们这里拿货，我们必须让她觉得有价值让她获取，或者是其他方面的。
第一：要主动去了解她们的生活状况，例如她们去哪里旅游了，可以去给她评论一下，感冒了，自己主动的去关心一下她。
第二：做回访。某位顾客在自己这边购买了护肤品，购买的什么货，主要是因为她想改善皮肤什么问题而买的，都要备注一下，收到货后发个信息给她问问有没有试用，试用过程中遇到什么问题没有，会让顾客心里觉得你重视她，其实每个人都渴望被别人重视。
第三：给顾客惊喜。例如她第二次购买产品可以送点小礼物给她，开始不需要让她知道，等她收货看到礼物，她一般都会主动说收到货了还收到了礼物。
第四：必须手写快递单，手写表示更有诚意。
第五：提前告知对方单号，这样让顾客觉得你是讲信用的人，给予她一颗定心丸吃，感觉到可靠。
第六：包装一定要十分细心，要是我们购买东西收到包装不好心里都会不舒服，换个位置他们也是一样的。
第七：问候语，过年过节可以都可以发祝福语，一定要自己的原创。
要是每个细节都做到位了，让顾客没有什么可以挑剔的，不想让她成为自己的老顾客也难。
我是依梦，要是觉得我分享的还不错，请大家给我点赞和支持，让我有勇气今后继续分享。我的QQ号410019184，欢迎小伙伴们给我提意见。
@微商团朱元璋（阿阳）
@玫瑰
@星星
文章评论
玲子
梦梦赞
娟子姐姐
学习了[em]e100[/em]
天行健
妹妹很用心[em]e179[/em]
应红~女神
实用
小村姑
回访顾客我一直做的都不是特别好，现在我要落实到这方面去
静爷
很好[em]e179[/em][em]e179[/em]
爱小西
很受用！[em]e183[/em][em]e183[/em]
MK军团—麦子
细节决定成败
蓝心
这几个点不错，分享的很好
佘小胖
受教了[em]e181[/em] 我也要和顾客互动起来，做好回访和包装
时尚教主
分享的很不错[em]e178[/em]