千千

习惯了用电脑上网，手机对于我来说也只是打电话接电话淘淘宝，干脆关闭了流量包，只在家里和上班的时候连接WLAN。

4月8日是小米五岁生日，牛说支持国货便从官网买了一台，牛说明年小米六岁生日的时候送我一台，今年先把这一机双卡的用完再说。

5月20日牛给了我一个惊喜，从官网给我淘来了一台内存更大的小米Note，纯白的外壳，高大上，让我很是开心。牛帮我把卡换过来，随即收到10086三条短信，分别是用了10MB、50MB、100MB流量，一流量是一元钱，此时是六点零一分。牛调侃说小米功能多好啊，超过流量便有提示哦，然后我们便出去吃晚饭，把小米关机充电。

第二天上午到局里，我说起新手机说起信息的事，大仙女帮我打了10086，对方说我本月没有产生流量，大仙女说你过二天再查查。中午一点收到10086短信说我电话余额不足0元，三点又收到10086说我电话余额不足20元，要在24小时后停机。上次充值后我还有话费啊？！到营业厅查账，服务员说我已欠费四百多要我交五百元。我蒙了，她说你一定看了电影或上了某个网站再就是你们家小孩拿了你的手机玩游戏，我说不可能，新手机刚到手还没摸索清楚呢。她说不会冤枉你的，昨天有个人交了一千元钱呢，也是上了哪个网站，智能手机就这样的，一点就是钱。你交不交？不交钱就停机了或是不要这个号码换个号码交一百元。

不能这么糊里糊涂的交钱，离开营业厅到朋友那里，他可是专业人士，手机打开查查看看，说没问题，查了一下余额果真欠费四百六了，打10086说开通加油包再返现金给我，什么流氓强盗土匪逻辑啊？！朋友说要这个号码只能这么做，除非放弃这个号码，一时我又舍不得换这个号码，换了多麻烦啊，只好交了四百元开通了五个流量包，他安慰我说明天会把现金返回来的，你只出流量包的钱啦。

牛啊，你给我的惊喜太大了！

23号，朋友去我家说今天又遇到我这样的情况了，今天有个人买了一款新手机，卡插进去一秒钟内交生流量费百多元，他以为自己是碰到哪个数据也就自认倒霉交钱。这不是流氓软件吗？跟移动联合起来坑爹？

我找到2011年10月那篇《都是智能手机惹的祸》，那次被客服说我欠流量费一百五，再想想新手机的使用过程，太蹊跷了，牛也刚使用小米啊，我上次的情况也就是这样惊人的相似，只是我没再追究，这次，我不能再这么无缘无故的被坑！

上网查了我的详单，显示是5月20日17：58：53产生流量453.81MB，什么网站，一秒钟的流量？那为什么手机在16：01分收到信息说是100MB？而在21日上午打10086又说没有产生流量？

不专业的骗子！漏洞百出，怎么不让我生疑心！

29日我去工商局，工作人员说也有此类事件原来被投诉过，叫我不用直接过来打12315便是，电话有录音，他们会立即分配下面处理。还建议我周一打吧。

6月1日上午我打了12315，不到半个小时便有个尾号是8的工作人员说我是新手机吧，肯定里面装了什么软件，你从设置里把他找出来删除便是，或者是碰到了哪个数据它在运行。我说不可能，我老公的手机也是这款式怎么他的没有产生流量而我的有？她立即问是什么号码？我说有必要告诉你吗？你给我解释这几百流量是什么网站？她说手机在你手上自己使用了肯定要负责任，我说我很肯定的告诉你我没有使用没有！！！

中午，我再次去了移动公司查了详单，也只能查到那一笔巨大的上网费，至于是什么网站也解释不清楚。再次去了朋友那里查了手机并没有他们所说的流氓软件。

下午，我再次拨打了12315，说这事情处理不下，12315建议我打10086投诉，我说打了他们解释不同，12315说再跟客服反馈。

很快，尾号是5的工作人员打电话来问此事，我说请你告诉我这四百多流量是什么东西？她说系统有限，只能查出这样的结果不能查出更细的祥单。我说那你告诉我新手机没有上网怎么会有这样的费用？如果我使用了后果我承担，问题是我没有用！她说那这样吧，你开通的五个流量包的钱我们出，我会在五点半之前把钱返还给你。我说我只想弄清楚这事一次二次的落在我头上不想再有第三次了，上次一百五这次四百五下次是不是一千五啊？她说很抱歉，不会再有下次了，会向上面反应此事给我们满意的答复。我说我对此事处理不满意，她说不好意思啊，就这样吧。

十分钟后， 中国移动客服10086告诉我话费已预存。

虽然还是不明不白的，但也就是说这一大笔流量费从没有产生过？！

兜兜转转，中国移动，想说爱你不容易啊！