需求(二)
个人日记
需求(二)
2015-6-15 晴
首先跟大家来个喜报:大家都知道我上月29号进了深圳一家巨头地产公司的二级市场做置业顾问——简单的说就是卖房子的业务员。
在13号也就是周六,开了我在地产公司的第一单,没在地产行业待过,半个月时间开了第一单,有运气成分,还有就是高手的指点,感谢老大的指导。感谢身边的每一位同事和朋友。感谢在地产公司给予我帮助的人,感谢你们。
因为工作原因,成交的细节就不分享给大家了。
好继续今天的日记:我老家附近有一条河,水不深,但很清澈,站在河岸边就可以看清水里的石头和沙子。那里有一种鱼叫“巴山红尾”,无论是炒还是清炖,都是飘香四溢……
小时候,我经常和邻居几个去钓鱼,主要就是钓这种“巴山红尾”,用什么做鱼饵呢?
蚯蚓。
去钓鱼,你想吃什么鱼不重要,重要的是鱼想吃什么。
其实,与人交往也一样,你想表达什么不重要,重要的是对方想听什么,根据对方需求交谈是人际交往的黄金法则。
可惜绝大部分人,一开口就如滔滔江水连绵不断,又或如黄河之水一发不可收拾,这种语言表达在人际交往中是大忌,也是人际交往的“杀手”!
说话的目的是什么?
如果是做业务,说话的目的就是让对方采取行动,如果达不到这个目的就立即闭嘴。
如果是人际交往,说话的目的就是让对方有如沐春风的感觉,是人际交往的润滑剂。
今天,昨天我和校正日记的朋友做了一番交流。
他:“与人交往就是找到对方需求并满足对方的需求,那如何找到对方的需求呢?”
我:“人际关系遵循吸引法则,即你若盛开,蝴蝶自来。你若落魄,众人皆散。经营关系不靠谱,经营自己才靠谱。所以,学习人际交往的目的不是去经营关系,而是让人际关系更和谐,不要让人际关系成为自己发展的绊脚石。”
他:“是不是要把人际交往和工作事业分开?”
我:“是的,这个专题主要谈的是人际交往,在人际交往的表达中要多关注对方的需求,这样对方才会觉得舒服,才愿意和你交往。在工作和事业中,必须要明确自己的需求,如果连自己的需求都不清晰,怎么去达成工作目标呢?”
他:“原来是这样啊?过去我都混为一谈,我说怎么老是感觉有矛盾!”
我:“很多事都是对立统一的。比如,做人要低调谦虚,做事要高调有信心。低调做人,你会一次比一次稳健;高调做事,你会一次比一次优秀。再比如,做人要温和与人为善。做事要够狠,做事不狠地位不稳。这都是对立统一的例子,如果用做事的态度去做人,那就出问题了。”
他:“本应该严以律己宽以待人,结果却严以律他宽以待己,这样在生活中就容易到处碰壁。”
我:“就单纯拿需求来说,按‘马斯洛需求层次理论’,人的需求分为生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现五类。”
他:“这五类需求前两类比较容易理解,什么是‘爱和归属感需求’?”
我:“这个也称社交需求,包括友情、爱情、性亲密,人人都希望能得到旁人的关心和照顾,这就要求交往中多关心别人。”
他:“什么是‘尊重需求’?”
我:“包括自我尊重、信心、成就、被他人尊重等,人人都希望自己有稳定的社会地位,自己的能力和成就得到社会的承认,也就是我们常说的成就感和荣誉感。”
他:“什么是自我实现的需求?”
我:“这是最高层次的需要,它是指实现个人理想和抱负,也即是常说的使命感,自己则会有神圣感。”
他:“了解这些有什么用呢?”
我:“这些是科学的理论,用科学的理论指导自己获得理想的结果。同时,用这个可以判断对方处在哪一个层次的需求:安全?尊重?自我实现?根据对方的层次,就可以准确找到对方的需求了。”
他:“这些需求有什么特点?”
我:“五种需求像阶梯一样从低到高,低层次的需要满足后就会向高一层次发展,追求更高层次的需要成为驱使人行为的动力。其中,一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。”
他:“在实际交往中怎么运用?”
我:“这个需求层次理论略显枯燥,但一定要懂,这属于基本常识。这个在生活和工作上都适用。不过,人际交往中的需求比这个简单多了。”
他:“简单?”
我:“在人际交往的‘语言表达’版块,需求包括两个层次:第一,被认可、被尊重、被欣赏的需求;第二,作为重要人物的感觉的需求。”
他:“也就是说,在与人交往中多认可别人,对他人表示真诚的欣赏就可以了。”
我:“这是基本层次,我给你分享我亲身体验的一个案例,2013年,我开门店卖手机配件,手机周边产品时,一个顾客来我这里下载电视剧,来下完以后,我送了他几首歌,他过了三天又过了,说非常的感谢我,我下载的歌都是最近流行的歌曲,非常喜欢。看我一个人在店里,说着说着就去买了两瓶啤酒,请我喝酒,因为当时不忙,我就去买了点凉菜就跟他喝了酒,讲讲我自己开店一路走过来的故事。”
他听的很认真,听着我的故事,非常的满足,聊完以后,我又送了他一部电视剧,他回去后,把很多他的同时都带到我的店里,他同时又把同时带到我店里,再后来,他们真个公司的人都认识我了,凡事需要手机周边配件,绝多数都来我店里找我。
我做了什么?
和他聊了几个小时的天,送了十多首歌曲加一部连续剧,和他一起喝了点小酒回去以后他就跟他的朋友将我经历,和他一起喝点小酒他们公司也不大,一百多人的工厂,我满足了他的需求,同时让他感觉我的创业,做了他想做又没做的事。
他很欣赏我,同时也很支持我,所以,跟公司同时都来推广我,结果就是:我做了他们公司的很多生意。当然也给他面子,他们公司来我都会适当的给予优惠,总体结果是双赢的。
他:“这是不是既满足了对方被认可的需求,也满足了他作为重要人物的感觉?”
我:“可以这么理解,但我是真的想送给他,也是真的感谢他。在人际交往中,满足对方需求最核心点就是一定要真诚,也就是发自内心的为对方着想,这样对方才能感觉到,才会让人际关系更加和谐。”
他:“有什么办法可以让自己做到这两条吗?”
我:“第二条做到第一条自然就做到了,只需要做好第二条就好,这个世上没有天才,天才都是练出来的。刚开始,我也不怎么懂给别人重要人物的感觉,我当时是这样训练的:我持续不断地重复‘以一种不留痕迹的方式给别人一种重要人物的感觉——满足人性中最深切的渴求’这句话,前后重复了两年,不知不觉无论说话还是做事,都可以做到‘给别人重要人物的感觉’。当时我的笔记本上、书上到处都是这句话,当时周围的人都认为我疯了,不疯魔不成活,结果我活了,那些说我疯了的人现在真的快被生活逼疯了。”
他:“啥也别说了,我还是训练去,我可不想被生活逼疯!”
人际交往中,人有很多需求,但都没有这一条这么直击核心、这么有威力、有穿透力,原因到底在哪?
因为几乎所有的需求,比如食物、健康、工作、金钱、贵重物品、休息、性的满足、家庭子女幸福等都能够实现。除了一种:作为一种重要人物的感觉。
这是苦恼而持久的人性饥饿,寻求“重要人物的感觉”是人与动物的区别。很多人因为这种渴望成为了名人、富豪,也有成为恶徒、恶霸。
每一个人都觉得自己很重要,当你能给别人重要人物感觉的时候,你觉得会出现什么结果?
为什么你还不去执行?
难道你周边的人有例外?!
好的,今天我们就交流到这里,明天继续。
干干QQ:413685446
文章评论
颜若初时
以一种不留痕迹的方式给别人一种重要人物的感觉——满足人性中最深切的渴求
专心
让别人感觉很重要!