青春励志故事：挑剔的客人
个人日记
三百六十行，行行出状元。可如 今又出了一个新行当，他能取得成功 吗？
郑同是个宾馆服务生。这天，他 负责的楼层来了个女客人。此人长发 披肩，身材苗条，提着个旅行箱，是 个漂亮姑娘。
郑同帮姑娘开了房门，刚要转身 离开，姑娘却叫住了他：“你先别走， 等我看看房间。”
开了门，姑娘就脱掉高跟鞋，赤 脚走了进去。她伸手摸了摸茶几，拉 开窗帘望了望，又在床上坐了坐，还 到卫生间门口闻了闻。
郑同正纳闷呢，姑娘对他说：“这 房间我不太满意，能不能换一间？”郑 同点点头，又给她开了隔壁一间客房 。不料，姑娘察看了一番，还是不满 意。郑同只好又给她开了一间。就这 样，一连看了三间，姑娘都不满意， 她要求再看看对面那间。
郑同有些为难地说：“对面那间不 是我负责的。不过你要看的话，我可 以给你开门。”于是，他下楼拿来钥匙 ，给姑娘开了门。姑娘依旧赤脚走了 进去，但只走了几步就退了出来。她 看着脚底的灰尘皱起了眉头。
郑同满怀歉意地说：“对不起，可 能是打扫房间的时候不够仔细。”姑娘 看着他笑了：“不是你负责的房间你也 道歉？算了，看了这几间，我还是觉 得第一间最好，我还是要那间吧。”
得，闹了半天又回到了起点。不 过，郑同的脸上始终保持着微笑，没 有半点的不耐烦。姑娘对他的服务好 像挺满意，关门前还伸出手来和他握 手：“谢谢你了，我叫汤莹。能告诉我 你的名字吗？”郑同也介绍了一下自己 ，就走了。
郑同来到电梯口，碰到了客房部 经理汪宇民，汪宇民问他：“听说来了 个很挑剔的客人？”郑同回答说：“也 没什么。只是多看了几间房间，现在 已经住下了。”汪宇民哼了一声说：“ 如果是故意找茬，也不能由着她。”
正说着呢，汤莹也来到了电梯口 。郑同告诉汪宇民：“就是这位客人。 ”可汪宇民却两眼发直，似乎没听到他 说的话。这个汪宇民人长得帅，会交 际，常自吹没有他追不到的女孩子， 这下看来又动了心。果然，汪宇民立 刻和汤莹搭起讪来。郑同找个理由先 走了。
不一会儿，汪宇民就找到郑同， 让他送些一次性用品到汤莹的房间去 。郑同有些疑惑：“这些东西，咱们宾 馆现在不是不提供了吗？”汪宇民有些 不耐烦：“让你送你就送吧，问那么多 干什么？如果她问起，你就说是客房 部特别提供的。”
郑同把东西送到了汤莹的房间。 汤莹只说了声“谢谢”，并没有多问。
第二天，汪宇民原本轮到休息， 但他却精心打扮地来了，手中还捧着 一大束鲜花。郑同远远看见汪宇民去 敲汤莹的房门，他不禁摇摇头，走开 了。
到了下午，天突然下起了大雨， 汤莹从外面回来，淋得跟落汤鸡似的 。郑同忙上前问有没有什么需要帮忙 的。汤莹摇摇头，说：“不用了。我明 天就要走了，所以想去附近转转，没 想到突然下大雨了。”听说汤莹明天就 走，郑同心里竟有些怅然若失。
可到了第二天中午，汤莹没有退 房，甚至连门都没有出。郑同不由得 担心起来，他借客房服务的机会敲了 敲汤莹的门。汤莹披着外套来开门， 脸色很憔悴，显然是昨天淋雨着了凉 。郑同赶忙跑回自己的储物间，拿出 感冒药给汤莹送了过去。
第二天上午，汤莹找到郑同说：“ 谢谢你的药，我的感冒好多了。你今 天有空吗？我想请你陪我出去走走。” 郑同正好下午休息，就高兴地答应了 。不料，恰好被一旁的汪宇民听到了 ，他气得鼻子都歪了：“我约她出去她 不答应，她却主动约你出去？是不是 你给她吃错药了？”郑同心里高兴，也 不和他计较。
下午，郑同和汤莹一起出了宾馆 。汤莹这才说道：“其实，我来这里是 为了工作，本来昨天我就该走了，因 为生病才留下的。所以今天索性给自 己放一天假，好好放松一下。”
郑同诧异地问：“你不是来度假的 吗？怎么变成了工作？”
汤莹抿嘴笑了：“我的工作已经完 成了，告诉你也无妨。其实，我是个 酒店试睡员，负责体验酒店的各项服 务，然后根据自己的感受写成报告， 发布在网上。那天我故意找借口换房 间，就是想看看你们的卫生状况。你 打理的房间我很满意，但别人打理的 ，我的评价就不高了。”
汤莹看了看郑同吃惊的表情，接 着说：“其实我这工作并不轻松，我要 马不停蹄地跑很多酒店，经常觉得很 累，所以想找个朋友轻松地玩一下。 我觉得你人不错，所以才约你出来， 咱们好好玩半天吧。”郑同听完，高兴 地点点头。
那天下午，两人去了很多地方， 玩得非常开心。不料，两人刚回到酒 店，就有人通知郑同，说是总经理找 他。郑同急急忙忙赶去了。
就在总经理办公室门外，郑同碰 到了汪宇民。汪宇民满脸的不高兴， 连招呼也不打就走了。郑同心情忐忑 地进了办公室，总经理笑着问他：“小 郑，你下午是不是和一个叫汤莹的客 人出去了？”郑同心里咯噔了一下，点 了点头。
“我给你看样东西。”说着，总经 理把桌上的电脑屏幕转过来给他看。 郑同一看，页面上正是汤莹发布在旅 游网站上评价本酒店的文章，但评价 内容大多比较负面，比如酒店房间的 卫生不尽如人意、向客人提供一次性 用品不够环保等等。
总经理又说：“这个汤莹是个酒店 试睡员，对我们的酒店做出了很多负 面评价，影响很不好。从文章上看， 汤莹对你的评价还不错，我想请你和 她联系，让她修改这些负面评价。”
见郑同有些犹豫，总经理接着说 ：“这件事成功与否，关系到酒店的荣 誉。我可以告诉你，汪宇民肯定不能 再做客房部经理了，如果你能让汤莹 修改评价，他的位置就是你的。如果 不行，你也不用在这里干了。”
走出办公室，郑同心情特别沉重 。在大堂里，他正好碰上已经退房的 汤莹。两人一起走出宾馆，汤莹见他 闷闷不乐的样子，就问：“怎么啦，是 不是被领导批评了？”
郑同吃了一惊：“你怎么知道？”
汤莹说：“汪宇民刚才对我说，你 捅了篓子，要倒霉了。他的话我当然 不相信，不过我还是有些担心，正想 找你呢。”
郑同很感动，就告诉了她总经理 交代给自己的任务。
汤莹停住了脚步，愧疚地说：“那 篇文章我不能修改，那个网站的设置 就是这样，除非直接删除。但我想我 的评价是客观的，你们酒店的确存在 这些问题，所以我不会删除，这关系 到我的职业道德。对不起，我可能要 害你丢饭碗了。”
郑同却笑了：“我不是来请求你修 改评价的。换了我，我也不会做违背 自己原则的事。其实，我出来打工， 不是为了挣那点工资。你有没有听说 过银顶山？”
汤莹点点头：“知道，那是一个正 在开发的旅游区。”
郑同神秘地笑了笑，说：“其实我 家就在那里经营酒店。我出来工作， 是为了锻炼自己。现在是时候辞职回 去，大干一场了。到时，我想请你也 去我的酒店看看，给我们一个评价。 不知你有没有兴趣？”
汤莹惊讶地瞪大了眼睛：“开发新 酒店也是我们试睡员的职责之一。我 当然有兴趣。不过……”汤莹顿了顿又 说，“我们有一个原则，不能私下接受 酒店的邀请，以免影响评价的公正性 。但是，我想以朋友的身份去你那里 小住一段，你欢迎吗？”
“太好了，当然欢迎！”郑同高兴 得一把握住了汤莹的手。
郑同是个宾馆服务生。这天，他 负责的楼层来了个女客人。此人长发 披肩，身材苗条，提着个旅行箱，是 个漂亮姑娘。
郑同帮姑娘开了房门，刚要转身 离开，姑娘却叫住了他：“你先别走， 等我看看房间。”
开了门，姑娘就脱掉高跟鞋，赤 脚走了进去。她伸手摸了摸茶几，拉 开窗帘望了望，又在床上坐了坐，还 到卫生间门口闻了闻。
郑同正纳闷呢，姑娘对他说：“这 房间我不太满意，能不能换一间？”郑 同点点头，又给她开了隔壁一间客房 。不料，姑娘察看了一番，还是不满 意。郑同只好又给她开了一间。就这 样，一连看了三间，姑娘都不满意， 她要求再看看对面那间。
郑同有些为难地说：“对面那间不 是我负责的。不过你要看的话，我可 以给你开门。”于是，他下楼拿来钥匙 ，给姑娘开了门。姑娘依旧赤脚走了 进去，但只走了几步就退了出来。她 看着脚底的灰尘皱起了眉头。
郑同满怀歉意地说：“对不起，可 能是打扫房间的时候不够仔细。”姑娘 看着他笑了：“不是你负责的房间你也 道歉？算了，看了这几间，我还是觉 得第一间最好，我还是要那间吧。”
得，闹了半天又回到了起点。不 过，郑同的脸上始终保持着微笑，没 有半点的不耐烦。姑娘对他的服务好 像挺满意，关门前还伸出手来和他握 手：“谢谢你了，我叫汤莹。能告诉我 你的名字吗？”郑同也介绍了一下自己 ，就走了。
郑同来到电梯口，碰到了客房部 经理汪宇民，汪宇民问他：“听说来了 个很挑剔的客人？”郑同回答说：“也 没什么。只是多看了几间房间，现在 已经住下了。”汪宇民哼了一声说：“ 如果是故意找茬，也不能由着她。”
正说着呢，汤莹也来到了电梯口 。郑同告诉汪宇民：“就是这位客人。 ”可汪宇民却两眼发直，似乎没听到他 说的话。这个汪宇民人长得帅，会交 际，常自吹没有他追不到的女孩子， 这下看来又动了心。果然，汪宇民立 刻和汤莹搭起讪来。郑同找个理由先 走了。
不一会儿，汪宇民就找到郑同， 让他送些一次性用品到汤莹的房间去 。郑同有些疑惑：“这些东西，咱们宾 馆现在不是不提供了吗？”汪宇民有些 不耐烦：“让你送你就送吧，问那么多 干什么？如果她问起，你就说是客房 部特别提供的。”
郑同把东西送到了汤莹的房间。 汤莹只说了声“谢谢”，并没有多问。
第二天，汪宇民原本轮到休息， 但他却精心打扮地来了，手中还捧着 一大束鲜花。郑同远远看见汪宇民去 敲汤莹的房门，他不禁摇摇头，走开 了。
到了下午，天突然下起了大雨， 汤莹从外面回来，淋得跟落汤鸡似的 。郑同忙上前问有没有什么需要帮忙 的。汤莹摇摇头，说：“不用了。我明 天就要走了，所以想去附近转转，没 想到突然下大雨了。”听说汤莹明天就 走，郑同心里竟有些怅然若失。
可到了第二天中午，汤莹没有退 房，甚至连门都没有出。郑同不由得 担心起来，他借客房服务的机会敲了 敲汤莹的门。汤莹披着外套来开门， 脸色很憔悴，显然是昨天淋雨着了凉 。郑同赶忙跑回自己的储物间，拿出 感冒药给汤莹送了过去。
第二天上午，汤莹找到郑同说：“ 谢谢你的药，我的感冒好多了。你今 天有空吗？我想请你陪我出去走走。” 郑同正好下午休息，就高兴地答应了 。不料，恰好被一旁的汪宇民听到了 ，他气得鼻子都歪了：“我约她出去她 不答应，她却主动约你出去？是不是 你给她吃错药了？”郑同心里高兴，也 不和他计较。
下午，郑同和汤莹一起出了宾馆 。汤莹这才说道：“其实，我来这里是 为了工作，本来昨天我就该走了，因 为生病才留下的。所以今天索性给自 己放一天假，好好放松一下。”
郑同诧异地问：“你不是来度假的 吗？怎么变成了工作？”
汤莹抿嘴笑了：“我的工作已经完 成了，告诉你也无妨。其实，我是个 酒店试睡员，负责体验酒店的各项服 务，然后根据自己的感受写成报告， 发布在网上。那天我故意找借口换房 间，就是想看看你们的卫生状况。你 打理的房间我很满意，但别人打理的 ，我的评价就不高了。”
汤莹看了看郑同吃惊的表情，接 着说：“其实我这工作并不轻松，我要 马不停蹄地跑很多酒店，经常觉得很 累，所以想找个朋友轻松地玩一下。 我觉得你人不错，所以才约你出来， 咱们好好玩半天吧。”郑同听完，高兴 地点点头。
那天下午，两人去了很多地方， 玩得非常开心。不料，两人刚回到酒 店，就有人通知郑同，说是总经理找 他。郑同急急忙忙赶去了。
就在总经理办公室门外，郑同碰 到了汪宇民。汪宇民满脸的不高兴， 连招呼也不打就走了。郑同心情忐忑 地进了办公室，总经理笑着问他：“小 郑，你下午是不是和一个叫汤莹的客 人出去了？”郑同心里咯噔了一下，点 了点头。
“我给你看样东西。”说着，总经 理把桌上的电脑屏幕转过来给他看。 郑同一看，页面上正是汤莹发布在旅 游网站上评价本酒店的文章，但评价 内容大多比较负面，比如酒店房间的 卫生不尽如人意、向客人提供一次性 用品不够环保等等。
总经理又说：“这个汤莹是个酒店 试睡员，对我们的酒店做出了很多负 面评价，影响很不好。从文章上看， 汤莹对你的评价还不错，我想请你和 她联系，让她修改这些负面评价。”
见郑同有些犹豫，总经理接着说 ：“这件事成功与否，关系到酒店的荣 誉。我可以告诉你，汪宇民肯定不能 再做客房部经理了，如果你能让汤莹 修改评价，他的位置就是你的。如果 不行，你也不用在这里干了。”
走出办公室，郑同心情特别沉重 。在大堂里，他正好碰上已经退房的 汤莹。两人一起走出宾馆，汤莹见他 闷闷不乐的样子，就问：“怎么啦，是 不是被领导批评了？”
郑同吃了一惊：“你怎么知道？”
汤莹说：“汪宇民刚才对我说，你 捅了篓子，要倒霉了。他的话我当然 不相信，不过我还是有些担心，正想 找你呢。”
郑同很感动，就告诉了她总经理 交代给自己的任务。
汤莹停住了脚步，愧疚地说：“那 篇文章我不能修改，那个网站的设置 就是这样，除非直接删除。但我想我 的评价是客观的，你们酒店的确存在 这些问题，所以我不会删除，这关系 到我的职业道德。对不起，我可能要 害你丢饭碗了。”
郑同却笑了：“我不是来请求你修 改评价的。换了我，我也不会做违背 自己原则的事。其实，我出来打工， 不是为了挣那点工资。你有没有听说 过银顶山？”
汤莹点点头：“知道，那是一个正 在开发的旅游区。”
郑同神秘地笑了笑，说：“其实我 家就在那里经营酒店。我出来工作， 是为了锻炼自己。现在是时候辞职回 去，大干一场了。到时，我想请你也 去我的酒店看看，给我们一个评价。 不知你有没有兴趣？”
汤莹惊讶地瞪大了眼睛：“开发新 酒店也是我们试睡员的职责之一。我 当然有兴趣。不过……”汤莹顿了顿又 说，“我们有一个原则，不能私下接受 酒店的邀请，以免影响评价的公正性 。但是，我想以朋友的身份去你那里 小住一段，你欢迎吗？”
“太好了，当然欢迎！”郑同高兴 得一把握住了汤莹的手。
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