走心的售后
个人日记
喜欢你,那双眼动人
笑声更迷人……
猜猜是啥歌,献给你
边听音乐边干活,算是一件非常愉快的事了吧,可是心就是静不下来,总想着快点搞完,好好服务俺的上帝。可是越急就会越乱,就拿上个月来说,是盘的很快了,可到入单那会,不是少一件就是货号对不上,这样找起来超麻烦,这回吸取教训了,应先归类,在把一个货号有的颜色归在一起,然后在记下来,嘿嘿……这样做之后,真的快蛮了,这就是说的慢就是快吧。
今晚碰到一个有点特别的顾客咋个特别呢,容我细细说来……
店里都是卖准妈妈们的用品多些,小孩的也有点,一般来说店里很少来男顾客的,除非是陪准妈妈们来。今晚就来一男顾客,而且就一个人来的,看着是刚下班的,我还纳闷呢,来干啥呢,虽然纳闷,但来者是客吖,礼貌不能少。
他直接就走到了摆放婴装的位置,嘿嘿……很少见男人单独出来买孩子的衣服哦,想想我家两个吃的穿的可都是我一手包办的,哎……默默的点个赞吧,他看了看款式,询问后得知男孩一岁半了,告诉了他相对应码数之后,啥也不说走了。
过了20分钟之后,他又来了,拿起了衣服咔咔两下就拍照,啥也没说,估计是发给老婆看去了,我就站一旁默默的看着,本以为拍完照聊上两句呢,谁知拍完照又直接走了,哎……这是啥事啊,这是……
没一会又来了,开始翻了翻衣服,面带微笑上前询问,先生看上那款呢我给您找码数,谁知他说这件,这件,一下要两套,找了相应的码数后,以开玩笑的方式询问,刚才来两次看了就走什么原因呢,您也没跟我说,不然就不用跑这么多次啦。
顾客:说主要怕不合适,怕买了之后,不能穿,放着浪费了。
我:原来是这个原因,看得出真的是第一次给孩子买衣服的,有这个顾虑是正常的,这个您可以放心,只要您拿回家后对比不合适或者您老婆不喜欢这款式,都是可以拿来换的,换到您满足为止。
顾客说那就放心多了,爽快的结帐走人了,虽然他纠结,可也是正常的,谁也不希望买回去后穿不上用不上对不?就拿咱们的阿胶糕来说吧,有的顾客也有很多顾虑,怕有腥味?怕口感不好?怕不正宗?
这些对咱们来说,那都不是问题,咱专门配了两块试吃装,收到货后吃了感觉不满意的,验有不正宗的,统统都可以退,真正做到让你买的放心,吃的安心。
@金金
@ 默默
@丁丁
笑声更迷人……
猜猜是啥歌,献给你
边听音乐边干活,算是一件非常愉快的事了吧,可是心就是静不下来,总想着快点搞完,好好服务俺的上帝。可是越急就会越乱,就拿上个月来说,是盘的很快了,可到入单那会,不是少一件就是货号对不上,这样找起来超麻烦,这回吸取教训了,应先归类,在把一个货号有的颜色归在一起,然后在记下来,嘿嘿……这样做之后,真的快蛮了,这就是说的慢就是快吧。
今晚碰到一个有点特别的顾客咋个特别呢,容我细细说来……
店里都是卖准妈妈们的用品多些,小孩的也有点,一般来说店里很少来男顾客的,除非是陪准妈妈们来。今晚就来一男顾客,而且就一个人来的,看着是刚下班的,我还纳闷呢,来干啥呢,虽然纳闷,但来者是客吖,礼貌不能少。
他直接就走到了摆放婴装的位置,嘿嘿……很少见男人单独出来买孩子的衣服哦,想想我家两个吃的穿的可都是我一手包办的,哎……默默的点个赞吧,他看了看款式,询问后得知男孩一岁半了,告诉了他相对应码数之后,啥也不说走了。
过了20分钟之后,他又来了,拿起了衣服咔咔两下就拍照,啥也没说,估计是发给老婆看去了,我就站一旁默默的看着,本以为拍完照聊上两句呢,谁知拍完照又直接走了,哎……这是啥事啊,这是……
没一会又来了,开始翻了翻衣服,面带微笑上前询问,先生看上那款呢我给您找码数,谁知他说这件,这件,一下要两套,找了相应的码数后,以开玩笑的方式询问,刚才来两次看了就走什么原因呢,您也没跟我说,不然就不用跑这么多次啦。
顾客:说主要怕不合适,怕买了之后,不能穿,放着浪费了。
我:原来是这个原因,看得出真的是第一次给孩子买衣服的,有这个顾虑是正常的,这个您可以放心,只要您拿回家后对比不合适或者您老婆不喜欢这款式,都是可以拿来换的,换到您满足为止。
顾客说那就放心多了,爽快的结帐走人了,虽然他纠结,可也是正常的,谁也不希望买回去后穿不上用不上对不?就拿咱们的阿胶糕来说吧,有的顾客也有很多顾虑,怕有腥味?怕口感不好?怕不正宗?
这些对咱们来说,那都不是问题,咱专门配了两块试吃装,收到货后吃了感觉不满意的,验有不正宗的,统统都可以退,真正做到让你买的放心,吃的安心。
@金金
@ 默默
@丁丁
一个弘扬中医文化,传播爱的“糕女”她就是妮子,也是两个孩子的妈妈。目前代理四季贡养·阿胶糕.是一款随身携带的滋补品,如果你喜欢养生,如果你想调理身体,欢迎前来咨询QQ466410781
文章评论
我心飞扬
细心观察,都会有方法出来
金金
解决顾客的顾虑,做好服务就好了。
洛洛
喜欢你
阿妹
想办法解决顾客的后顾之忧,向妮子学习了