无为而治在企业管理的理念中也不是一个新鲜的字眼了,无为而治是指领导者支持、指导、协调成员的工作,激发成员的智慧,大家分享信息,形成一种“无为管理”的管理理念。所谓“无为管理”并不是取消管理,而是管理进入最高层次和最高的境界,管理达到如此境界,才能使领导者摆脱日常事务,面对未来,纵观全局,审时度势,筹谋大计。貌似无为,事实是更加有为,更加有效率。
通俗一点来说,各级管理者能请十几天假,自由自在,无牵无挂地去海边度假,公司却照常能够正常运转,这是管理的最高境界。很多的公司是离这种境界还有相当的距离,怎样才能到达?
一、消除认识误区
很多人都认为一个企业,一个部门的领导很重要,因为离他几分钟,电话响不断,员工被抽了主心骨似的不知何去何从,离了他不行。不仅非管理者的群众们这么认为,身为管理者的本人也这么认为。实际上这是一个认识上的误区。高明的管理者是放而不乱,管而不死,疏而不漏。一切看似任其自然,却一切皆在掌控之中。他们不会让自己累得没有半点空余时间的。台湾的管理大师余世维博士如是说,一个忙得团团转的领导不是个高明的领导,一个走在人前人后的领导未必是个好领导。一个好的领导要懂得如何设立流程,建设团队,培养人才梯队,制定接任计划,在自己不在公司时,剩下的人能按制度,依流程自动运作,管理者有时间关注在大方面,而不是整天被具体事务所淹没,找不到重点,理不出头序。管理者处理的应该是例外的事件,例行的事情按规章制度办事。一个有时间在咖啡馆里喝咖啡,而部门运行良好的领导才是一个好的领导。
二、要法制而不是人治
大家都知道,遵纪守法是每个公民的义务。对一个企业来说,规章制度就是法,在企业内部同样具有法律的作用。违反它的人就应当受到处罚,在社会上我们要依法办事,在企业里,我们要按章办事。只有建立了完善的制度,规范,流程。员工们做事才会有法可依,有章可循,才不会事事请示领导,领导才不会忙得团团转?在中国的农村处处都可以见到这些通俗醒目的标语:“要想富,先铺路!”多么朴实的话,没有多少文化的农民也知道交通对于一个闭塞山村的重要。同样的道理,对于一个企业来说,“要想发展壮大,先把管理规范化!”。对于一个企业来说,规范的制度体系,流程体系就是企业的指挥系统,教员工如何朝哪方走,何时左,何时右。人治的社会是混乱的,人治的企业是危险的。一个人纵然再有能耐,也不可能是面面俱到的通才,也不能时刻能保持清醒头脑,不犯一个错误。有些企业上上下下,忙忙乱乱,紧急例外的事情太多,有时候紧急调动很多部门的人,仿佛抗洪抢险一般。管理者走马上任,不先“铺路建堤”,却毅然投入“抗洪抢险”的浪潮,忙于具体事务至死而不能自拔。管理者首先应该做好制度流程建设,了解一线状况是应当的,但不能一味深入一线,和广大群众一起抗洪抢险,以体现贴近群众,和群众打成一片。而更应该高瞻远瞩、根据一线资料决策并进行指挥,完善制度和流程建设。
三、您授权了吗?给下属发展的空间了吗?
我们有些管理者总是在每个事中间来回奔波。这种“野牛首领”的性格,总是想要去插手控制一些事情。这意味着他们揽了太多的责任在自己身上,这或许是他们想要的行为方式,但如果这样做,会让他们负起更多的责任,始终不得喘息,只要继续掌权,谁也没能取代他们的工作。
有些中高管理者经常忧心匆匆的说,“我现在很忙,不是因为没有制度,现在制度也在日渐完善,但我还是放心不下,脱不了手,主要下面没有合适的接班人,有些担子他们还没能力承担起来。”那么有没有想过,是他们果真没有能力承担,还是管理者没有放权、没有给他们机会呢?他们又有多大空间施展自己的才能呢?他们对自己的角色,对自己的权限和活动空间一样感到迷茫和困惑,很多时候他们甚至还是有责无权的。
一个合格的管理者得懂是得如何授权的。对于某些工作需要放权给下属,给下属锻炼的机会,发展的空间,同时也给自己多的时间思考更加富于挑战性的任务。下面这些任务管理者是需要往下授权的:
你不想做的事
你没时间做的事
别人能做得更好的事。
你喜欢做或能做好,但未能充分利用你的才能的事。
他人为了积累专业经验而必须做的事。
四、组织最需要的是“教练型”的领导者
我们时常讲培养下属是管理者的责任之一,现代组织最需要的就是这种教练型的领导者,他们不仅要带领团队,管理团队,在团队中起着组织协调的作用,更要培养团队中的下。培训的内容不仅仅包括知识、技能,还包括思想、意识。您是他的主管,那么就要承担培养下属的责任,下属的过错。下属的无能,也有您的一份责任,不要再将过错和责任归于下属们的无能和不敬业,因为您对此是有责任的。管理者的绩效包括管理者本人的绩效,管理者部门的整体绩效,以及管理者所辖流程的绩效。管理者不一定在所辖范围的各方面都有专长,管理者不一定任何方面都强于下属,这也正是古文《师说》中所说,“是故弟子不必不如师,师不必不如弟子,学业有先后,术业有专攻,如是而已。”但管理者要懂得分配协调内部的培训资源培养下属。
五、增强组织的执行力。
执行力也是现代管理学中非常热门的字眼,很多CEO抱怨,自己十万石的想法,往下一层层的传达、实施时,最后就只剩下二万石了,甚至有些是面目全非了。这就需要增强组织的执行力。前面四点我们主要从管理者的层面讲了如何做才能通住“无为而治”。换一个角度,制度建设好了,流程建设好了,下属不执行,或者执行过程中变形走样了怎么办?领导者率先士卒,以身作则。俗话说上行下效,如果制度被制订者,管理者率先打破,那么企业全员就会视制度为儿戏。另外注意宣导力度,传达效度,制度执行的火炉效应也是加强企业执行力的方法。?xml:namespace>?xml:namespace>
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