—一位癌症患者对保险从业人员的真情告白!

个人日记

 她—朱梁惠美,一位来自马来西亚的抗癌斗志!
    她,后悔当初的傲慢,拒绝了加保而造成了遗憾,为了让更多的人了解保险价值的真谛;也为了让更多从事保险业的伙伴明白:你每天重复在做的事何其重要!她,选择了站出来分享自身的经历……

     从事11年心理治疗工作的朱梁惠美,是一位在马来西亚少数可以用流利中文交谈的心理治疗师,并且在执业四年后频频在传媒间曝光,事业一帆风顺的她,也如愿的在婚后第三年怀了可爱的女儿,当时的她仿佛拥有了人生的全部…… 

    就在一切看似幸福美满时、人生却接连而来的开了她两次“玩笑”:一次是生产后经历了一场几乎夺命的“血崩”;另一个则是让她从一位照顾他人心灵需要的治疗师,变成了一名第三期癌症患者……

    所庆幸的是,十一年前她接受了当时保险从业人员的建议,为自己购买了一份相对完整的保单,也让她因此而得到了保险的眷顾,为孩子,也为自己得到了争取活下去的机会……
 
    朱梁惠美非常诚恳的说:过去总觉得那是别人的事,和自己毫不沾边。而当猛然发现自己罹患了令人惧畏的乳腺癌症后,才后悔自己当时买的太少了,更后悔过去的固执及一次又一次的拒绝加保建议。

    为了不让更多的人因不了解保险而未买保险、或买不足够保险;以及为了不让更多的保险从业伙伴因为被客户无情地拒绝后打退堂鼓,因此,她开始着手写下了《当时为何拒绝你?》一书。(此书书店、网上有售)希望能让更多的人(包括老客户)了解自己的无知;也希望所有的保险从业伙伴了解:不论遭受多少的冷漠、打击,请你一定要坚持下去:!

     那天,在诊所里,医生用扫描仪在我的乳房来回检查,仔细的研究荧光屏看到的影像,然后面色凝重的对我说:“你要马上去看外科,我有理由相信你身上长的是恶性肿瘤,也就是癌症”。什么?你是说乳……癌?Cancer?黄医生,你是说我得了乳癌?”我的思绪有点接不上。
   
    直到完成乳房扫描、影像及细胞学检查,我的信心开始动摇了。从图像上我已经看到癌细胞正在我体内扩散,我的生命行将结束。我将从一个照顾他人心灵的心理医生,变成一个癌症患者……,那种痛苦无助的感觉,犹如一下子从天堂跌到地狱……

      花了几天时间,在极度抗拒和忐忑不安中,安排了肿瘤切除手术,一切都按部就班地进行着,我就像行尸走肉般任由医生摆布,接受手术及术后治疗,前来探访的亲朋好友不断,“你有保险吗?”“是那种36种疾病的保险吗?”时常有人小心翼翼的询问,他们为我担心大笔的治疗费用。我感激大家的关心,也暗自庆幸,甚至有点侥幸,在发现患癌症的九年前就买了一份那样的保险。

    12年前,当我决定购买人生第一份保险时,就是因为意识到,意外随时可以发生在任何人身上,所以,大学刚毕业,领了第一份薪水后就迫不及待地买了一份健康保险因为我要的是一份保障。很多人拿到薪水会先准备车子、房子、化妆品等物质享受,但我觉得让自己拥有保障才最重要。现在看来我的认识没错!但是,即使这样,当我购买第一份保险的时候,心里还是笃定罹患癌症是别人的事情,与我毫不相干。
     
        然而,正是这种绝大多数人都会有的侥幸心理驱使的“笃定”让我永无止境地遗憾于没有再做加保,以至于在癌症治疗过程中不仅要承受癌痛的折磨,同时还要承受经济的拮据,每当夜深人静,身体开始疼痛难忍时,就会产生恐惧,后悔当初为何那么排斥加保。在患病最初几个月里,偶遇一位同患乳癌的朋友,同病相怜,我们有了交流的动力,自然也就聊到医疗费用的话题。她让我看到,她不但可以任意选择治疗方案和去任何国度接受治疗,还可以确保她从职场退下来专心治疗和恢复。而我和她两个人之间的差异,只是当年保单上的保险额度相差100倍而已。

      从2000年第一次投保开始,直到2009年我患上了癌症,这期间,陆陆续续有几位我认识、或不认识的保险从业人员来到我面前向我提出加保建议。然而,他
们都一次次被我赶跑。心里总是想:怎么又来了?你们够了吗?我已经“买了保险了”,你们不懂吗?保障有了就好了,为什么还要不停地加保?反正我也不会用到这保费的,我让他们不要在我身上浪费时,劝他们去其他地方“找生意”。

     我就是这样理直气壮,成功地将他们全部赶走,他们最后似乎都没有办法,不再给我提加保建议了,我也乐得清闲,没有人再为加保的事情来烦我。可是,当我被确诊为癌症的一刹那,我才陷入深深的遗憾和悔恨中。因为我很快意识到我将需要的医疗费用,已经超出了我现有的保额,更令我痛心疾首的是,此时我了解到,当时加保,只不过是每月多付区区几十到上百个马币而已。我恨自己当初为何那么自以为是……
 
     我想,如果那些保险从业者,知道我现在后悔当初的傲慢和无知,遗憾自己当初一再拒绝加保,他们就不会介意我对他们的拒绝,因为我当时拒绝的理由,不过是因为无知……!

     那种后悔的遗憾,不时地在震荡着我的心灵。我再也没有陈情上诉的可能,因为我咎由自取。我挖空心思拒绝加保建议,自以为疾病不会找上门来,其实,还是对保险从业人员抱有偏见,认为他们就是为赚我的钱而来。而今,我终于尝到了苦头;我没有对不起任何保险从业人员,我对不起的是我自己、我的家人、我的女儿。

    我也感到不解和遗憾:当年那些保险从业人员,作为专业人士,为什么不能看透我的内心?看到我的偏颇和狭隘?为什么不全力纠正我的错误认识?为什么不再坚持一下正确的保险观念和做法?如果不是他们那么快就打退堂鼓,或许我今天就可以拥有足够多的保障。因此,我打心底里想大声疾呼:从事保险业的朋友们,当你遇到客户拒绝你的时候,千万不要被拒绝吓倒,也不要轻易退缩,因为,他们拒绝,是因为他们对保险缺乏正确的认识,如果作为专业人士,不能坚持正确的观念和做法,社会上就会出现更多像我这样充满永无救赎缺憾的人……!    


 

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