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                             为人处事的21条感悟

      人的一生说短暂也漫长，在漫长的人生道路上，我们要行走社会，要接触形形色色的人和事，就必然有自己的一套为人处事的法则。但每个人的行事方式又不相同，各有各的特点，各有各的生活体验。本人走过了一条曲折坎坷的人生之路，凭多年的生活感受，对为人处事积累了一些经验教训，现归纳成21条人生感悟，希望能为你平安地走完人生之路起到一定的借鉴作用。

      一、少说话，多做事：工作成绩是做出来的，不是靠说出来的。你无论在何时何地都要用出色的工作成绩来证明你的

能力，光卖弄嘴巴皮子，也许你能蒙混一时，但最终结果是受到上司或同僚们的唾弃！

      二、忍耐与涵养：生活中有许多失败的事例，就因为我们缺乏应有的耐心。人的一生有些事情成功与否，往往就在于你能不能再坚持一下的努力之中。另外，我们为人处事要有一定的涵养，要有包容心，切不可锋芒太露。遇事该忍就要忍，得饶人处且饶人。

      三、大方与友好的称呼：与人相处，无论对方是谁，都要恰当的称呼对方，就是开玩笑戏言某人的名号，也要有分寸，适可而止，切不可只顾自己嘴巴说得痛快，而伤他人的自尊！

      四、与人初次交往时的谨慎和交谈时怎样引起对方的兴趣：我们无论在何时何地，与人交往——特别和陌生人交往，一定要察言观色，揣摩对方的意图，值得交往下去的，渐序渐进；难以交往或不可交往的，要分析其中的原因，一旦找到答案，要及时抽身而退，切不可意气用事以至身陷交友不慎的泥潭！如对方值得信赖，可及时摸清他的兴趣爱好，挑起共同的话题，让对方感到你是和他意趣相投的人。反之，你就应该抽身退步，及时中止交谈。常言道：“酒逢知己千杯少，话不投机半句多！”就是这个道理。

      五、注意试听自己的声音：任何时候你都要根据场合和交谈对象的不同，调整自己说话音调的分贝，特别是公共场所，你更要尽量控制音量，切不可声若洪钟，旁若无人！。当然，特殊情况特殊处理，有些时候你必须大声说话，那另当别论。

       六、与人交谈时，着重面部表情的运用，切忌手舞足蹈的姿态：我们平时与人交谈，除注意驾驭语言艺术外，还应当自然适度地运用面部表情。按照交谈对象和交谈内容，恰到好处的驾驭面部表情的变化，能起到营造交谈氛围，增加语言魅力的功效！但是，切切不可置对方的感受于不顾，纵情肆意，手舞足蹈，让对方产生厌恶感。

      七、说话简明扼要与妥善用词：平时与人交谈，尽量做到简单明了，不要拖泥带水，说了半天让人不知所云。在交谈过程中还要准确用词，切不可词不达意，造成不必要的烦恼。我们生活中有许多麻烦事，就是因为用词不当造成的。

      八、说话应投其所好，但切忌虚伪的言词：与人交谈时，要尽量投其所好，否则就很难展开话题。有时因工作或生活的需要，我们必须与人对话或有求于人。为达到自己的目的，要婉转的摸清对方的兴趣爱好，主动挑起话题，一步步诱其深入，看时机成熟，然后话锋一转，把你真正目的亮出来。此时，对方心里就是不情愿，也碍于情面，不好推却。但是，值得提醒的是：做人要诚实，语言不可虚伪，你不能为达到个人目的，不惜编造谎言，到头来是既害人又害己！

      九、不断增长自己的见识。倘若你不能从别人那里学到一点东西，那就是你处世的失败：孔子曰：“三人行必有我师！”就是说，在路上偶然碰到的三个人里面，其中肯定有一个人在某个方面，可以做我的老师。这句千古名言包含着很丰富的哲理，我们细细品味，就能感悟到它具有无穷的生活韵味。

      十、努力充实自己的学问：学无止境。常言道，活到老学到老。我们要行走社会，要接触方方面面的人和事，就必须掌握一定的知识，知识就是力量，否则你说话办事就没有底气，就不能为自己的人生交上一份满意的答卷！

      十一、虚心请教和谦虚做人：人无完人。一个人总有弱点，总有不懂的知识。因此，我们要向别人虚心请教，不懂的不能装懂，那怕你在别的方面可以做对方的老师。我们还要谦虚做人，遇事话不能说得太过，要给自己留有迥旋的余地，要懂得天外有天，强中自有强中手！

      十二、与人对话艺术：你在日常生活中和各种人打交道，其中免不掉要和他们对话。下面有四种情况仅供你参考：
           1、由于工作或其它关系，你需和某人对话，而对方是个话匣子。他口若悬河，滔滔不绝；或对方是一个饶舌的女性，她不顾你的感受，谍谍不休唠叨个没完。这时，为了达到自己的目的，你要有足够的耐心，没兴趣也要装着要有兴趣，而且还要表现得自然、亲切，让对方感觉你喜欢听他（她）说话。切切不可表露一丝一毫不耐烦的情绪，否则，你就必然空手而归！
           2、假如你是一健谈的人，必须记住下面这段话：你无论身处那个生活圈子，与人交谈，一定要察言观色，如对方喜欢听你说话，你可以畅所欲言，尽兴发挥；如对方没兴趣听你说话，则适可而止。否则，你的谍谍不休就会让对方产生厌恶！
           3、你因公或因私求人办事，为了和对方套近乎，你可能急不可耐地想挑起话题。但是，你一定要谨记：如对方是健谈的人，且对你的话题感兴趣，你可进一步展开话题；如对方不喜欢说话，经你再三努力也不接话茬，你就要有自知之明，赶快打住。否则，你不但自讨没趣，还要误事！
           4、是一个谦谦君子，为人处事都很低调。但是，你也要注意，凡事都有个度。你过于谦虚，说过头的客气话，久而久之就会让你的同事和你的朋友对你产生隔阂，因为过度的谦虚和客气会流于虚伪！

      十三、固执好辩与唯我独醒：生活中总有这样一种人，他性格固执，争强好胜，凡事总要争个赢，全然不顾周围人的感受；有时为了一刻的好胜心理，他甚至会不惜伤害朋友或同事之间的和气。在他的心目中，只有他掌握了真理，别人说的话都是谬论！这是我们做人应该引以为戒的事例。

      十四、纠正别人错误时的说话艺术：首先，你要有一个友好的姿态，然后仔细询问对方产生错误的原因，帮助他分析前因后果，在问话过程中语气要温和，给对方一种亲切感。之后，你要进一步启发他，让他自己从内心感到错误的严重性。切切不可用审犯人的目光直视对方，更不能用质问的口气去斥责对方。记住：在任何时候质问的语气都是一把伤害夫妻和睦、兄弟亲情、朋友友情和同事感情的双刃剑！

      十五、抑制你的虚荣心理：虚荣心理，人人有之。人生在世，要经历错综复杂的事物，要接触形形色色的人群，特别是那些官场、商场以及其它行走江湖的人物，要想做到没有一点虚荣心，谈何容易！但是，我们要谨记的是：爱慕虚荣要有度，不能越过客观存在的底线。不能让虚荣心蒙住你的眼，你的心，更不能为追求一时的虚荣，而损毁自己的一世清誉！

      十六、如何正确对待自己的工作成绩：当你做了一件好事或完成了一项对大家有益的工作，你要做到不露声色，低调处理，切切不可自吹自擂，生怕别人不知道。你要清楚，你做人的份量，你的工作成就以及你生活中一丁点儿事情，大家心里都有一杆称。该你获取的东西，终究会属于你！

      十七、鼓励的艺术：在日常生活中，实践证明最有效的鼓励是赞美。你要期待部属、同事或朋友做出更好的成绩，就不妨用赞美的方式来激发他（她）们向上的欲望和好胜的心理。在你善意的赞扬声中，他（她）们能发挥更大的工作潜力。反之，你如用严厉的语气和苛刻的缺乏人情的硬指标，去逼迫他（她）们达到你的目的，其结果是事违人愿！
      十八、如何正确分辩是非：常言道：谁人背后无人说，那个人前不说人。来说是非者，即是是非人！我们为人处事，要用心去感知每一个和你打交道的人。将心比心，以心换心。那个对你好，那个人前做人，人后做鬼，你不能光看表面，要动脑子，要用心灵的尺子去衡量。有时，某人为讨好你，经常在你面前打别人的小报告。这时，你头脑要清醒，不要被他（她）表面热情迷住了眼睛，对他（她）的话要深思熟虑。否则，你是非不分，就会给自己的生活带来不必要的麻烦。

       十九、如何与上司和睦相处：和上司相处，重要的是要保持恰当的距离，既要感情投入，又要把握住一定的底线。
      作为上司，如和下属没有距离就不成为上司。为了得到上司的青睐，你要让上司欣赏你的才华并为他效力。但是，在和上司接触中又切忌锋芒太露，你要让上司时时感到你的工作成绩是他领导的结果。不管你的成就有多大，你要做到处处维护上司的威信和权力，切忌持才傲上，喧宾夺主！有时发现上司工作决策上有错误，既不能装聋作哑，又不能直言相告，更不能当着众人的面指出上司的错误！因为装聋作哑，事后上司对你的看法有两种可能：1、你缺乏责任心，2、你是一个没见解的人；直言相告，会令上司失面子，处于难堪的地步，对你产生反感；当众人面指出，更使上司颜面丢尽，恨不得即刻炒你鱿鱼！正确的做法是：先称赞上司决策的独到之处，然后谈这个决策将给企业带来的利益，最后话锋一转，指着那处错误婉转地说假如这里修改一下就更加完美。而后，如上司没表示异议，你就打铁趁热把自己正确的意见说出来。在正常的情况下，上司都会采纳你的意见。你既帮助上司纠正了错误，又恰到好处地显示自己的才能！因此你特别要记住：对待上司的优点和缺点，正确的做法是公开赞美，私下批评。另外，你赞美上司也应有个分寸，切切不要过火，否则会使上司处于难堪的境地！还有，你在工作上如有好的建议和方法，要及时私下里向上司进言，让你的好建议好方法由上司的口说出。切忌当着上司和众人的面炫耀和卖弄你独到的见解！当然，如上司在会上要求大家发表意见，你可尽情地施展你的才华，但也要控制火候，防止有卖弄之嫌。
       二十、如何与朋友和睦相处：君子之交淡如水。对待朋友要敞开心扉，坦城相见。朋友之间要相互信任，不能无端起猜疑心。朋友来往要做到往来有节有度，既不能热情过火，也不能疏远太久。朋友有错误，你不能苛责他，应善诱导，启发他自己认识错误的危害性。处理朋友之间的关系要做到既不控制朋友又不依赖朋友。在个人隐私方面，你切忌把触角伸得太深，也要防止朋友的触角侵犯你的领地。朋友有难或生活上需要帮助，你要义不容辞，真诚地扶持他一把。总之，你和朋友之间要肝胆相照，患难与共，是真正的朋友就会携手共渡人生之海。
       酒肉朋友和虚情假意的朋友另当别论。

       二十一、如何与同事和睦相处：同事不同于朋友，你要和他们永远保持一定的距离！凡事采取中庸之道，不偏不斜，适可而止。你不可侵入同事的私人空间，也要坚守自己的隐私阵地。和他们的私交点到为止，切忌畅所欲言把什么事都和盘端出！不要和同事无顾忌地议论单位的人和事，说不定那天你的意见就传到了事主或上司的耳中。常言道：逢人且说三分话，未可全抛一片心！就是这个道理。在平时工作中，每个同事都可能是你竟争的对手。在业务能力上，你要当仁不让，尽情发挥自己的才能，但在表现方式上，要照顾同事感受，不能伤害他们的自尊；在个人利益上，只要不超过你承受的底线，你可作出一点牺牲，让同事分享一些你即得的利益。对待同事关系，谁亲谁疏你心里要有杆称。但在关系处理上，你既要明里暗里照顾与你相好的同事，又要恰当地控制火候，不去得罪那些和你关系淡一些的同事；就是在工作中与你对立的同事，只要不伤害你的人格，不危及你的工作地位，你都要忍让他（她）三分。有时矛盾大了，你还要主动示好调和关系，使他（她）不好意思再与你为敌。当然，对个别处心积虑在背后经常算计你并欲除之而后快的同事，你要有相应的策略，针锋相对，以其人之道还治其人之身！

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