记住一些话
个人日记
与老人沟通，不要忘了他的自尊；与男人沟通，不要忘了他的面子；与女 人沟通，不要忘了她的情绪；与上级沟通，不要忘了他的尊严；与年轻人沟通，不要忘了他的直接；与儿童沟通，不要忘了他的天真。
觉人之诈，不愤于言；受人之侮，不动于色；察人之过，不扬于他；施人之惠，不记于心；受人之恩，铭记于心；受人之鱼，而学之渔；识人之才，授之于权；善于谋人，有容乃大。
被人误解时微微一笑，这是一种素养；受委屈时坦然一笑，这是一种大度；吃亏时开心一笑，这是一种豁达；处窘境时自嘲一笑，这是一种智慧；无奈时达观一笑，这是一种境界；危难时泰然一笑，这是一种大气；被轻蔑时平静一笑，这是一种自信；失恋时轻轻一笑，这是一种洒脱。
觉人之诈，不愤于言；受人之侮，不动于色；察人之过，不扬于他；施人之惠，不记于心；受人之恩，铭记于心；受人之鱼，而学之渔；识人之才，授之于权；善于谋人，有容乃大。
被人误解时微微一笑，这是一种素养；受委屈时坦然一笑，这是一种大度；吃亏时开心一笑，这是一种豁达；处窘境时自嘲一笑，这是一种智慧；无奈时达观一笑，这是一种境界；危难时泰然一笑，这是一种大气；被轻蔑时平静一笑，这是一种自信；失恋时轻轻一笑，这是一种洒脱。
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