^o^東方

­       所有亲们务必把新手下单规则和售后必看日志一字不落的看完并理解！

谢谢合作！

由于每天的发货量很大所以咱们家的订货实行全自助式下单，我们真的没有时间无数遍的一一回答各种问题，如果此日志内有说明过的问题，我们都不再通过QQ回答，请不要以后又来因为这些问题找我，我不回答或者处理的结果不符合您心意的时候又来跟我矫情喔。谢谢哈~

1:开封前请检查，如开封前发现镜片破损，立即反应。退换邮费我司负责。

2:开封后反应破损的不排除人为的，我司只处理一只问题件补发一只邮费买家自理。开封2只都破损的，买家自己负责一只镜片费用和补发邮费。不排除人为现象的，所以开封前检查！！

【售后佩戴问题】（1：官网正品到货7天内佩带一只有问题的提供售后，把问题镜片剪碎发给客服。补发镜片费用我司负责，补发邮费买家自理:2：如果到货7天内佩戴2只都有问题者我司不提供售后，这种情况有可能是买家本身不适合佩戴，非镜片问题。由于很多人买家存放有问题导致镜片变形带起来不舒服，所以到货一周内处理问题件，逾期不候。一副镜片处理一次，补发还是佩戴不舒服的，概不负责，买家自身问题与镜片质量无关

（售后问题做不到的不要下单，感谢合作）

当然佩戴有问题机遇很小，除了部分买家存放有问题导致镜片变形带起来不舒服，或者本身2只镜片就不适合的。

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亲！家家有本难念的经，我们代发也得有个规规矩矩的！！为了更大更好亲们麻烦看下哦！！

下面把常见一些问题列出了哈！

 关于快递:收件时请务必当着快递面拆开检查无误后再签收,如有不妥(指货品的完好以及数量的正确)，请拒绝签收，快递公司的业务员素质参差不齐，几乎所有的快递公司都会有这样的问题。如果你要让同事，门卫代签，事先也要做好沟通工作，一经签收，就代表着你已经认可，再发现问题找快递公司索赔，他们是不会认帐的！我们也不负责任的哦！切记，切记!!!

破损问题：

签收前务必检查，货物是否完整，颜色/数量是否符合。

破损问题：我们发出货物时都是完整的，所以收到货物时必须验货，发现有破损问题请拒收，货物返回仓库后，按照协议与快递商议赔偿，并且尽快补发给代理全新的货物，无需买家承担任何费用。签收之后快递默认签收方签收时不存在任何问题，不再承担任何赔偿责任，签收之后发现破损之类的问题由代理自行承担，拆封的问题件一律不负责。不排除人为，代理不得在光天化日之下找任何理由要求我们赔偿，我们发出的货物是完好的中途被快递损坏了，这中间谁该负责，代理应该知道的。

发错问题：

签收之前必须检查，发现发错颜色/度数等问题请拒签，货物返回仓库后，从新补发全新货物给代理，无需代理承担任何费用，签收之后发现签发现颜色/度数发错，退换来回邮费代理负责。签收后透过瓶底查看有破损的情况，在未开封情况下存在质量问题可进行退货，货物由代理寄回仓库，寄回邮费代理出.发出邮费我们负责。切记，利润微薄，拆瓶不包！不同意此规定的不要下单~

签收后发现有问题，第一时间内务必做出以下决断：

请提供面单照片+镜片照片+瓶身瓶标照片，

问题单必须拍照作证，对于三无同志签收后一律不负责

发漏问题库存没货的退货钱，不退邮费!如果买家要补发的话邮费买家负责~

不能理解上述内容的请慎拍，本库存留下的都是武林精英，千金公子养不住！

常见情况处理代理必看

1.价格拍错，颜色不写，库存没货，我们只能不发货晚上联系处理。

当天没发货的请您晚上抽出宝贵的时间退款与我们商议该怎么修改，重拍后发货！白天只发没有问题的订单了，业务量大能力时间有限，请谅解！

2.下午6点前订单 我们发货基本都是当天出货，

在你的单没有问题的情况下最迟压一晚上，第二天肯定发走的！官网单发日志里不保证当天发~~ 如遇特殊情况《爆仓，放假刚开仓的时候》的情况下隔天发）

3.部分代理居然拿米尺量直径，

我承诺官网正品货的就必须是正品货，官网系列是防伪完全可查的！中文正品系列是药监可查无防伪的！

若是有任何疑问，请联系官网，

如果确实是官网产品，请联系他们，我们这里不是讨论专业知识的地方！

4.关于退款问题，发现漏发，需要退货钱的，请携带三张照片自己去申请退差额，我们会在1-2个工作日内核实后退还差价！任何代理不得光天化日之下不停的催催催退款，很影响发货效率！

5.单发款不保证当天发货，另外请务必加上邮费，我们为了方便大家合作的，如果你不给邮费，我们是不会发货的~只会先发能发的货~

6.再次强调度数问题0度到100度之间，只有0度和100度~请不要再写50，75这样的度数

500以下25一个档 100，125,150,175,200,250,275,300等

500以上50一个档 500，550,600,650,700,750,800,850等

乱写度数的我们一律会改成正确接近的度数发货

7.佩带问题：开瓶佩带不舒服的麻烦亲都到关于佩带日志里查询处理。货开瓶了带了不舒服的都是个人眼睛弧度或者本身眼睛不适合佩带该系列大小透气度问题，不属于眼镜质量问题，再次声明开瓶件佩带不舒服的我们是不做售后的

我希望代理们遇到问题都能帮自己的买家进行分析，引导，给你们的买家整理下思路，不能遇到什么问题都来责怪我们，如果这样我们还不如去零售，就是不想去烦零售之类的问题才招代理，本身给的价格你们都知道，利润非常低，为什么眼镜店售后那么好，当然如果我按零售价格销售出去，我也可以无条件售后。最后还是感谢一直以来亲们的支持。感谢！

（以下是处理问题的讲解请认真阅读）

1`签收包裹前请验收有少发，漏发，破瓶的问题，

直接拒签退回！

签收后有漏发的情况，快递包裹的面单上都写有“缺”字，

麻烦立即拍照片下来核实，

没照片一律不处理

签收后再来说有什么问题，少发漏发发错怎样的，

一律不负责！！！

开瓶前请检查镜片是否无色差，是否完好无裂痕。开封以后再来说什么有色差，镜片破损，有划痕裂开了这些问题，

一律不负责！！！

签收后需要补发的邮费自理
发错货需要换的来回邮费自理

非质量问题概不退换~

开瓶前先检查有没问题，

开瓶后发现有问题的一律不处理

开瓶后不排除是人为损坏。

请注意！！

以下条款都是明明白白写在这里的，请您一定在购物之前看清楚，千万不要购买后，来和我们说，当时我没有看到你们的这些。那个时候为时已晚。

关系美瞳售后问题再此声明下，如遇到此问题，不再重做解释 亲们自行解决。

问题1，美瞳2只镜片颜色不一样.

答：因为批次不用厂家做出来的颜色可能有深有浅 这个不属于镜片质量问题。

问题2，镜片有破损，

答：每天发货量几百单，难免有些质量问题， 如果每副都要保质量，

那每副加我10元，因为现在的价格大家都清楚，我们只挣1，2快钱，真的很难帮大家解决售后问题希望能谅解。

问题3，为什么有些没带防伪阿

答：如果要带防伪麻烦下单的时候备注下 不然可能发到没有带防伪的 一切后果自负。

问题4，为什么美瞳带着不舒服但是自己看了又没有破损的地方

答：这个不属于质量问题如果佩带有不舒适的情况 请参考日记:"镜佩带不舒服解决方法"

问题5，快递单上写的美瞳款式是我定的，可是仓库缺发错款式了，

答：所以一定要签收前检查，快递不让就是他的错！

问题6，镜片有损坏。

开瓶前麻烦大家都从瓶底往瓶子看下镜片 是否有损坏，如有损坏 那就请大家不要开瓶啦

马上联系我谢谢开瓶后什么话都说不清了，

解决方法：在这里再次强调一下最好是签收前检查一下货物是否正确 有问题马上拒收

仓库会解决的如果是下的单签收后才发现，未开瓶，可以更换，但是不承担运费。签收后开瓶后才发现，不能更换，不赔偿。

不过不是所有美瞳都有出现问题的 1万副也就很小很小部分有问题，以上只是针对有这类问题的一些说明。

框架眼镜度数

　　低于100时，建议选择平光，即0度的彩色隐形眼镜

　　100-300度，度数不变或减少25度

　　300-500度，减少25度或减少50度

　　500-700度，减少50度或减少75度

　　700-800度，减少75度或减少100度

　　800-1000度，减少100度或减少125度

如果某个度数折算后并没有对应的度数，可以选择偏低最接近的度数，例如，800度减少75度后是725度，没有725度，则应选择700度，以此类推。

问：散光能戴隐型眼镜吗？

答：散光可不是近视啊！散光50度左右属于生理性的，不引起视疲劳是不用干预的，很多人都会有一点属于正常；

但是散光超过200度就称为“大散光”了，多与先天的角膜发育形态不良有关，后天一般不会有太大的改变了。

散光如果折合近视度数的话，按一半折，但是小散光可以这么折成近视，大散光是不能的，必须配成散光镜片才能矫正视力

散光看东西多会出现重影，容易引起视疲劳，需要注意。

彩色鏡片是沒設有獨立散光度數的，而100度以下的都不需配帶附有散光度數的鏡片，但若散光是高於100度至200度之間，則可輕微調高近視度數來矯正散光，而計算方法則是將50%的散光度數加到近視中。實例︰我左眼 200度近視 125散光 右眼 500度近視 150度散光，那麼我就需要配一副 左眼250度 及 右眼 550度的鏡片了。計算方法左(125*50%)+200 = 262.5 (選最接近而較低的度數) 右 (150*50%)+500=575。

〔戴上镜片后感觉眼磨是怎么回事？〕

镜片戴上后，尤其没有戴过隐形眼镜的，都感到有一点磨，但很快就适应了。如果不能适应可能有下列几种情况：
1） 镜片没有戴好，不是贴附角膜上。
2） 镜片上有异物，如棉纤维，有污点或有破裂痕。
3） 镜片经清洗液消毒液处理后没有冲洗干净。
4） 镜片太小，弯曲度不合适。
5） 眼角膜有炎症或被擦伤了。

〔不宜配戴隐形眼镜的七种情况〕

1、用电脑最好别戴隐形眼镜

不少戴隐形眼镜的人，长时间对着电脑，眼睛会发干、发涩，非常不舒服。这是因为眨眼的次数减少了。现在普遍使用的隐形眼镜，都是使用高分子材质制造的，透氧效果不好，一定程度上阻碍了眼睛直接呼吸氧气，使眼角膜缺氧。加上长时间对着电脑时，眼睛高度紧张，正常人每分钟眨眼20多次，而戴上隐形眼镜长时间对着电脑，每分钟的眨眼次数就只有四五次了。加上隐形眼镜使用过程中卫生习惯不良,可引起角膜炎、角膜溃疡，会出现眼睛疼痛、畏光，严重时还会造成眼睑痉挛，诱发眼角膜新生血管，最终影响视力。

2、长距离骑车隐形眼镜镜片会变硬

如果经常长距离骑自行车或摩托车，也不宜戴隐形眼镜。因为骑车行驶时，周围空气对流的速度会明显加快，使隐形眼镜里所含的水分急剧减少，镜片逐渐干燥、变硬，时间一长，变硬的眼镜薄片极有可能损伤角膜上皮组织，引起眼部疼痛、瘙痒、红肿甚至发炎。同时，骑车时灰尘等异物更容易进入眼睛，造成眼部不适，甚至感染。

3、月经期间眼压高不宜戴隐形眼镜

女性在月经期间眼压比平常要高，眼球四周也较易充血，痛经的女性更是如此。这时如果戴隐形眼镜，会对眼球产生不良影响。

4、感冒时戴隐形眼镜会加重炎症

感冒时，常伴有轻度的视网膜炎症，隐形眼镜容易加重炎症。而且患者手上带有大量的病毒和细菌，容易随取、戴眼镜时进入眼内。另外，许多抗感冒药都含有抑制泪液分泌的成分，导致隐形眼镜过于干燥、透明度降低，进而影响视力。所以专家建议：感冒时最好不要戴隐形眼镜。

5、乘坐飞机隐形眼镜对眼睛伤害大

乘客乘坐飞机，身体会处于与地面不相同的环境，戴着隐形眼镜乘飞机，眼睛会由于受到机舱内干燥空气以及气压失衡所造成的影响，出现各种不适现象，如一旦镜片下产生气泡，造成缺氧，容易导致角膜水肿，不仅容易造成视力下降，还有可能出现角膜溃疡等问题。这是因为高空的气压会影响角膜的弧度，隐形眼镜很容易变形，加上长时间干燥，也会让隐形眼镜的材质变得很脆弱，一旦碎裂就可能导致更严重的问题。为此专家提醒，在上飞机前，最好摘下隐形眼镜，可以准备一副普通、轻便的框架眼镜。如果感到眼睛不舒服，可以闭目休息，做做简单的眼部按摩，等下飞机后再做处理，切记不要硬性揉擦眼睛。

6、孕妇戴隐形眼镜后果比较严重

统计资料表明，30%孕妇配戴隐形眼镜时眼睛会出现一些问题，如不及时治疗将影响正常生活，甚至会因为孕期用药的禁忌，增加治疗难度。“孕妇戴隐形眼睛，角膜损伤首当其冲，同时还会引发其他一系列病情。”专家说，由于女性在怀孕期间内分泌系统发生很大变化，其角膜组织会发生轻度水肿，使得角膜的厚度增加;而隐形眼镜本身阻隔了角膜与空气的接触，孕期继续戴隐形眼镜，将增加角膜缺氧程度，降低角膜敏感度，容易发生急性角膜损伤。

7、游泳时戴隐形眼镜镜片会吸附病菌

佩戴隐形眼镜对环境条件的要求比较严格，无论是游泳池还是海水浴场，都不能保证眼睛处在清洁的卫生条件下。隐形眼镜有吸附性，水中病原微生物很容易沉积在镜片上，游泳时不宜戴隐形眼镜。经常配戴隐形眼镜的人，眼睛本来就有一定的炎症，加之脏水的刺激，更容易诱发眼病。流行性结膜炎、沙眼等，都可通过游泳而传染。

〔佩戴美瞳隐形眼镜为什么会有眼干的情况?〕

很多MM都出现过这样的情况，佩戴美瞳隐形眼镜以后，总感觉眼干，很不适应，在这里解释一下具体的原因以及解决的办法：

一、眼干出现的原因：

(1) 在正常泪液的表面有一层非常薄的脂质层覆盖着，其作用是为了防止泪液蒸发。配戴隐形眼镜之后，这一层脂质层就不会象原来那样稳定附着泪液表面，泪液蒸发自然加快。
(2) 镜片磨损、沉淀物过多、透氧性下降、结膜与镜片发生摩擦而不适会 感到干燥。
(3) 镜片配戴过紧、泪液循环不好、角膜水肿、缺氧、感觉干燥不适。
(4) 超时配戴尤其是过夜配戴，次日清晨一般都会感到干燥。
(5) 经常用一些镇静药、 避孕药、抗消化道溃疡药、降压药等。

二：解决的办法：

首先应分清泪液分泌是否正常，如经眼科医生检查有泪液分泌不足者且有角膜干燥者，应终止配戴隐形眼镜；如果泪液分泌正常、角结膜也正常者，
可采用以下几点原则：
* 更换其它品牌隐形眼镜，注意配戴松紧合适的镜片，一般眼干的顾客适合低含水量的镜片。
* 每日减少配戴时间，每周减少配戴日数
* 在空调、高温、多烟、风吹的地方应尽量多眨眼或避免配戴隐形眼镜。
* 坚持对镜片的保养
* 人工泪液、润滑剂的使用，每日不超过5次，以免掩盖病情
* 必要时可口服维生素A和B2等。

〔初次佩戴戴美瞳可能出现的症状及解决办法〕

1、轻度的异物感但不痛，也无其他异常现象。可能是美瞳隐形眼镜的边缘及睑缘配戴者还不适应，可继续配戴，不久症状应该消失。

2、球结膜轻度充血但无其他不适，可能是结膜对隐形眼镜初期适应的一个正常反应，过几天应该会消失。

3、有时视物模糊。戴镜初期可能出现角膜水肿的反应，观察一个月后看是否仍模糊。

4、视近困难。隐形眼镜与框架眼镜视近所用的调节力不一样，隐形眼镜所用的调节力大于框架眼镜。如为轻度视近困难可慢慢习惯，适应不了的应更换低度镜片。

美瞳使用注意事项
1、隐形眼镜第一次开封请在护理液中浸泡数小时后再佩戴。
2、化妆注意事项：先戴镜，后化妆，先取镜，后卸妆。
3、不可戴隐形眼睛过夜。
4、高血压、糖尿病、眼部发炎、孕妇不宜戴隐形眼镜。
5、护理液并不能完全清理镜片沉淀物，最好的办法就是及时更换镜片。
6、戴隐形眼镜不宜游泳。
7、年抛镜片建议配戴时间最长不要超过十个月。
8、软性隐形眼镜可以矫正轻度散光，较高散光请选用散光隐形眼镜。
9、任何镜片配戴前必须清洁与消毒。要记得洗静双手，修剪指甲。
10、尽量不要用小棒或者小镊子接触镜片，以免用力过大造成肉眼不可及的损伤。
11、要在桌面上摘取眼镜以防掉落地上。
12、若您是第一次配戴，或已停戴２周以上，为避免突然导致的眼睛缺氧，从而出现眼睛不适应的症状，应逐步延长配戴时间，第一天２－４个小时，以后每天延长２个小时，最多不超过１２个小时，经常配戴者建议每天配戴时间不超过８个小时，每个星期有１、２天改用框架眼镜，这样有利于眼睛的长期健康。若配戴时间太长可能出现眼干、眼红等症状，若出现此类症状请立即取下镜片，待症状消失后再行配戴。
13、初次配戴隐形眼镜者若出现轻微的干涩感、畏光、短暂视近模糊、异物感、视物放大或缩小，镜片的滑动，只要情节不严重，持续时间较短，即为正常的生理反应，一般在经过一小段适应期后，症状就会自然消失，具体需要的适应期和镜片的质量以及个人的适应能力有关，一般为几个小时到几天，任何时候若出现眼红、眼睛发痒等较明显的眼部不适症状，应立刻取下镜片，待症状消失后再行试戴。若戴镜一周后症状仍持续甚至加重，应立即取下镜片并到验配师或眼科医师外详细检查，找出原因。
14、每周清洁彩色隐型眼镜镜片盒一次，晾干之后使用。
15、在戴用彩色隐型眼镜镜片时，请勿使用任何眼药水。
16、请不要用除护理液以外的液体浸泡眼镜。17、隐形眼镜不可以与他人公用。
18、半年复查一次眼睛。
19、长期不带需要每三天换一次护理液。
20、护理液浸泡6小时以上才能起到护理作用。21、每次护理用食指或者中指正反面揉搓镜片15-20下才能起到去除蛋白质的作用