冷風

一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。­

二、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的  人­

三、销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。­

四、带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。­

五、没有不对的客户，只有不够的服务。­

六、营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。­

七、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速­

     度，大客户要品味，小客户要利益。­

八、客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。­

九、客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最好的产品，只有最合适的产品。­

一、关于修身修养­

       ★相由心生，改变内在，才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。­

       ★口乃心之门户。口里说出的话，代表心里想的事。心和口是一致的。­

       ★一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。­

       ★企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。­

       ★看别人不顺眼，是自己的修养不够。­

       ★有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的"厚德载物"。­

       ★人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。­

       ★好人——就是没有时间干坏事的人。­

       ★同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。­

       ★同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。­

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二、关于成功­

       ★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。­

       ★成功之道=思考力×行动力×表达力。­

       ★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。­

       ★功是百世功，利是千秋利，名是万世名。­

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三、关于团队­

       ★什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。­

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四、关于沟通­

       ★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。­

       ★高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。­

       ★沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。­

       ★影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。­

       ★沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。­

       ★沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。­

       ★沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。­

       ★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。­

       ★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。­

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五、关于得失­

       ★放下才能承担，舍弃才能获得。心有多大，舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁，台下的和珅脸就红了；乾隆很高兴，大臣们都以为是和珅放的；和珅很会为皇上"分忧解难"，深得皇上信任。两百多年后的一天，秘书陪市长和局长参加一个会，在电梯里，市长不小心也放了个屁，为缓解"难堪"，市长和局长都看了看秘书，这时，秘书沉不住气了，解释说"不是我放的"。第二天，市长就把秘书给辞了，秘书不解，市长说：你丫的屁大点的事都承担不了，留你何用？­

       ★杀生是为了放生，吃肉是为了给植物放生。­

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六、关于人才­

       ★用人之长，天下无不用之人，用人之短，天下无可用之人。­

       ★人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话，谁口才好谁就当总统。­

       ★怀才和怀孕是一样的，只要有了，早晚会被看出来。有人怀才不遇，是因为怀得不够大。­

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七、关于学习成长­

       ★知识是学来的，能力是练出来的，胸怀是修来的。­

       ★不怕念起，就怕觉迟。­

       ★我们要做到花钱三不眨眼：孝敬老人花钱不眨眼；为铁哥们花钱不眨眼；为了学习成长花钱不眨眼。­

       ★*说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量，而是使用知识才是力量。­

       ★*还说，三天不学习就赶不上刘少奇同志了。­

       ★别人身上的不足，就是自己存在的价值。­

       ★思考力是万力之源，­

       ★一个人心智模式不好的话，就容易知识越多越*。­

       ★一个人成不了大事，是因为朋友太少，朋友质量不高。­

       ★你把经文放进脑子里，那是你给自己开光。­

       ★最好的投资地方，是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。­

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       你把《道德经》背下来，老子跟你一辈子。­

       你把《孙子兵法》背下来，武圣人跟你一辈子。­

       你把《论语》背下来，孔子曾子跟你一辈子。­

       你把《心经》、《金刚经》背下来，佛菩萨跟你一辈子。­

       ★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪，但永远不会成为真正的企业家。­

       ★多花时间成长自己，少花时间去苛责别人嫉妒别人;­

       ★如果你认为命不好，想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。­

       ★08年以后谁不会讲中文就特别没档次了，08年是中文折磨英文的时候到了，奥运会开始，把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人学中文，见到老外不要说：对不起，我英文不好，第一句话要说：你好，你会中文吗？­

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八、关于聪明和愚笨­

       ★最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事。­

       ★了解别人是精明，了解自己才是智慧。­

       ★一个人心态要是不好的话，就容易聪明反被聪明误。­

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九、关于孝道­

       ★小孝治家，中孝治企，大孝治国。­

       ★明天道，了人道，开启商道，你的人生才能带来圆融。­

       ★种下一个善念，收获一种良知；种下一种良知，收获一种道德；种下一种道德，收获一种习惯；种下一种习惯，收获一种性格；种下一种性格，收获一种人生。­

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十、关于营销­

       ★销售不是卖，是帮助顾客买。­

       ★所有营销在中国可用一个字"儒"来代替：儒{人 + 需}；佛{人+ $}。­

       ★企业只有营销才能实现利润，其他的都是成本，企业最大的成本就是不懂得营销的员工。­

       ★让顾客连续认同你你就成功了。­

       ★顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。­

       ★顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。­

       ★拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始"。­

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十一、关于金钱与财富­

       ★不要活反了，生活本身就是财富。­

       ★财散人聚，人聚财来。­

       ★挣钱只有一个目的：就是花。钱少，自家的，多了，就是大家的，再多了，就是人民的，所以叫人民币。­

       ★老说没有时间空间的人，这些人是最贫穷的人，最傻的人就知道把钱存在银行，银行是把不爱花钱的人的钱拿来，给爱花钱的人去花。­

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十二、关于茶和酒­

        ★郑板桥说：酒能乱性，所以佛戒之。酒能养性，所以仙家饮之。所以，有酒时学佛，没酒时学仙。­

        ★万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。