对于客户,她要的就是这个服务!

个人日记

       我们在生活中经常会看到一些公司在宣传自己的服务或者产品的时候,一味的渲染自己有多么的好!!!
       砸钱做广告!不歇停的电话骚扰!众多业务员上门推销!托朋友介绍劝说... 累不累啊?
       其实传统的这样的做法只会让客户厌烦,慢慢也觉得琳琅满目,审美疲劳;都不知道自己选择哪个?

       这是你们想要的结果吗?
 

       有一句话:低端客户,买的是实惠!中端客户,买的是价值!高端客户,买的是标签! 

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                             记住客户不是为了产品买单,而是为了产品带来的价值!

       比如:装修行业,产品上差异不大的,你用的XX管子,XX板子,XX涂料;我也可以用,一样的质量一样的型号!那我们就只能在给业主带来的价值上找差异!
       如果客户只是一味的追求价格,那我估计很少会有业主会找装修公司,都去自己叫工人装了!业主能找装修公司就是想省些心,省些精力,装修方案上的一些建议,对于售后能有个保障!在装修过程中,能省心,省力,更省钱!这就是装修公司的服务价值!


        比如:我们与时俱进,14年开始学习,正式加盟江水平装修!通过互联网轻资产运营,我们从不买名单去电话骚扰业主;我们也不去找太多人扎小区围堵业主;我们侧重前期轻松的和业主网上交流沟通,这样业主就更愿意多和我们交流沟通,我们就有更多的机会去展示我们!让业主了解我们!
       通过学习江水平装修模式,我们也在咸阳首家开展“先装修,后付款”模式;这种模式,让我们省了不少事,这种模式针对业主来说,更有主动权,信任我们,对于我们来说,我们的师傅会越来越在乎工艺和服务(主要是沟通和工地卫生)这块;就像我们的瓦工谢师傅和宋师傅,水电康师傅和梁师傅,油漆文兄;经常被点名赞扬!因为师傅们不自我提高,干不好活,我们拿不到钱,他们也拿不到钱,而且一旦出现问题,业主投诉,无条件修补,接到2次投诉,解除合作关系!
       为了更好的服务支持和信任我们的业主,对于每一个客户,我们会建立一个专门的微信群,包括监理,设计师,办公人员;
这样业主可以随时随地了解到工程的进度;问题可以直接在群里说,不怕出问题找不到负责的人
       没事了,大伙可以在群里聊聊天,扯扯淡...就像大秦御港城业主送我们的锦旗:“ 一次合作,永远朋友


 

 

        江水平有句名言:家是人生中最重要的地方,
再美的装修,时间长了也如弃妇,看都不愿意看一眼,反倒是那些方便的生活设施,能让你的生活充满幸福。
   
我们在和普通工薪家庭业主交流方案的时候,主提倡“轻装修,重装饰” 
     现在不是提倡“轻装修,重装饰”把那些不实用的华丽造型省下来的钱,买一些品质好的家居家具,何乐而不为? 
  
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     现在都提倡接地气,我们经常也遇到有很多外地的业主咨询装修事宜;就觉得我们比较可靠,那是因为我们我们能做的我们尽最大能力做好,我们做不了的,我们不会去诱导客户!针对不同客户的需求贴近生活的去建议,而不是跟每一个业主去以设计理念去谈,那样往往容易产生负面效果;
     比如:业主就想简单装,你非要用设计谈;业主需要设计感,你却用生活实用标准谈!保持这个方向我们才会做到业主心里可靠的单位!
     我们虽然不提供免费设计,但是我们会整理很多精美装修效果图,发布在网上,供普通家装业主借鉴!我们师傅可以照着这个做的! 除非您是别墅,大豪宅!那...估计你也不会在设计图这块省那么点钱!

     所以我们做服务业的,你更重要要做的是站在客户角度去观望,去做一些细节去感化客户!这才是你的价值,并不是你拿了个好东西,客户就会选择你!将心比心...
     云翼微信:ceoxy66 / 云翼装饰    官网:http://www.sxyunyi.com   点击详细了云翼装饰公司

      在此:望所有服务业的朋友们要时时站在客户角度去看望自己行业客户而发展,这样你的企业很容易走上坡路的!

 



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