谈客户就像谈恋爱
个人日志
昨天难得没有加班,带宝贝、公公婆婆和阿甘两口子去海滨号吃海鲜。
好久没有带宝贝出来玩了,到楼下接他的时候,他先看到了爸爸坐在驾驶室。他问爸爸,爸爸,妈妈呢?
哈哈,臭小子,会惦记妈妈了。
抱着他坐在后座,小家伙很兴奋,手舞足蹈, MM拿手机给他玩也兴趣缺缺了。
本来是约宝贝的女朋友一家吃饭的, 作为礼尚往来,平时我们也比较没时间陪他,他都是跟女朋友混。
电话他们,回复说下班回到家也不早了,那就下次周末挑个时间吧,感谢他们对宝贝的照顾。
第一个菜是凉拌海米粉,有点辣,吃得小家伙哇哇大叫,辣辣~~!!哈哈,尝了一口再也不吃了。
他在家已经吃饱了,对食物失去了兴趣,表演欲又上来了,给大家唱歌跳舞、转圈圈 ,
还体验了一把高空尿尿,站在三楼的护栏边尿尿到海里去。
以前带公婆出来吃饭,他们都会很心疼,不舍得点菜,一说要请客吃饭,他们就会说带到家里来吃吧。
现在在外面吃的次数多了,内心也慢慢被打开了,也会评论菜做得如何了。
今天收到一封山上渔夫的群发邮件,关于北京峰会的笔记分享。我一直以来对这类的东西不是很感冒,
也许是自身高度不够,但也许也是与自己的价值观不符。
不过今天心情不错,那就看看吧。
大概看了下,有一些理念还是挺认同的。
我总结了下这么些年的创业经验,就一句话:谈客户就像谈恋爱。
可以从各方面举例说明。
一、不要把所有人当成你的客户
不能每个妹妹你都想泡到手,层次太低的不能泡,泡了等于自我毁灭。
比如说有个条件不错的妹妹看上你了,可是看看你之前泡过的妹妹,
都啥档次啊,瞬间把你否定掉,所以太差的客户不能做。
同理,想把优秀的妹妹泡到手,那你也要同样的优秀,至少看起来优秀。
如果还不够优秀,就要把自己往优秀的方向锻造。
否则妹妹怎么会放心把自己交给你呢。 并且,妹妹要越泡越高级。
二、客户不是不能失去,只吸引认同你的人,感觉不对时则全都是错的。
妹妹没有看上你,不是因为你不够好,而是对你没有感觉。
你感觉谈不来的妹妹,那也快点STOP,不要浪费彼此的时间,这事也靠缘份 。
也许现在没有感觉,过段时间再谈又有感觉了。
三、把差客户剔走,把麻烦留给别人。
无理取闹,性格粗暴,没有教养,这种妹妹不是我们要的,
把她留给别人改造去吧。改造不了就受她的折磨吧。
这种客户领教过,最简单的办法就是不和他过招,我退款,你退货,列入黑色单。
这种人真是走到哪都没人爱搭理,竟然还有脸再找上门来。
真是对不起,没时间,我很忙,侍候不了您嘞!
四、信任,客户介绍客户
这个不能用中国式的泡妹妹思维来理解,不过道理是一样的。
被你泡过的妹妹觉得你还不错,把你介绍给她的姐妹,姐姐妹妹都说不错了,那不会差到哪里去。
尽量把每个人客户相处成朋友,解决他的生产瓶颈,给他介绍客户,把同行的新工艺教给他,
他会觉得他对你来说是重要的,你有把他放在心上,他对你也会产生足够的信任,
从而把你介绍给他的朋友。这种成交方式比较省力。
当你在行业里打出知名度以后,什么广告、网络宣传,那都弱爆了,客户口碑就是最好的宣传。
五、忍、让
对于喜欢的妹妹,两个人闹别扭的时候,你要会忍、会让、会哄,不能让她不高兴。
客户也有生理期,这是正常的,都是人嘛,偶尔发发小脾气、撒撒娇,不过经常这娇撒得有点过。
本人表示相当受不了,但是人家是我的衣食父母,忍了,只要你开心就行。
六、谈价格
好比妹妹要买个八万的爱马仕,又不能不买,那谈谈呗。如果心理价位是最多只能买个六万的,
那就得说,宝贝呀,你看,我就只有五万了,咱就买个四万的包包,剩下的一万给你买衣服好不好?
想臭美的妹妹哄一哄也许就答应了。也有特别轴的,我就要那个八万的爱马仕。
那也行,晾她几天,打打心理战,看谁熬得过谁,再不要的话就只有四万的包包。
等包包卖完了,看你找谁哭去。也有死磕的,但最多只能买个六万的,不能突破底线,否则免谈。
今天先瞎扯蛋这些,改天心情好再继续扯。
好久没有带宝贝出来玩了,到楼下接他的时候,他先看到了爸爸坐在驾驶室。他问爸爸,爸爸,妈妈呢?
哈哈,臭小子,会惦记妈妈了。
抱着他坐在后座,小家伙很兴奋,手舞足蹈, MM拿手机给他玩也兴趣缺缺了。
本来是约宝贝的女朋友一家吃饭的, 作为礼尚往来,平时我们也比较没时间陪他,他都是跟女朋友混。
电话他们,回复说下班回到家也不早了,那就下次周末挑个时间吧,感谢他们对宝贝的照顾。
第一个菜是凉拌海米粉,有点辣,吃得小家伙哇哇大叫,辣辣~~!!哈哈,尝了一口再也不吃了。
他在家已经吃饱了,对食物失去了兴趣,表演欲又上来了,给大家唱歌跳舞、转圈圈 ,
还体验了一把高空尿尿,站在三楼的护栏边尿尿到海里去。
以前带公婆出来吃饭,他们都会很心疼,不舍得点菜,一说要请客吃饭,他们就会说带到家里来吃吧。
现在在外面吃的次数多了,内心也慢慢被打开了,也会评论菜做得如何了。
今天收到一封山上渔夫的群发邮件,关于北京峰会的笔记分享。我一直以来对这类的东西不是很感冒,
也许是自身高度不够,但也许也是与自己的价值观不符。
不过今天心情不错,那就看看吧。
大概看了下,有一些理念还是挺认同的。
我总结了下这么些年的创业经验,就一句话:谈客户就像谈恋爱。
可以从各方面举例说明。
一、不要把所有人当成你的客户
不能每个妹妹你都想泡到手,层次太低的不能泡,泡了等于自我毁灭。
比如说有个条件不错的妹妹看上你了,可是看看你之前泡过的妹妹,
都啥档次啊,瞬间把你否定掉,所以太差的客户不能做。
同理,想把优秀的妹妹泡到手,那你也要同样的优秀,至少看起来优秀。
如果还不够优秀,就要把自己往优秀的方向锻造。
否则妹妹怎么会放心把自己交给你呢。 并且,妹妹要越泡越高级。
二、客户不是不能失去,只吸引认同你的人,感觉不对时则全都是错的。
妹妹没有看上你,不是因为你不够好,而是对你没有感觉。
你感觉谈不来的妹妹,那也快点STOP,不要浪费彼此的时间,这事也靠缘份 。
也许现在没有感觉,过段时间再谈又有感觉了。
三、把差客户剔走,把麻烦留给别人。
无理取闹,性格粗暴,没有教养,这种妹妹不是我们要的,
把她留给别人改造去吧。改造不了就受她的折磨吧。
这种客户领教过,最简单的办法就是不和他过招,我退款,你退货,列入黑色单。
这种人真是走到哪都没人爱搭理,竟然还有脸再找上门来。
真是对不起,没时间,我很忙,侍候不了您嘞!
四、信任,客户介绍客户
这个不能用中国式的泡妹妹思维来理解,不过道理是一样的。
被你泡过的妹妹觉得你还不错,把你介绍给她的姐妹,姐姐妹妹都说不错了,那不会差到哪里去。
尽量把每个人客户相处成朋友,解决他的生产瓶颈,给他介绍客户,把同行的新工艺教给他,
他会觉得他对你来说是重要的,你有把他放在心上,他对你也会产生足够的信任,
从而把你介绍给他的朋友。这种成交方式比较省力。
当你在行业里打出知名度以后,什么广告、网络宣传,那都弱爆了,客户口碑就是最好的宣传。
五、忍、让
对于喜欢的妹妹,两个人闹别扭的时候,你要会忍、会让、会哄,不能让她不高兴。
客户也有生理期,这是正常的,都是人嘛,偶尔发发小脾气、撒撒娇,不过经常这娇撒得有点过。
本人表示相当受不了,但是人家是我的衣食父母,忍了,只要你开心就行。
六、谈价格
好比妹妹要买个八万的爱马仕,又不能不买,那谈谈呗。如果心理价位是最多只能买个六万的,
那就得说,宝贝呀,你看,我就只有五万了,咱就买个四万的包包,剩下的一万给你买衣服好不好?
想臭美的妹妹哄一哄也许就答应了。也有特别轴的,我就要那个八万的爱马仕。
那也行,晾她几天,打打心理战,看谁熬得过谁,再不要的话就只有四万的包包。
等包包卖完了,看你找谁哭去。也有死磕的,但最多只能买个六万的,不能突破底线,否则免谈。
今天先瞎扯蛋这些,改天心情好再继续扯。
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