孟孟:微商,如何破冰?【051】
个人日记
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文/孟孟
昨天的文章收到很多小伙伴的点赞,评论,说出了很多人的心声!很多时候不是别人如何如何,而是你自己有没有看重你自己!明天就是中秋节了,正好是周日,不发表文章,孟孟提前祝你中秋快乐,阖家欢乐!记得吃月饼哦!看在孟孟如此努力的份上,打赏个红包买月饼吃呀!
之前孟孟也说过想做好就要放弃熟人生意,那么如何把陌生人变为顾客呢?今天给大家分享在高手营学到的销售第一步--破冰!
1热情
我相信你也喜欢和热情的,正能量的人在一起对吧?这里说的热情包含三点:对人的热情,对产品的热情,对生活的热情!这是一种太多!
很多人问孟孟,你怎么就在路上也可以成交呢?因为我随身携带自己的产品,当顾客问到的时候,我一边说,一边会把产品拿出来给顾客看,你看到会有什么样的感受?
会不会认为这个产品很好,我自己随身携带,因为我自己要每天使用,这比你去说10句这个产品如何好要来的有说服力吧!也让顾客更加直观的了解产品,从而节约了彼此的时间!
2利益
看到这两个字,很多人可能会不屑吧!认为人与人之间应该是真诚的!这里说的利益不仅仅是金钱上的,还有你能给顾客带来什么样的价值!
三大强关系中:血缘关系我们不能选择,时间关系我们无法决定,唯有利益关系是可以自己做主的!那么你是喜欢一个能给自己带来帮助的人,还是喜欢一个什么都不会的人呢?我想大多数会选择前者的!
在和顾客沟通的时候,你要多想一想,你能为顾客带来什么?顾客为什么要选择购买你的?最简单的办法就是发红包了,但是红包要准时准点的发,持续不断的发才有效果!
其次就是把你自己擅长的、拿手的东西分享出来,帮助那些值得帮助的人,当你先付出的时候,有舍就有得,你会得到更多的!
3问问题
我相信大家在陌生人咨询的时候,都会被顾客问到问题,如果一直是顾客再问,你再回答,那么你会一直处于被动的状态!关于问问题,有5个点:
1.问简单容易回答的问题。
这样不至于顾客回答不上来,容易冷场尴尬!从而终止交流沟通,影响后期成交!
2.问二选一的问题。
去过肯德基的朋友应该知道,我们再点可乐的时候,服务员会说要大杯的还是中杯的?没有给你小杯的选择!极少人会说,来小杯的。这就是二选一的奇妙之处!
3.问让顾客回答是的问题。
当你一直让顾客回答是的问题是,成交的几率提升了一大半!,成交的时候也会是肯定的答案!
4.预先框视顾客答案的问题。
你知道顾客要回答那句,你要问出来,这样你才会更有信心继续下面的提问!
5.带有约束性的问题。
很多人会问:你觉得怎么样呀?这样的问题,你说顾客会有多少答案呢?我想你猜都猜不出来吧?这样发散性思维的问题就不要问了!
最后给大家一个小提醒:问顾客问题要适可而止,不要一直玩弄自己的话术和技巧,一般问3-4个专业性的问题就好了,问题太多,顾客会烦你哦!
我们买东西,也不喜欢被问来问去的!一是顾客可能是利用休息的时间咨询你的,二是容易造成跑单!
所有成功的销售人员只有一套说词,去成交那些应该成交的!不要为了顾客改变你自己的习惯!中国这么多人,100个人里面找出1个喜欢你的可不可以做到!那么全国有多少喜欢你的人呢?你把喜欢你的这批人服务好就棒了!
今天的文章对你有启发吗?其实只要你是靠谱的人,选一个靠谱的产品,加入一个靠谱的团队,能够坚持的去执行,月入5000真的很简单!周一晚上9点孟孟和你相约在这里,不见不散哦!孟孟祝你有个愉快的周末!
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