电商老Liu

在这种行业形势下，做自建平台越来越艰难，很多公司或者创业者转战“垂直领域”，像前几年比较热的地方垂直门户网站，2011年火的一塌糊涂的团购，电商界新宠聚美优品主攻化妆品，唯品会主攻名品特卖，大家都逐渐把领地缩小，因为在中国巨大消费者基数上，即使选择小领域也有巨大市场空间，就连马云都在提倡“小而美”。

 

很多从业者其实误读了“小而美”的意思，认为不去追求规模，不去参与竞争，简简单单的挣点钱就是“小而美”，其实这是不准确的。那么怎么解读“小而美”？用“奇葩”来形容比较适合，小而美倡导聚焦小众人群，突出特色，具有很强的品牌运营能力，用户粘度高，客户忠诚度高，品牌商品成为消费人群的“第三人格”，即代表着“奇葩个性”，这才是真正意义上的“小而美”！


“小而美”的企业注重的是产品特色，提到“特色”，就意味着一部分超级喜欢，同样也有一部分人超级不喜欢，所以很多一味追求规模的企业，在选择产品时做出平衡，所以设计出的产品千篇一律，小心翼翼的抱着“不求有功，但求无过”的心态，爆款产品更是如此。

 

Sorry，每次在写文章的时候，写着写着就容易“跑偏”，本文的主题是店铺规划中的页面规划，那接下来就谈谈我个人对页面规划的看法，希望可以帮助那些在电商里苦苦挣扎的兄弟姐妹。

 

店铺规划分为两部分：1.页面规划。2.产品规划

先谈页面规划，淘宝也好天猫也罢，有数不清的宝贝，有无数的页面，看着就头大，试问全球有多少人？答案：2个，一个男人，一个女人。（亲，XXX暂时忽略吧），我们应该从类别上来区分，而不是在数量上区分。天猫淘宝也是一样，页面无非就那么几种，如下所示：

1.首页

2.列表页

3.详情页

4.活动页面（通常与首页为同一页面）

5.其他页面（例如介绍品牌故事的单一页面）

基本上可以分为这么几种类型。

 

第一：首页的目的是什么？要体现什么？

首页一个看起来重要，又貌似不怎么重要的页面，为什么这么说？一方面及时首页不装修，对店铺销售影响并不会太大，对转化率的影响很小，首页流量占比全店20%左右；另一方面，全店多数流量都来源于各个宝贝详情页，那么客户为什么会点击到我们的首页呢，很重要的一点，客户认同我们产品风格，详情页来源的款式也许不太适合，或者想寻找更好的产品，那么从这里就可以得出，首页更像是一张“地图”起到指引客户寻找产品的“藏宝图”。

 

我认为一个首页体现的信息至少包含一下几种（包含但不仅限于）

【关于海报图】

1.海报图要突出目前店铺活动主题，优惠信息

2.海报图还可以将目前店铺主推宝贝呈现出来

3.海报图可以将接下来打算上的新款体现呈现出，让客户浏览，提前收藏

4.海报图可以体现出店铺产品风格或者服务的差异化（例如：复古风格，小清晰风格，小资情调等，服务方面可以体现全场包邮，当天急速发货，30天无理由退换，甚至更久，这些都是自己本身店铺区别于其他家的“差异点”，因为太相同了，没人记得住，只有我们与别人不一样，才会被关注。做到丢在人堆里，要能被人发现）

【关于店招】

1.店招上加“关注”品牌（加动态闪烁效果会更好）

2.可以加店铺内最主推的产品（加动态闪烁效果会更好）

3.可以加优惠券链接（不限额最好，但要结合目前店铺产品售价而定）

4.可以加收藏店铺链接（可以与优惠券链接在一个点击上实现，即点击一下，既可以收藏店铺，又可以领取优惠券）

【关于导航】

1.将店铺产品分类设置好，加在导航链接上，越主做的类目，尽量往前放

2.可以做一个“热卖排行”的页面，将店铺卖的最好的放在里边

3.可以做一个“搭配套餐”的页面，将主推的宝贝与其他款式进行搭配

【关于页面】

这个没什么可说，就是按“店铺类目”优先性自上而下的排列那些主打产品即可！

 

第二：列表页

宝贝列表页，就是导航上加的店铺分类列表页面，例如一家女装店铺，休闲裤，小脚裤，西裤等，这类型页面多由淘宝系统生成，整体变动不大，但是在列表展现上面，可以自定义模块，找出全店主推的4个宝贝或者8个宝贝排列在此，增大主推款的展现点击率，从而增大销售量。

 

第三：详情页

宝贝详情页，也就是销售主战场，重要性不言而喻，大致可分为四块： 

1.详细全面的介绍产品，例如：服装，款式，尺码，颜色，风格，试穿建议，棉料成分，厚薄程度，等全部介绍清楚，追求简洁，不建议把所有把所有选项都写上，然后其他选项涂成灰色，选中项涂成亮色，一方面简单整洁，另一方面在减少顾客的选中疑惑，解释一下，例如：款式风格有“修身”“宽松”，假如当前款式为“修身”，那么客户看到“宽松”选项时，内心会不会认为这个”修身”太过于紧身呢，当然这只是我个人观点，因为我觉得，在选择时，尽量减少客户的选择难度。
 
 

2.详细全面的介绍服务信息，例如：发什么快递，什么时间发货，那些地方是免邮费，那些地方需要补邮费，补多少邮费，怎么领取邮费链接，什么时间可以看到物流信息，什么时间可以收到货，是否有物流短信提醒等相关服务问题。

 

3.有无赠品，这一方法，在客户由于不决的时候，最为有效，例如：今天拍下，我们将赠送XXX礼品一个。

 

4.引导收藏店铺或者收藏宝贝动作，因为在新的搜索排序中，淘宝尤其加重了该项权重，例如，在账号登陆状态下，你曾经浏览过A店的某一宝贝，当你搜索相关产品关键词时，会有特殊展示，提示“最近浏览过的宝贝”或者“已经收藏的宝贝”。

 

由于类目产品不同，关于宝贝详情页，后续会有专业文章来分析到底如何制作详情页面，此处不多言。

 

页面规划，在店铺规划中占比并不大，文章看起来毫无深度，事实上这些确实没什么可提的，当了解完“产品规划”后，将二者结合起来使用，势必清晰很多，页面规划只是讲解那些地方可以展示信息，但是产品规划，才是我们要真正展示的东西，如此一来可以将店铺流量实现循环，增大访问深度和访问时间，对提升转化率有明显作用，同时对搜索排名也有提高。精细化运营讲求的是将问题拆分的足够小，从而使店铺更立体化，清晰化！