陈林:发型师们怎么让你的顾客回到你的店里
美发观点
这个问题很头疼是吧，有时候你做的很好，顾客当时也很满意，但为啥顾客不回你店里了呢？顾客也不给你推荐朋友给你烫发呢？
你是不是有这样的问题，当然有这样的问题的原因很多，我们要想顾客都喜欢上你，是通过很多的点 积累的，那今天我陈林QQ跟微信都是8518029跟你说说今天我要分享的一个小方法。
我们一般是怎么服务顾客的呢？我今天说的是烫发这块。
第一种情况：
1：顾客来店烫发
2：顾客来了你给她烫
3：烫好了，你给她造型她走了
第二种情况：
1：顾客来店烫发
2：你给他烫
3：烫好了，你教她怎么打理
那到了这里，很多美发师都觉的没有其他的情况了，真的没有了吗？
那我先来说2种情况服务的顾客满意度啊，说完了我再说第3种情况啊，真的有第3种情况的啦。
第一种情况
顾客出门了，你给她烫了但都是你给她造型的，顾客是根本不会造型的，那下次他自己在家里洗头了，顾客是根本不会造型的，因为你也不知道怎么造型。
因为你是吹出来的，都不是打理出来的，那他自己洗头了，出去，朋友看到了，假如她跟她朋友说，你看我烫的头发怎么样？
那这里就会得到很好笑的回答，你烫发了吗？那这里顾客对你的印象就是你烫的发也就那样。
第二种情况
烫好了你教她打理了，但你是在一边教一边说，然后你打理好了，顾客到了家里，过了几天了，洗头了，当想要想起你的打理方法的时候，确怎么也想不起来。然后朋友叫他去打牌了，她心里想，哎呀 ，不搞了 就乱乱的出门了。然后到了朋友那里，朋友看到他头发乱乱的，就肯定会问，你头发烫了吗？怎么这样子，也不怎么样嘛，花了多少钱啊，1000，妈呀，不值得呀。
顾客会给你带来她朋友来你店消费吗？肯定不会啦。
那你肯定会问了，陈林，你别卖关子了好吗？快点说第3种情况是啥啊。其实第3种情况很简单，只是做了个小小的变化。
1：顾客来你店烫发
2：你给顾客烫发
3：这里就不一样了哦
你给顾客烫好了，然后洗了出来，你用毛巾把头发的水吸干了，然后带顾客做到椅子上，对着镜子，你跟他说，现在我教你怎么打理头发啊，这里的教跟第2种教不一样，这里的教是，你用口教，但顾客要用她自己的手做，你不需要用手来做，完全由顾客来做。
那你首先肯定是要顾客把头发分成2半，然后怎么卷，然后怎么用吹风机烘干，等等一步一步的步骤，都由顾客自己的手来操作，然后都吹好了，然后你要顾客自己打散头发，出门。就OK了。
那过了几天，顾客回到家里，要是自己洗头了，他已经操作过一遍了，这下她不会忘记了，按照你说的，一步一步的来搞定，然后搞好了，出门，跟朋友见面。
那这里，他朋友就会问了，哎呀，你烫头发了？
顾客说：是的啊
他朋友说：好像烫的也不怎么样嘛
顾客说：是我自己打理的，要是那个发型师帮我打理，比这个好看多了。
她们的闺蜜们想，哎呀，自己打理的都能这样好看，那不错啊。就会问，再哪里烫的呀，等等。
那就会说，是某某店，某某发型师啦。
然后下次顾客要是来你店洗头，你就问，会打理了吗？打理的怎么样了？她肯定说不怎么样，然后你再来教她一遍。
其实这里是运用了跟顾客的互动，来得到了跟其他完全不一样的效果。
我洒洒洋洋的写了几千字，都是先站在服务跟技术都还不错的发型师身上哦，没有这些，其他的都是白闹哦。
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微商传媒邵阳CEO
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美发师创富导师
文章评论
孤独成性。
每个人都是单行道的跳蚤，每个人都皈依自己的宗教。