六月风铃

　　拉近与顾客之间的距离

　　1、我觉得您很亲切！

　　2、您看上去很精神！

　　3、和您交流我感觉很美好！

　　了解对方的需求

　　4、今天想了解什么产品呢？（而不是问：想“买”什么产品。）

　　5、您理想的产品大概是什么样子的？

　　6、选择一件XX产品，您对哪一方面最为重视呢？

　　进行产品介绍

　　7、根据您的情况来看，我真诚向您推荐这款产品……

　　8、这款产品最大的特点是……（陈安之QQ:53160961 陈安之私人微信：53160961关注我）

　　9、这款产品可以带给您几大好处，第一是……；第二是……；第三是……

　　成交顾客

　　10、您这么喜欢，现在就确定下来吧！

　　11、现在确定下来，是最好的机会……

　　12、不要犹豫了，我帮您写单！

　　得到顾客的转介绍

　　13、恭喜您选择到一套最适合您的产品！

　　14、在使用过程中如果遇到什么问题，您可以随时打我们电话！ 我也会打电话了解您的使用情况的。

　　15、记得一定要帮我推荐一些朋友过来哦！

　　影响专卖店业绩的普遍问题

　　1．上班精神状态不好，没有感染力——状态不好，什么都做不好！

　　2．士气不高没激情——当一天和尚撞一天钟，再多顾客进来也抓不住几个！

　　3．缺少亲和力——不能给顾客留下良好的第一印象，无法获取顾客的喜欢。

　　4．不懂与顾客拉近距离——难以和顾客建立良好的关系和感情。

　　5．不懂如何应对难缠的顾客——失去很多成交的良机。

　　6．不懂如何有效介绍产品——顾客看不到产品的优势和亮点，觉得不值钱。

　　7．不懂引导顾客的思维——跟着顾客后面走，被动介绍产品。

　　8．不懂塑造产品价值——遇到顾客讨价还价就不知所措。

　　9．不懂如何有效解除顾客的反对意见——习惯跟顾客争论，难以让顾客满意。

　　10．不懂如何把握成交机会和运用成交技巧——本该成交的顾客流失掉。

　　11．不懂如何挽留顾客——很多顾客逛一圈就走掉。

　　12．不懂如何跟踪顾客——走出去的顾客很少再回来。

　　导购人员可以学习到如下技巧

　　1.如何快速建立信赖感，让顾客很喜欢听自己讲话；

　　2.如何讲述自己品牌的优势，让顾客感觉产品非常与众不同；

　　3.如何换一种方式介绍产品，让顾客一次又一次地心动；

　　4.如何塑造产品的独特价值，让顾客嘴上说“贵”但心里说“值”；

　　5.如何解除任何的反对意见，让顾客买的放心用的安心；

　　6.如何运用顶尖的成交技巧，让顾客快速决定购买；

　　7.如何做高回报的售后服务，让顾客主动大量转介绍；

　　8.如何提高自己的综合素质，让自己有一种脱胎换骨的感觉；

　　9.如何设立并达成销售目标，让公司的每一个成员充满斗志；

　　10.如何保持良好的工作状态，让顾客的购买欲望迅速增强；

　　11.如何用空闲时间销售产品，让自己的成交几率得到提升